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LA IMPORTANCIA DEL FEEDBACK EN SELECCIÓN DE PERSONAL: UNA CRÍTICA A LA REALIDAD

En el tema que vamos a tratar hoy, hablaremos de una fase del proceso de selección que no es común que se cumpla por parte de las empresas a la hora de seleccionar personas: hablamos del feedback, retroalimentación o simplemente el resultado de la entrevista (un tema que hace algún tiempo hemos tratado en el blog pero que hoy rescatamos para verlo en la realidad de forma crítica).

Puede que, del lado de los candidatos, desde fuera, se vean todos los procesos de selección igual; bajo la óptica de o eres apto o descartado. Para los profesionales de RRHH son algunos pasos más: publicación de la oferta, criba curricular, criba telefónica y citación, entrevista personal y contratación. Pero, ¿qué ocurre con los candidatos que no han pasado a la siguiente fase? La respuesta es evidente… Pero ¿por qué?

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Hay muchísimas razones por las que los candidatos no pasan a la siguiente fase. Las más frecuentes son: no cumplir con la experiencia requerida, no cumplir con las expectativas económicas del puesto, no poseer la formación, no tener el perfil competencial requerido, no alcanzar el nivel de idioma estipulado, etc. Ahora bien, si conocemos las razones, ¿por qué las empresas no las comunican? Y aquí viene el común denominador de la gran mayoría de las compañías que ocupan, al menos, el tejido empresarial de nuestro país. Las empresas no dan feedback por una cuestión de tiempo. Hay muchas cosas que se desarrollan en paralelo y en ocasiones, para no perder tiempo en cosas “secundarias” como pueda parecer el hecho de dar feedback, no se da.

A título personal, creo que este es un concepto que debería de cambiar ROTÚNDAMENTE. No nos engañemos (con todas las disculpas del mundo para aquellos profesionales de selección que me estén leyendo), hay una razón más allá por la que no se da feedback a los candidatos. Es la confusa y errónea idea de que hacerlo no aportará valor a nuestros procesos de selección. Es una cosa que, fallídamente, han instaurado muchas empresas a la hora de implantar la estrategia y la logística de los procesos de selección en nuestro país y es por eso que no se da (y digo de nuestro país porque, francamente, desconozco lo que hay fuera).

Tenemos que recordar que trabajamos con, por y para las personas. Y lo peor de todo es que no consideramos el hecho de que el día de mañana, dentro de esas candidaturas, incluso, podemos estar nosotros para optar a otra oportunidad. ¿Hemos parado a pensar la cantidad de ajustes que las los candidatos hacen para poder acudir a una entrevista de trabajo (cambiar horarios laborales, atender a menesteres personales, etc)? ¿hemos considerado la cantidad de tiempo que estos invierten a la hora de exigirles que hagan pruebas aptitudinales o psicotécnicas? ¿hemos considerado la de horas que han invertido en encontrar una empresa que se ajuste a su ideología/filosofía/cultura /expectativas? Y la respuesta, insisto, es no.

feedbackLas empresas avanzan, con ello las estrategias comerciales y marketinianas y vemos que, a la par, las estrategias de employer branding también lo hacen. Ensalzamos los beneficios que tiene el formar parte de la plantilla de una determinada compañía pero dejamos en el olvido lo importante y beneficioso que es para la marca empleadora que los candidatos terminen satisfechos en los procesos de selección, independientemente de si la decisión final es un “contratado” o “descartado”. Y es que solo el hecho de haber podido participar en un proceso de selección de compañías de este tipo, si se considera que ha sido de forma profesional, objetiva y adecuada, impactará en la percepción de nuestra compañía de forma directa.

Hay muchas formas de comunicar al candidato la razón por la que no continúa en el proceso de selección. Fráncamente yo lo hago y no me lleva prácticamente nada de tiempo. Imaginemos cuánto nos cuesta utilizar las siguientes vías o canales de comunicación: email, redes sociales, llamadas telefónicas o incluso de forma personal. El tiempo puede oscilar entre 1 y 5 minutos como máximo. Poniendo sobre la balanza nuestro esfuerzo frente al que hacen los candidatos, ¿no consideráis que es algo que merecen recibir? Desconozco vuestra opinión, pero yo creo que sí; todas las empresas deberían hacerlo. Cosa distinta es que el candidato lo acepte o no. Pero creo que es una obligación nuestra (como profesionales de RRHH y de selección) y es un derecho que todo candidato debe de tener.

