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ENTREVISTA POR COMPETENCIAS: CÓMO RESPONDER EFICAZMENTE

Hace ya algún tiempo, lancé un artículo que tuvo gran acogida donde hablé y expliqué qué son y en qué consisten las entrevistas por competencias. Di trucos para detectar cuándo nos están haciendo este tipo de preguntas en una entrevista de trabajo e hice una buena introducción de lo que en verdad suponen. Puedes leer más pinchando en la siguiente entrada: «Entrevista por competencias: no me digas lo que hiciste, dime cómo lo hiciste«.

Como breve recapitulación, recordar que lo diferencia este tipo de entrevista de las técnicas son dos cosas principales: 1) en las entrevistas por competencias el técnico de selección busca «predecir» cómo reaccionarías en el puesto de trabajo para el que se te está considerando y 2) las entrevistas técnicas solo se limitan a valorar conocimientos que pueden ser recogidos con un checklist más o menos complejo (qué se sabe y no se sabe hacer y cuál es el nivel de conocimiento en un puesto específico – ejemplo, lenguajes de programación, años de experiencia en una industria específica, con un programa en concreto, etc).

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En lo que refiere a las entrevistas por competencias, siempre se dice que es más difícil enfrentarte a este tipo de entrevistas pues se salen de lo que está estipulado en una descripción de puesto o en un currículum. Por eso a continuación te voy a tratar de orientar a dar una respuesta efectiva y eficaz en cada situación buscada. ¿Cómo identificas este tipos de preguntas? Sencillo.

Probablemente te hagan una pequeña introducción u observes qué te estén preguntando una serie de cosas relacionadas con actitudes, habilidades y destrezas. Algunos ejemplos claros son típicas preguntas de «eres bueno trabajando en equipo / trabajando bajo presión / trabajando con estrictos objetivos / deadlines». Aquí automáticamente tu cabeza tiene que decir «quieren predecir situaciones en concreto» (¡REACCIONA!). Otras veces no será tan claro y te dirán (atendiendo a esas mismas competencias), ¿recuerdas alguna situación en la que hayas tenido dificultades trabajando con tus compañeros? ¿te cuesta trabajar en momentos de estrés? ¿cómo planificas tus tareas y cómo haces para alcanzar tus resultados en el tiempo establecido?

Este tipo de preguntas, francamente, siempre suelen caer. Por eso tienes que estar preparad@ para estas situaciones. Probablemente, antes de acudir a una entrevista, habrá una oferta de trabajo en la que digan algo así como, «el candidato ideal tiene que  tener X, Y y Z requisitos (parte técnica) y debe de ser así y asá (parte competencial)». Si se diese el caso de que no tuvieses esos tipos de detalles, trata de ir más allá y pensar qué tipo de personalidad se necesita tener para un determinado puesto. A continuación, un par de ejemplos: 

  • Tareas de administración: requerirá de atención al detalle, análisis, etc.
  • Tareas de venta o trabajo con el cliente directamente: habilidades comunicativas, interpersonales, capacidad de escucha, orientación al cliente, etc.
  • Tareas de informática (programación): capacidad analítica, capacidad creativa, etc.

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LAS RESPUESTAS 100% EFECTIVAS:

Ya sabiendo cómo son las competencias y sabiendo identificarlas, pasamos a la parte más importante, responder eficazmente. Lo más importante es no dar respuestas hipotéticas. Estas son respuestas a las que yo llamo «vacías de significado» porque verdaderamente, desde el punto de vista del técnico de selección, nos falta que el candidato «se moje» y describa cómo se comportó en un momento en concreto. No sería válido como respuesta aquellas que dicen «en situaciones donde tenga que trabajar con un equipo difícil yo ejecuto este papel». Es mejor hablar del papel que verdaderamente desempeñaste en un pasado «cercano». ¿Cómo hacerlo y cómo dar los mejores ejemplos reales?

Lo primero que debes hacer, una vez has identificado cuáles pueden ser las preguntas que te pueden realizar (que es en eso en lo que se basa la preparación de la entrevista), es hacer un repaso de tu CV y pensar en todas las situaciones que se te pudieron dar en el día a día en cada puesto de trabajo (o al menos en los recientes – 3 – 4 últimos años atrás). Después de eso, te recomiendo que vayas a un diccionario de competencias estándar (es un documento que, en pocas palabras, es utilizado por los departamentos de RRHH para definir el tipo de persona que ocupará una vacante – puedes encontrarlo fácilmente en Google).