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Cuando contacto a candidatos para explicarles que no continúan en el proceso, la sensación es agridulce: por un lado tenemos que explicar por qué no continuan en el proceso y, a decir verdad, no es plato de buen gusto. Pero prácticamente en el 99% de los casos, los candidatos lo reciben en sentido positivo. La gran mayoría de ellos lo agradecen porque así conocen sus áreas de mejora en las que trabajar para, en el futuro, dar con el perfil que buscan las empresas. Además, saber que esa puerta se ha cerrado, también lo valoran positivamente porque saben que desde ese momento, tienen que continuar buscando y barajando nuevas posibilidades o alternativas. E insisto, no es plato de buen gusto, pero es un derecho que tienen y que no debería de ser negado.

Imaginaros que hoy no encajan esas personas en nuestro perfil, pero mañana, rebuscamos en nuestra base de datos y ¡CARAMBA! sí encajan. ¿Les volverías a contactar? Seguramente que sí, pero eso a los candidatos podría generarles bastantes expectativas en negativo de la empresa (y con mucha razón). Otras veces, ocurre otra cosa más. Hay momentos que, por cuestiones estratégicas, ni los departamentos de RRHH sabemos quién será el candidato finalista. Más aun en consultorías, ETT´s, etcétera, donde nos comunican que el proceso se ha paralizado, necesitamos encontrar otras personas para contrastar perfiles y continuar con la búsqueda.  Qué menos que si el proceso de selección se va a dilatar en el tiempo, le transmitamos a los candidatos ese mimo que merecen por la espera. Por poner un ejemplo, si es posible que mañana, dentro de una semana o dentro de un mes vas a contactar a un candidato para decirte que va a ser contratado, qué menos que el candidato conozca esta situación de antemano y le llamemos periódicamente (con mayor o menor frecuencia) para transmitirle tranquilidad y agradecimiento por la espera. Al fin y al cabo, es un poco injusto que al día siguiente les llamemos y les obliguemos a “dejar todo” para que se vengan con nosotros.

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Puede que parezca insignificante pero creo que dar feedback puede ser muy beneficioso, tanto para las empresas como para los candidatos y profesionales del sector. Es un “cambio de chip” que necesita nuestro sector para aproximarnos, más aún, a los candidatos. Las tecnologías han evolucionado, con ello los medios de comunicación y creo que el elenco de vías por las que se puede dar feedback son bastante amplias. Incluso esto es algo que ya han introducido muchos portales de empleo a la hora de desempeñar ese papel de enlace entre empresa y candidato y, a título personal, creo que es algo que tenemos que aprovechar y que tenemos que realizar. Desde luego, si me diesen la oportunidad de diseñar e implantar una estrategia de reclutamiento y selección, es algo que llevaría a cabo sin lugar a dudas.

¿Y tú? ¿qué opinas del feedback? ¿crees que es algo necesario y vinculante? ¿si pudieses elaborar una estrategia de reclutamiento y selección lo valorarías? Cuéntanos tu opinión. Recuerda, nosotros también aprendemos de nuestros lectores 🙂 Un saludo, feliz semana y no dudes en recomendar si te ha gustado esta entrada.

 

 

 

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REFLEXIONES Y LEMAS DEL LATÍN APLICABLES AL MUNDO LABORAL Y RRHH

Lejos de que lo creamos o no, el latín es una antigua lengua que, además de la fuerte influencia que ha tenido en nuestro vocabulario y en nuestra cultura, sigue siendo transcendente para muchas disciplinas e instituciones como pueda ser el derecho en cualquiera de sus ramas o en la iglesia. Así pues, lejos del legado semántico que han dejado junto a las lenguas románicas, dejaron una serie de frases y lemas dignos para reflexonar en lo que rodea al mercado de trabajo, se vea desde la perspectiva que se vea.

Pues bien, hace unos días hablé con una gran amiga a la que aprecio mucho. Tras un rato conversando, le propuse una original idea: aunar sus conocimientos sobre latín con una de las materias que más aprecio en este mundo, el de los Recursos Humanos. Ella es Sonia Torres Bachiller, filóloga clásica, con Máster en formación del profesorado, tanto de Educación Secundaria Obligatoria como del Bachillerato, especialista en griego y en latín.

Orientación Laboral en Latín

Tras la colaboración surgió un original “brainstorming” de su autoría y el resultado es el que os dejamos a continuación. Veremos sabias reflexiones del latín que nos acercan a la perspectiva del trabajo, la gestión del tiempo, la motivación, el compañerismo o trabajo en equipo, el talento y las oportunidades, y por supuesto, los lemas de la época. No obstante, las reflexiones son libres de interpretación. ¿Qué opináis?

1. TRABAJO/TIEMPO

–  “Ars longa, vita brevis”- “La tarea es larga, la vida es corta” (Hipócrates; Aforismos).

“Ut sementem feceris, ita metes”- “De la manera que coseches, así cosecharás”. (Cicerón; Ep. ad Gal. vi. 7).

“Tempus fugit” “El tiempo huye”,”el tiempo se escapa”,”el tiempo vuela” (Georgicae; III, 284,)

“Vires acquirit eundo” – “Gana fuerza a medida que avanza” (Virgilio; Eneida, IV, 175)

“Difficile est tenere quae acceperis nis exerceas” – “Es difícil retener lo que has aprendido a menos que debas practicarlo” (Gaius Caecilius Cilo).

“Finis coronat opus” – “El fin corona el trabajo/el esfuerzo” (Anónimo) .

“Altera pars otio, pars ista labori” – “Una parte para el reposo, otra para el trabajo” (Anónimo, inscripción de un histórico reloj de sol).

“Labor omnia improba vincit” – “El trabajo tenaz todo lo vence” (Virgilio; Geórgicas. 1, 146).

“Dimidium facti qui coepit habet” – “La mitad está hecha cuando el comienzo se ha hecho”(Horacio; Epistulae I,2).

“Acta non verba” – “Hechos y no palabras” (Anónimo).

“Currículum Vitae”“Carrera de la vida” (Anónimo).

 

2. MOTIVACIÓN:

“Aequam memento rebus in arduis servare mentem” – “Recuerda conservar la mente serena en los momentos difíciles” (Horacio; Odas, 2, 3).

“Audentes fortuna iuvat”“La fortuna ayuda a quienes se atreven a intentarlo”. (Virgilio; Eneida, 10, 284).

“Carpe diem” – “Aprovecha el día” (Horacio; Odas, 1.11.8).

“Dum spiro spero” – “Mientras respiro tengo esperanza” (Cicerón; Att. 9.10.3).

“Malum quidem ullum esse sine aliquo bono” – “No hay ningún mal sin algo bueno”. (Plinio; Historia Natural, 27.9.4)

“Faber est suae quisque fortunae” – “Cada hombre es el artesano de su futuro” (Apio Claudio).

3. COMPAÑERISMO:

“Ibi semper est victoria, ubi concordia est” – “Siempre hay victoria, donde hay unión”. (Publio Siro; 1. 59).

Manus manum lavat” – “Una mano lava a la otra mano” (Anónimo).

“Homines dum docent discunt” – “Los hombres aprenden mientras enseñan” (Séneca; Epístolas morales, 7.9.1).

“Concordia parvae res crescunt, discordia maximae dilabuntur” – “Mediante la concordia las cosas pequeñas crecen; mediante la desunión, las cosas más grandes se derrumban” (Séneca; Epístolas morales, 94.46.8).

4. OPORTUNIDADES:

“Occasio aegre offertur, facile amittitur – Publius Syrus” – “La oportunidad es ofrecida con dificultad y pérdida con facilidad” (Publio Siro; 0.14).

5. MORALES:

“Quod tibi fieri non vis, alteri ne feceris” – “No hagas a los demás lo que no quieras que te hagan a ti” (Anónimo).

“Honeste vivere, naeminem laedere et jus sum cuique tribuere” – “Vivir honestamente, no dañar al otro y dar a cada quien lo que le corresponde” (Justiniano).

“Possunt quia posse videntur” – “Pueden, porque creen poder” o, más simplemente “Querer es poder” (Virgilio; Eneida, 5.231).

“Gutta cavat lapidem, non vi, sed saepe cadendo” – “La gota horada la piedra, no por su fuerza, sino por su constancia al caer” (Ovidio; Cartas desde el Ponto, IV, 10 y Arte de amar I, 476.)

“Nullus agenti diez longus est”“Ningún día es largo para el que está ocupado” (Séneca).

6. TALENTO:

“Saepe summa ingenia in occulto latent” – “Con frecuencia los mayores talentos se mantienen ocultos” (Plauto; Los cautivos, 165).

“Omnia mea mecum porto” – “Todo lo mío lo llevo conmigo” (Valerio Máximo; Hechos y dichos memorables, VII, 2.3.6).

7. LEMAS:

“Nosce te ipsum” – “Conócete a ti mismo” (Anónimo).

“Alea iacta est” – “La suerte está echada” (Anónimo).

“De nihilo nihilum” – “De la nada, nada puede salir” (Anónimo).

“Pedes in terra ad sidera visus” – “Los pies en la tierra, la mirada al cielo” (Lema de la Universidad Nacional de Tucuman; Argentina).

“Per aspera ad astra” – “A través de las adversidades hacia las estrellas” (Lema del Instituto Nacional Mejía; Quito, Ecuador).