Después, haz una lectura general, identifica cuáles son las competencias relevantes para tu puesto y estudia los comportamientos esperados. Es cierto que cada empresa tiene sus propias definiciones de competencias, pero ciertamente te ayudará a atinar con tus respuestas en cuanto a contenido y fondo (te servirá de guía para pensar en situaciones determinadas y te ayudará a tomar mayor credibilidad frente a los demás candidatos).

Vendrán distintas definiciones para cada competencia (y dentro de cada una de ellas, distintos niveles de ajuste que suele dividirse entre 1 y 5 siendo 1 poco ajuste y 5 basta te ajuste). Por eso te recomiendo que te sientes a analizar y ver qué tienes, qué te falta y con qué puedes compensarlo.

Entonces, y solo entonces, podrás responder eficazmente a la pregunta que lancé en mi anterior entrada… «¿cómo lo hiciste?». Como regalo, os dejo este diccionario que he recomendado alguna vez a algún compañero o candidato a la hora de prepararse para una entrevista. Aviso, está en inglés (es un artículo de Harvard) pero está bastante completo. No obstante, podréis encontrar cientos de ellos en internet 🙂 – https://apps2.campusservices.harvard.edu/cas/empldocs/cs/harvard_competency_dictionary_complete.pdf 

Espero que os haya sido de gran ayuda esta entrada. Comparte o dale a like si te ha gustado y siéntete libre de discutir los contenidos en Redes Sociales. ¡Gracias!

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EL PROCESO DE SELECCIÓN ES UN PROCESO DE COMPRA-VENTA (PARTE I)

Hace casi un año, como ya comenté en alguna entrada o por redes sociales, decidí salir fuera del país y prometí traer distintas perspectivas al blog.

A decir verdad, el tema del que hablaremos hoy, el «mercado de trabajo» en su comparativa con «el mercado de bienes y servicios», no es algo nuevo ni mucho menos. Pero sí que es cierto que, tras mi salida a otro país, es una cosa que ha pronunciado más aun mi forma de verlo.  Tal es así que he tenido que dividir la entrada en dos partes para dar argumentos suficientes para convencerte.

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¿A caso me estoy volviendo loco al comparar personas con bienes y servicios? No, en absoluto. Hoy veremos una comparativa de ambos lados del mercado donde el factor humano y psicológico seguirá estando en primer plano, bien sea de forma tácita (Parte I, con una visión más o menos económico-laboral, teniendo implicaciones tanto en un escenario microeconómico como macroeconómico) o explícita (Parte II, con una visión un poco más psicológica). Porque, como muestra de ello, y rezando lo que dijo un profesor de universidad, más que hablar de «Gestión de Recursos Humanos», quizás sería más apropiado hablar de «Relaciones Humanas y Liderazgo»; algo que vendría a marcar las relaciones que hay entre las personas que integran una organización – entre empleados y sus empleadores.

Pero bueno, sin más dilaciones, lanzo la pregunta y respondo… ¿por qué digo que el proceso de selección es un proceso de compra-venta?:

1. Existe demanda y oferta: En ambos mercados, existe la oferta y la demanda. Y la fuerza de ésta depende de cómo se comporte el mercado  (algo que dependería, por ejemplo, de la elasticidad de la curva de la oferta y la demanda).

En el mercado de bienes y servicios, el demandante sería el cliente y el ofertante las empresas. Sin embargo, y ojo porque aquí os va a impactar mucho lo que voy a decir, los demandantes serían las empresas o empleadores (porque tienen una vacante que cubrir)  y el ofertante es el trabajador que es el que ofrece su experiencia y conocimientos a merced de las empresas.

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NOTA: Probablemente creerías anteriormente que quien demanda empleo son los trabajadores y no las empresas. Pero esto es porque lo confundimos con lo que popularmente conocemos como «INEM» o «SPEE». Pero no es así.