Esperamos que os hayan gustado, lo cierto es que tras ellas, se aprecie de manera más o menos indirecta, se esconde mucha razón y sentido. ¿Qué opináis?

NOTA: Agradecimientos a Sonia Torres Bachiller por tu tiempo y dedicación 🙂

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CUIDADO CON LOS MENSAJES INMAIL QUE ESCRIBES CUANDO BUSCAS EMPLEO

Muy buenas a tod@s 🙂 ¿Cómo ha ido el verano? ¡Espero que fenomenal y espero que hayáis disfrutado mucho y os sirva de impulso para este año 2017/2018! Por nuestra parte, las pilas las tenemos cargadas al 100% 🙂

Bueno, antes de que nadie quiera ponerme una cruz o critique el titular de esta entrada, quiero argumentar y dejar claro que los Inmails, SIEMPRE que se haga uso correctos de los mismos, no hay nada de qué temer. Que no evoque al miedo o se asocie con problemas el escribir mensajes por LinkedIn porque, de hecho, es positivo: ayuda a encontrar empleo, permite resolver dudas, curiosidades de un sector o ámbito profesional, permite hacer networking e infinidad de cosas más. Y en concreto, éste artículo va destinado a aquellos que buscan empleo (cuando llegues al final entenderás por qué). 

Para los que no sepan de qué hablo, os pongo con dos breves puntos en antecedente:

  • ¿Qué es Linkedin? Es la red social profesional más amplia del mundo (en abril de 2017 contaba con 500 millones de usuarios) con la que puedes contactar con gente del mismo o distinto sector al que perteneces. Así mismo, permite estar actualizado de noticias de calado profesional y, por supuesto, buscar trabajo a través de tu perfil (que funciona como si de un CV en linea se tratase – conoce más aquí).

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  • ¿Que es un Inmail? En términos de la propia red social, “son mensajes privados que te permiten contactar o ser contactado directamente por otro miembro […], y al mismo tiempo protegen la privacidad del destinatario. InMail es una opción de pago que se incluye con la cuentas Premium” (en función del paquete “Premium” que tengas, tendrás habilitados más o menos mensajes, ¡cuídalos y empléalos con cabeza!). Pero nosotros, para hacernos a una idea y que nos entendamos bien, también llamaremos Inmail a esos mensajes que enviemos a nuestros propios contactos desde su propio perfil, desde el buzón de mensajería de la red social o desde el listado de contactos.

Los mensajes Inmail, además de texto pueden incluir ilustraciones como fotos o incluso documentos adjuntos (PDF, word…). Ahora bien, estos pueden ser de distinta índole. Sea o no la finalidad con la que se habilitó esta opción, hasta donde yo he visto, se usan para: (1) Buscar empleo, (2) buscar candidatos, (3) conocer o resolver dudas o curiosidades de un sector/puesto/empresa/etc, (4) dialogar, (5) ofrecer servicios más o menos profesionales. Otra opción que he visto y que es muy muy detestable, (6) ligar o hacer uso indebido de la herramienta, éste punto último es un claro caso que recomiendo que no utilicéis porque, RECUERDA, LinkedIn es un espacio 100% profesional, que ofrece oportunidades 100% profesionales. 

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Teniendo esto claro, el mensaje de alerta del título del post va dirigido a las personas que se incluirían en el grupo (1), es decir, los que buscan empleo. Todos los mensajes tienen que cumplir unas directrices básicas para que impacten en el destinatario y para que atraigan a la lectura (LinkedIn lo deja muy claro con 6 consejos -CONÓCELOS AQUÍ-). Pero antes de nada, si buscas empleo, además de ello, tienes que tener en cuenta tres cosas simples, pero importantes:

  1. ¡Dale un toque personal a tus mensajes, no automatices! Como anécdota, a veces me han llegado a tratar de “Estimada/Señorita María/…” cuando, como mínimo, esperaba un “¿Qué tal David?”. Pensemos que buscamos la oportunidad de futuro y que hay que venderse bien y marcar la diferencia. Trata de impactar y hazlo con cabeza.
  2. Aprovecha las herramientas gratuitas, adjunta documentos. Hay algun@s usuarios que simplemente te escriben y no se apoyan en las herramientas que LinkedIn facilita gratuitamente como, por ejemplo, adjuntar un CV actualizado. Es mejor eso que decir, “le doy mi permiso para que entre en mi perfil y valore mi candidatura”. A ver, no está mal, pero facilita esa labor al de RRHH. De esta manera, orientas la acción al éxito. Piénsalo, ¿y si el de RRHH busca a alguien como tú pero le escribes justo en un momento en el que está cansado, muy ocupado o das con el más vago de todos? es una reflexión, tenla en cuenta a la hora de mandar tus mensajes.
  3. No solo digas quién eres, ¡INDICA QUÉ ERES!: Éste es un apartado que, de verdad, si buscas empleo, tienes que interiorizar y cumplir sí o sí o sí. Del 100% de las personas que me han escrito para buscar o solicitarme empleo en mi compañía (cosa que hacen bien, se están dirigiendo a profesionales de RRHH), prometo que el 99,9% de ellos comete el error de no indicar qué son. Yo me tomo la molestia de preguntarles y sugerirles que cumplan este punto. Pero la mayoría de la gente se centra en decir algo así como:

“Estimado/a…. Estoy buscando empleo y me gustaría trabajar en tu empresa o en alguna que conozcas. Le doy permiso para que acuda a mi perfil y valore mi candidatura para futuras candidaturas”.

¿Conocéis la regla del “Less Is More”? Significa que “menos es más”, es decir, de nada te vale si mandas 1.000.000 de Inmails a profesionales de RRHH si no impactas, no personalizas tus correos, no facilitas y, encima, no dices qué eres o donde te gustaría estar. ¡Será mejor mandar poquitos pero bien!. Volvemos a la reflexión de antes…

Si el profesional de RRHH tiene ahora mucha carga de trabajo buscando a un perfil de Administrativo que sepa deseablemente chino mandarín y tiene 5 personas que le han escrito, que tienen justo ese mismo perfil. ¿A por quién creéis que irá antes? ¿A por el que ha invitado a ver su perfil amablemente o a por el que le ha dicho “Soy Administrativo con XXXX años de experiencia y con conocimientos de chino mandarín”? Evidentemente, irá antes a conocer al segundo, porque ha orientado a la acción y porque ha facilitado esa labor al técnico de RRHH.

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Todos sabemos que ese debería de ser el rol de RRHH, que sea él/ella “quien se moje” y quien haga esa labor. Pero no siempre es así, a mí me gusta al menos responder y preguntar a aquellas personas que me escriben, pero no tod@s lo hacen. De verdad, la labor de buscar trabajo es muy tediosa, agotadora e incluso genera frustración. Tratad de ser minuciosos con estos detalles y, os lo prometo, vuestras posibilidades de éxito las estáis multiplicando al máximo exponente.

¿Te encuentras en búsqueda de empleo? Te recomendamos esta lectura (“Cómo evitar la frustración en la búsqueda de empleo”). Empieza la temporada 2017/2018 y lo mejor de todo es empezar con las pilas puestas, con los objetivos claros y con constancia 🙂 Esperamos que te haya gustado esta lectura. Si es así, no dudes en recomendar o compartir con tus contactos.

Muchas gracias, #MejorandoMiÉxitoLaboral.

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EL CV ANÓNIMO: LA PROPUESTA DE IMPULSO A LA IGUALDAD DE GÉNERO

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El CV anónimo, un asunto en tela de juicio desde hace varios años. Hoy está de camino a la puesta en práctica en nuestro país en vistas de favorecer a la igualdad de acceso al mercado de trabajo.

A poco más de 4 meses que se cumplió el décimo aniversario de le Ley de Igualdad, ha llegado el momento de hacer balance sobre el grado de cumplimiento, impacto y ajuste de la ley en distintos ámbitos. Cierto es que ha habido múltiples avances, pero en lo laboral, a la materia de género le queda mucho por recorrer para alcanzar los estándares esperados (así lo demuestra el impactante estudio de Adecco VII Encuesta Adecco a Mujeres Directivas” en el que “el 78,2% de las encuestadas creen que sigue habiendo discriminación salarial para la mujer”).

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Pues bien, esta semana pasada, la ministra de Sanidad, Dolors Montserrat, ha propuesto llevar a cabo esta acción para, precisamente, favorecer a la igualdad de género. Es una propuesta que comenzó el 12 de diciembre de 2016 en su comparecencia ante la Comisión de Igualdad del Congreso de los Diputados, y que hoy será una realidad.

El primer paso será firmar un protocolo de adhesión oficial llamado “Protocolo General para el Diseño, Implantación y Valoración de un Proyecto de Curriculum Vitae Anónimo para la Selección de Personal” que será firmado inicialmente por 78 empresas (puedes ver aquí el protocolo). Tras su firma, las empresas contarán con tres meses para elaborar un modelo de aplicación. Tras esto, las empresas que quieran adherirse al plan será voluntario y no obligatorio.