2. Se compra para cubrir necesidades: En ambos casos se efectúa una acción de compra cuyo precio siempre vendrá dado por el mercado. Por ejemplo, nosotros compramos comida porque tenemos hambre. Sin embargo, las empresas compran capital humano para nutrir sus sistemas productivos y hacer crecer la organización. De hecho, es por eso que son ellos los que cumplen el rol de demandantes y no los trabajadores.

3. Se paga un precio: Siempre se pagará un precio. En el caso de bienes y servicios se paga el valor económico de ese bien o servicio específico. Para el caso del mercado de trabajo se paga el salario.

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4. El precio lo marca el mercado: El valor del salario o del producto/servicio viene marcado por el mercado donde, de nuevo (para que aquellos que entiendan de economía no me llamen la atención), el valor dependerá de lo elástica que sea la curva de la oferta y la demanda.

Pongamos un ejemplo, en el mercado de agua embotellada, el precio en un país con mucho agua será muy barato. Sin embargo, en Abu Dhabi el agua es incluso más cara que la gasolina. Ocurre lo mismo con el mercado laboral; hallá donde haya un puesto muy demandado por parte de las empresas, el salario será mayor porque existe menor oferta de capital humano (es el caso del ingeniero informático que habla chino mandarín, inglés y español –  no todas las empresas reciben diariamente CV´s con este perfil). Sin embargo, el puesto que no es muy demandado por parte de las empresas, tendrá probablemente mucha oferta de capital humano (recordemos que en este caso serían las personas que mandan muchos CV´s a un puesto y solo existe una oportunidad).

5. Exportación / Importación: volviendo al ejemplo anterior. Si en un mercado de bienes y servicios nos encontramos con que estamos teniendo escasez de producto, acudimos fuera de nuestras barreras locales o nacionales para suministrarnos. Pues es lo mismo que ocurre en el mercado de trabajo. Si necesitas contratar a un perfil que sepa varios idiomas pero no los encuentras en tu país, te ves obligado a buscarlo fuera.

Lo mismo ocurre con los proveedores. Si no puedes producir tú el bien (transformado o sin transformar) acudes a otras empresas para que te lo proporcionen. En el caso del mercado de trabajo, sería el caso del «Outsourcing» o subcontratación de una consultoría o agencia de trabajo o ETT (empresa de trabajo temporal).

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Un último ejemplo en esta dirección, y aquí es donde más claramente convergerían ambos mercados, sería el caso en el que muchas empresas ven muy caro producir dentro de las barreras de su país porque el capital humano es muy caro y/o los bienes productivos son muy caros. Pues tienen que recurrir a lo conocido como el «Outplacement», que es contratar la plantilla fuera de sus barreras locales o nacionales para llevar a cabo el servicio / producción.

Espero que hayáis aprendido y disfrutado tanto como yo de esta entrada. De igual forma, espero que te haya sido fácil comprenderla. Aun así, te recomiendo que no pierdas de vista la siguiente parte donde encontrarás la continuación con matices que rodean la parte más humana de este «proceso de compras».

¿Me acompañas? ¿Te gustaría añadir algo? ¿te has quedado con alguna duda? Déjanos un comentario y recomienda o comparte con tu comunidad si te ha gustado. Muchas gracias y ¡FELIZ SEMANA!

 

¿DEBO INCLUIR EL NOMBRE DE MIS CLIENTES EN MI CV / LINKEDIN?

Estás redactando tu CV, en pleno brainstorming (lluvia de ideas) y de repente, tras una ardua búsqueda en tu experiencia pasada y presente, se te viene a la cabeza un rayo de luz. Y te preguntas, «¿debo de incluir el nombre de mis clientes en mi CV / LinkedIn?».

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Hay determinadas profesiones que, según la particularidad del sector al que pertenezcan, enfocan su trabajo, sus responsabilidades y sus tareas a los proyectos para otras empresas. Éstas, pueden ser empresas de outsourcing  (subcontratación) como consultoras, ETT´s,  auditorías, implantación de software informático, etc, cuyos clientes son, en definitva, otras empresas (serían servicios B2B – business to busines -,  en vez de B2C – business to client).

Como much@s de vosotr@s ya sabéis, LinkedIn, además de ser una de las redes sociales más importantes del mundo (la que más a nivel profesional) también funciona como una base de datos en donde todos y cada uno de los elementos que componen nuestro CV,  son palabras clave, también conocidas como Keywords. Éstas, a través de las herramientas que proporciona LinkedIn para los reclutadores, permiten estructurar una búsqueda directa de candidatos en base a los criterios del puesto que se desee ocupar.

Mi recomendación personal es que no lo pongáis porque, según del modo que se mire, puede dar más problemas que beneficios. Para un CV propiamente dicho puede ser bueno porque puede darle bastante peso e importancia, más aun si son grandes empresas aquellas con las que has trabajado, pero no es el caso de LinkedIn. Por otro lado, para aquellas personas que trabajan como freelancers y trabajan de forma independiente, quizás pueda ser bueno que lo incluyan porque trabajan con distintos clientes y puede beneficiarles mucho en su estrategia comercial. También recomendaría ponerlo si hay información pública relacionada, descrita en prensa o informes públicos procedentes de instituciones públicas o empresas de gran envergadura. Pero como trabajadores comunes, recomiendo que no.

No debemos de olvidar que LinkedIn es una herramienta que hace que estemos abiertos a todo el mundo y, como trabajador que es de esa empresa, tienes unos derechos pero también unas obligaciones entre las que se encuentra el principio de confidencialidad (aplicado, por ejemplo al «secreto comercial«) y el derecho a la propiedad intelectual. A esto también se suman las cláusulas que hayan podido haber firmado la empresa y el trabajador y que, quizás no se tenga en mente. Por lo tanto, mi respuesta a la pregunta inicial es que no lo pongas salvo las excepciones descritas.

Además, si los pusiera, ¿te daría más visibilidad? Yo considero que no. ¿Por qué? Porque cuando los reclutadores introducimos las keywords en LinkedIn para buscar a candidatos, solemos poner palabras tales como responsabilidades, habilidades, tareas, etc. Rara vez ponemos como keyword el nombre de una empresa. Sí es cierto que hay un campo para buscar a personas por el nombre de empresa, pero esa búsqueda lo hace no por el campo de «Keywords» sino por el campo de «Empresa Actual». Por dar un ejemplo, para que lo entendáis, si mi amigo trabaja en un callcenter llamado Telecorp para una empresa cliente llamada Coco-Loca, por mucho que ponga que ha trabajado con Coco-Loca, como no es su empleador, nunca aparecerá en los resultados de personas que trabajen en Coco-Loca. Solo aparecerá en los resultados de búsquedas por empresas donde se haya escrito como criterio «Telecorp».

Lo mismo ocurre con otra opción que LinkedIn ofrece a los recruiters con el tamaño de la empresa (otro campo que segmenta las búsquedas por el número de personas que trabajan en la empresa). Para clarificar este detalle, digamos que Coco-Loca tiene 2.500 trabajadores y Telecorp solo tiene 300. En ese resultado, aunque tuviésemos a un candidato cuyo CV indica que ha trabajado con Coco-Loca, no aparecería en esa búsqueda, porque él solo aparecería en la de 300 ya que es empleado de Telecorp. Por lo que también carecería de sentido.

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¿Cuál es mi recomendación entonces? mi mayor recomendación es que pongas el tipo de sector de los clientes en vez del nombre, porque probablemente le aportaría mucha más visibilidad y valor a tu perfil. Por ejemplo, sector construcción, alimentación, moda, etc. Porque esa opción, al menos por ahora, no está segmentada por LinkedIn y ese sí es un criterio que utilizamos los reclutadores y no quedaría afectado por los derechos y obligaciones anteriormente mencionados.

Por resumir, salvo que fueses un freelance, abogado de gran envergadura o un project manager que participa en proyectos públicos y dados a conocer transparentemente en documentos oficiales y prensa, no te recomendaría que pusieras tus clientes en LinkedIn.

En el caso del currículum, te recomendaría que lo pusieses solo en el caso de que sepas que tu CV llega directamente al técnico de selección o reclutador al cargo porque solo de esta manera te asegurarías que tu CV llega a buen puerto. Pero lo que sí que te recomiendo al 100% es que esos clientes que tanto impacto crees que han tenido en tu experiencia, los menciones durante la entrevista de trabajo, porque estoy seguro que ahí sí que sumará peso a tus argumentos 🙂

¿Te ha gustado el artículo? ¿Podrías compartirlo o recomendarlo a tus contactos? Muchas gracias de antemano 🙂

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6 RAZONES POR LAS QUE DEBES ESTAR EN LINKEDIN

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En la entrada de hoy, voy a daros seis razones por las que deberías de utilizar y tener LinkedIn. Aunque ya hemos hablado numerosas veces de la propia red social, creo que hay que sintetizar y exponer las razones para convencerte y que la utilices. Porque francamente, no dejo de sorprenderme cuando conozco a gente nueva que me dice que no tiene LinkedIn o que tiene cuenta pero que no lo utiliza (prometo que me pasa muy a menudo, más de lo que me gustaría).