El Secretario de Estado de Servicios Sociales e Igualdad, Mario Garcésquiere “eliminar filtros y garantizar la igualdad efectiva en los procesos de selección de personal. Queremos romper barreras, sesgos y garantizar que los procesos de selección van a ser transparentes y no discriminatorios”. La experiencia internacional ha sido muy efectiva pero en ninguno de ellos es “tan ambicioso y con empresas y entidades tan relevantes como el que se va a llevar a cabo en España“.

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Ésta medida, el CV anónimo, viene a ser un formato de currículum “ciego” que da peso única y exclusivamente a la experiencia y a la formación (y aptitudes). Esto implica que foto, nombre y género, (incluso edad y nacionalidad) se suprimen para propiciar la igualdad en los procesos de selección.

A esto, el informe mencionado de Adecco, indica que el 58,2% de las consultadas apoyan la medida si bien es cierto que consideran que “es un paso importante pero no suficiente”; necesita del impulso de otras propuestas:

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En el momento en el que se realizó esta encuesta, un 83,9% coincidieron que lejos de que sea una medida suficiente o no, tiene que ser una medida impulsada en primer lugar por las Administraciones Públicas y, tras ellas, por el sector privado. Y parece ser que no se equivocan.

Cierto es que la discriminación de género no desaparecería al 100% pero, como dice Susana Zabala, presidenta de la Asociación EMAKUMEEKIN, “la iniciativa podría usarse en una primera criba, las discriminaciones iniciales” y con esto, a decir verdad, tendríamos mucho terreno ganado.

Sea como sea, esperamos que con este modelo, los procesos de selección de nuestro país evolucionen un peldaño más hacia la objetividad de los procesos de selección. Puede que no sea la mejor de las formas de eliminar los sesgos de género pero también es cierto que es una de las mejores alternativas hasta el momento.

Fuente: La Sexta Noticias, ABC, El Boletín.

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¿ES EFECTIVO REPARTIR CURRÍCULUMS EN MANO PARA ENCONTRAR TRABAJO?

“El verano ya está aquí, ya está aquí, ya llegó”, decía la canción. Unos viajan, otros estudian (idiomas por ejemplo) y otros buscan trabajo aprovechando esos ratos libres de la época estival.

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Después de haberos hablado de si es bueno o no buscar trabajo en verano y después de haberos mostrado un amplísimo elenco de recursos y consejos para encontrar trabajo en verano os traemos la respuesta a esa duda que tanto inquieta a la hora de buscar trabajo. ¿Es efectivo repartir currículums en mano para encontrar trabajo? La respuesta, como podéis imaginar, es un SÍ aunque no absoluto; tiene algunos “peros”.

Como ya sabréis, o como deberíais de saber, hay miles de formas de buscar empleo. Tenemos en primer lugar la búsqueda de empleo tradicional u offline y la búsqueda 2.0 u online. ¿Cuál es la diferencia principal entre ambas? Básicamente que la segunda de estas opciones nos ofrece “ubicuidad 24/7/365”. ¿Qué significa esto? Que podemos acceder a ellas desde cualquier punto del globo terráqueo y a cualquier hora del día, de la semana o del año.

Además, permite inscribirte en cualquier oferta con gran rapidez, sea cuando sea (conoce AQUÍ cómo impacta de las redes sociales para encontrar trabajo) o incluso, permite hacer búsquedas por sectores profesionales especializados (portales generalistas VS portales especializados – en la ilustración de abajo tenéis algunos ejemplos). Cierto es que esto favorece la autoselección, etc. No obstante, como dice el dicho, no es oro todo lo que reluce. ¿Os hacéis a la idea del altísimo número de currículums que reciben las empresas diariamente?

Generalistas

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Pues bien, en este sentido, deberíais saber que entregar tu CV en mano puede ser muy efectivo: muestras proactividad e interés de pertenencia personándote en la empresa donde te gustaría trabajar y, simultáneamente, se pone a prueba ese primer “feeling” que te da la empresa y la empresa sobre ti (por ello, siempre que repartas CV´s en mano, has de tener una buena imagen; para causar buena impresión). Además, muchas empresas acuden al boca a boca o a terceros (ETTs, Servicios de Empleo Público Estatales – SEPE -, etc) para reclutar candidatos porque el hecho de publicar una oferta en un portal de empleo, sea cual fuere, implica un alto coste económico. Por ello, si te adelantas a esa futura necesidad que surja, una vez más, puede ser interesante entregar tu CV de forma personal.

Pero, ¿esto vale para buscar trabajo de lo que sea?

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No o al menos no siempre. Aquí llega la respuesta a la pregunta que planteábamos al principio: ¿Es efectivo repartir currículums en mano para encontrar trabajo? Principalmente depende de dos factores, ambos muy unidos de la mano: Tamaño de la empresa y cualificación requerida para el puesto.

– La empresa, si es muy grande, probablemente esté muy estandarizada o burocratizada y por tanto, no te aceptarán el CV en mano. En primer lugar porque tendrás que pasar un primer filtro; el recepcionista, quien recibe todo tipo de correspondencias y quien, por lo general, tendrá orden expresa de no coger currículums. En segundo lugar es porque tendrás que ajustarte, de igual manera que lo hacen las empresas, a lo que establece la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) por lo que, para asegurarse de que la currícula llega a buen puerto, a todos los candidatos les exigirán que apliquen a través del portal web corporativo. Otra opción, dado el tamaño de la empresa, partiendo de la base de que tienen Departamentos de RRHH desarrollados, te obligarán a que apliques a la oferta que han publicado en portales de empleo o redes sociales.

– Por otro lado, por lo general, cuanto menor grado de cualificación tenga el candidato o exija el puesto, mayor efectividad tendrás entregando tu CV en mano (esto, sobretodo en PYMES). ¿Por qué? La primera de las razones es la ya comentada en anteriores epígrafes: desarrollar una página corporativa o comprar uno o varios “slot” (espacio para publicar) en uno o varios portales de empleo, conllevan un coste generalmente alto. En este caso, si te encuentras dentro del grupo de los que tienen un nivel de cualificación bajo o mediano, lo más efectivo es que uses esta estrategia y la alternes con otras vías de búsqueda (si eres altamente cualificado, ya sabes que la LOPD te puede jugar malas pasadas e incluso puede hacerte perder el tiempo). ¿Cómo puedes aumentar la efectividad al repartir CV´s a mano?

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Una estrategia infalible es la de acudir a Google Maps. Aquí, te permite rastrear y preestablecer un itinerario para repartir CVs de forma personal. Por ejemplo, supongamos, un frutero que quiere buscar trabajo por la zona centro de Madrid. Lo único que deberá de hacer es introducir “fruterías en zona centro de Madrid”. A la derecha nos identificará en el mapa en qué punto se encuentran ubicadas. A la izquierda nos establece la ubicación e incluso, pinchando encima, sus datos de contacto.

No obstante, sea cual sea tu perfil recuerda; cuantas más fuentes de búsqueda tengas, mayores probabilidades tendrás; cuanto más se ajuste a tu perfil las ofertas en las que te inscribes, mayor posibilidad de éxito habrá y, por supuesto, recuerda tener siempre activo Linkedin, nunca sabes cuándo puedes ser el candidato ideal para un reclutador 🙂

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LA IMPORTANCIA DE LAS PALABRAS CLAVE EN LINKEDIN Y PORTALES DE EMPLEO. HABLÉMOS DE KEYWORDS

Muchas veces, la gente me pregunta sobre su CV, o sobre la razón por la que están siendo descartados casi “de forma automática” en las redes sociales o portales de empleo donde se busca trabajo. Es cierto que las razones de descarte “de forma automática” pueden ser muy amplias (me lo guardo para entradas futuras porque dará mucho de qué hablar), pero casi siempre, antes de nada, les pregunto por sus keywords en LinkedIn o en su CV (y los tiros apuntan a que tienen una mala descripción de funciones – si es que las tienen, porque mucha gente pone simplemente el cargo, no la función-).

Como ya sabréis, LinkedInInfojobs e Infoempleo son algunas de las redes profesionales más importantes del país. Aunque no hace falta presentarlas, LinkedIn es la red social profesional más utilizada a nivel mundial e Infojobs e Infoempleo son los portales de empleo generalista más utilizados de España. Pero, ¿sabéis que son las keywords? Quizás esta imagen sea más ilustrativa. Pero, de antemano, puedo decir que toman muchísima importancia para ambas redes y para todo lo que implica posicionar nuestro CV en las primeras fases de los procesos de selección.

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En resumidas cuentas, una keyword, tal y como indica la acepción en inglés, viene a ser una palabra clave. Es una palabra que destaca de todas las demás, que es esencial respecto a otras. Es la respuesta a nuestras preguntas y por tanto, a nuestras búsquedas. Es un término muy marketiniano que, cada día más, toma importancia en el mundo de los RRHH ya que, desde la aparición de la huella digital, somos también productos que cumplen una finalidad; prestar nuestros servicios en un entorno laboral. A fin de cuentas, una keyword puede producir el efecto que se observa en la siguiente imagen. Es decir, puede conllevar a que seamos los elegidos o descartados.

target, audiencia, networking, linkedin, contactos, público, perfil, compañeros, conocidos

David, ¿has dicho marketiniano y RRHH? Sí, eso he dicho. Daré una explicación más gráfica para que lo entendáis lo mejor posible. Cuando acudimos a Google a preguntarle algo, los resultados que el “gigante tecnológico” nos devuelve se construyen a través de un ajuste-coincidencia que hay entre las palabras que hemos introducido y las palabras que figuran en los resultados que nos devuelve. Por eso, entre otros factores (algoritmos, posicionamientos marketinianos, etc) Google nos responde exactamente a lo que queremos. Pues bien, por hacer un paralelismo explicativo, en este caso, los usuarios de Google serían los Técnicos de Selección, Google sería la barra buscadora del portal de empleo o LinkedIn y el CV del candidato es la página web a la que queremos llegar con nuestra búsqueda o la respuesta a las dudas del usuario de Google. 