Probablemente hayas escuchado en varias ocasiones hablar de LinkedIn. Como siempre hago, te voy a dar una breve introducción por si no habías escuchado hablar nunca de ella o desconoces su uso. LinkedIn es la red social profesional más importantes del mundo y, a diferencia de las demás, ésta permite nutrir nuestros contactos de índole profesional. Además, contiene la información propia de un currículum como nuestra formación, experiencia, méritos, datos personales y otras muchas más. Pero, ¿qué razones están tras su uso? ¡Vamos a ello!

1. SIRVE PARA ENCONTRAR EMPLEO: Si buscas encontrar o cambiar de trabajo, créeme que es sin lugar a dudas una de las cosas por las que debes de empezar a trabajar. Abrirte una cuenta y mantener su uso es un gran paso. Ello no promete al 100% que encuentres trabajo porque es algo que dependerá de ti. Pero es una buen forma de empezar a abrir tus puertas.

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2. LAS EMPRESAS LA UTILIZAN PARA BUSCAR CANDIDATOS POTENCIALES: Al hilo del anterior punto, sé que es de pura lógica. Pero lo verdaderamente relevante es que lo hacen de dos formas: 1) publicando sus ofertas de empleo en LinkedIn Jobs y/o 2) buscando a sus candidatos de forma directa, utilizando palabras claves con las que llegan a tu perfil. Evidentemente, si no estás presente en LinkedIn, por muy bueno que seas trabajando, lamentablemente, no te van a encontrar.

3. ES LA HERRAMIENTA CON MÁS PROYECCIÓN INTERNACIONAL Y A FUTURO: Cuando trabajaba en España lo pensaba, pero ahora que trabajo en otro país, lo he corroborado al 100%. Me atrevería a decir que LinkedIn es el gran dolor de cabeza de todos los portales de empleo… TODOS. Es probablemente la base de datos más rica a nivel de candidatos y a nivel mundial. Por eso, es probable que muchas empresas empiecen a buscar candidatos por aquí antes que por otro lado. Por eso, si te gusta formar parte del PLAN A) y no del PLAN B), debes de estar ahí.

4. EL BOCA A BOCA DA OPORTUNIDADES Y CONOCIMIENTOS: Pongamos un ejemplo: Eres técnico informático, ¿para qué vas a querer conectar con un administrativo que no te aporta nada a tu background? Ah bueno, no te he dicho que el administrativo es amigo íntimo del de Selección de Personal de IBM y, casualmente, ayuda a difundir sus ofertas de trabajo y las noticias que escriben en su tablón de anuncios digital. Aquí estarías perdiendo oportunidades.

LinkedIn te pone en contacto con gente de tu sector, de tu industria y con gente que tiene los mismos intereses que tú. Por lo tanto, no estar ahí o no utilizarlo con frecuencia te hará perder oportunidades de futuro.

5. IMPACTA EN TU MARCA PROFESIONAL Y GANA SOCIOS O CLIENTES: Estoy seguro que más de una vez se te ha pasado por la cabeza la idea de montar un proyecto, por pequeño que sea. O igual no es el caso, pero imagínate que justo eres el ingrediente ideal para el proyecto que quiere montar uno de tus contactos. Gracias a tu marca personal y gracias a que estás ahí, podrían salir cosas grandes y bonitas (a nivel profesional). Ten en cuenta que también te puede servir para ganar clientes.

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6. KEYWORDS, POSICIONAMIENTO Y MEJORES OPORTUNIDADES: A parte de lo ya mencionado, si tienes un perfil que uses asiduamente y tu CV está descrito adecuadamente, describiendo todas y cada una de tus tareas y responsabilidades, multiplicas tus oportunidades de éxito. A eso, se suma el hecho de que si utilizas con frecuencia LinkedIn y tus ratios de interacción son altos, te van a contactar antes a ti que a nadie. Los profesionales de RRHH sabrán, en base a ello, que si te contactan, les responderás rápido. ¡Tenlo en cuenta!