Como ya os dije en mi anterior post, LinkedIn es el mejor CV de todos (pincha AQUÍ si quieres saber por qué). Pero al igual que a LinkedIn, le pasa a nuestro perfil de portales de empleo, a nuestro CV digital (en formato word, pdf o en cualquier otro formato). Todos ellos, tienen que tener el contenido que el Técnico de Selección busca; esto lo conseguimos incluyendo siempre en nuestras experiencias laborales la descripción del puesto y las funciones que hicimos o hacemos en el puesto de trabajo en cuestión. También recomiendo incluir el sector en el que operas… (industrial, servicios, distribución, etc). De esta manera, logramos la ADECUACIÓN al perfil que el Técnico de Selección busca. Entonces, ¿qué pasa si no incluyo esas palabras claves en mi CV? Pues, como te puedes imaginar, a ojos de ese Técnico de Selección, si no las incluyes, no existirás; podrás ser el mejor profesional del mundo, pero serás el mejor profesional invisible del mundo. 

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Pero vayamos más allá. ¿Cómo buscan los Técnicos de Selección por Keywords? Existen dos formas:

– La primera y más sencilla es a través de atajos de teclado. Haciendo “CTRL+F”, se desplegará una barra buscadora que rastreará la coincidencia de la palabra que buscas con las que están en el texto. De esa manera, sabremos si esa función se ha hecho o no; por ejemplo, “entrevistas por competencias”. Un consejo, si esas palabras clave -que vendrán dentro de las funciones descritas- puedes incluirlas con negrita o cursiva, aportará un valor añadido porque llamará la atención del técnico (esto solo puede hacerse en el CV digital, formato word/pdf).

– La segunda manera es la forma más pro. Es decir, a través de operadores booleanos. Se podría escribir todo un manual de cómo utilizarlos. Pero, en pocas palabras, se hace de la siguiente manera.

  • Utilizando comillas (“): Esto nos devuelve exactamente un resultado con el mismo orden idéntico que el descrito. Es decir, no será lo mismo buscar introduciendo “Key Account Manager” que Key Account Manager (sin comillas) porque el buscador, en la primera búsqueda nos devolverá resultados que incluyan esa terminología idéntica (con el mismo orden, todas juntas). Pero si le introducimos la segunda (la que no incluye comillas), puede que vengan así o desordenados en distintos renglones pero dentro de una misma página web o, en este caso, dentro de un mismo CV.

Si a la búsqueda con comillas incluimos además otros criterios de búsqueda, obtendremos muchísima y más amplia información. Los operadores más empleados son lo siguientes:

operadores booleanos, boolean, rrhh, empleo, trabajo, keywords, empleo, tecnico de selección, encontrar trabajo, descripción de puesto, descripción de funciones, Profesional invisible, Palabra clave, clave, palabra, palabras clave, palabras, clave, empleo, trabajo, redes sociales, curriculum, por qué importan las palabras clave, importancia de las palabras claves, infojobs, linkedin, linked in, info jobs,

  • OR: Con esto decimos que la búsqueda incluya alguno de los términos que hemos incluido con comillas. Es decir, si pongo “Key Account Manager” OR “Gestor de grandes cuentas” me devolverá o un resultado u otro.
  • AND: Con esto decimos que la búsqueda incluya un término y otro(s) más que hemos incluido con comillas. Es decir, si pongo [“Key Account Manager” OR “Gestor de grandes cuentas”] AND [“Germany” OR “Alemania” OR “Deutsch”] me devolverá un resultado de alguien que sea Key Account Manager o Gestor de Cuentas y que además sea de Alemania.

Por todo esto, es por lo que los profesionales de RRHH y los orientadores laborales hacen tanto hincapié con las keywords. Porque es importante estar presente en estos portales de empleo. Pero si no estás de forma adecuada, y lo actualizas diariamente, serás prácticamente invisible.

Espero que os haya sido de ayuda esta entrada. Si ha sido así, por favor, ¿podrías recomendar? Muchísimas gracias. 

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