Puedo darte mil argumentos más para convencerte de la fuerte utilidad de LinkedIn. Pero estos son sin lugar a dudas los más importantes. ¿Quieres más consejos para multiplicar tu eficacia en Linkedin? ¡No pierdas estos de vista! (pinchando encima de ellos, accederás a la respuesta):

¿CÓMO CREAR TU PERFIL DE LINKEDIN EN OTROS IDIOMAS?

¿CUIDAS TU IMAGEN PERSONAL EN REDES SOCIALES?

> ¿QUIÉN DIJO QUE LINKEDIN NO ES UN CV? ¡LINKED IN ES EL MEJOR CV!

LA IMPORTANCIA DE LAS PALABRAS CLAVE EN LINKEDIN Y PORTALES DE EMPLEO. HABLÉMOS DE KEYWORDS

CUIDADO CON LOS MENSAJES INMAIL QUE ESCRIBES CUANDO BUSCAS EMPLEO

CÓMO REDACTAR UN EXTRACTO DE LINKED IN PROFESIONAL Y EXITOSO

LA IMPORTANCIA DEL EXTRACTO DE LINKED IN

3 GRANDES ERRORES EN LINKEDIN QUE PERJUDICARÁN A TU FUTURO 

LINKEDIN NO ES FACEBOOK

¿ES BUENO TENER MUCHOS CONTACTOS EN LINKEDIN?

Espero que te haya gustado esta entrada, compártela por favor con tus contactos si crees que puedes serle de utilidad. Y tú, si no tienes aún una cuenta, espero que te la crees tan pronto como sea posible para multiplicar tus oportunidades.

Muchas gracias por leernos 🙂 #MejorandoTuÉxitoLaboral

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LOS 4 ESTADOS EVOLUTIVOS DE UNA COMPETENCIA

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Las competencias profesionales o habilidades son algo tan sumamente impreciso que resulta difícil dar un término ideal para éstas. Bajo mi punto de vista, vendría a ser el conjunto de conocimientos, actitudes, valores y capacidades que tienen los individuos  en mayor o menor medida para llevar a cabo una actividad (profesional).

Aprenderlas dependerán de las limitaciones, motivaciones y contexto de cada individuo. Pero utilizarlas, tal y como indican Joseph O´Connor y John Seymour en su libro «Neuro Linguistical Programming», lejos de lo que la mayoría de los profesionales del mundo de los RRHH y de psicología te dirían, será algo que harás inconscientemente y no conscientemente; como prácticamente la mayoría de las cosas.  Y es que estos dos individuos dividen el estado evolutivo de las competencias en cuatro estados:

1. Partimos de un primer estado en el cual las competencias no las sabemos. Tampoco conocemos en qué grado sabríamos desarrollarlas en caso de poder hacerlo. Por lo tanto, éste estado sería la Inconsciente Incompetencia, porque no sabes nada.  Por ejemplo; hasta el momento en el que no te dispones a conducir un coche, no te haces a la idea de qué necesitas para hacerlo.

2. El segundo estado sería la Consciente Incompetencia. Es en este estado en el que empiezas a ser consciente de cuáles son las limitaciones que tienes, qué no tienes y qué necesitas para hacerlo correctamente. Volviendo al ejemplo de la conducción, necesitarás una serie de cosas como prestar constantemente atención a los espejos y frente, tener conocimientos de conducción vial, saber cómo funcionan los coches a la hora de arrancarlos y conducirlos, etc…

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3. El siguiente estado, como es de esperar, es la Consciente Competencia. Una vez que has aprendido cómo hacer las cosas, empezarás a hacer las cosas utilizando todos tus sentidos y evitando caer en fallos. En este punto, has aprendido cómo hacerlo, pero te falta afinarlo y pulirlo. En el caso de la conducción, mirarás por los espejos 20 veces antes de cada maniobra, te preguntarás a tí mismo por el significado de las señales de tráfico, etc.

4. El último estado sería la Inconsciente Competencia. En este punto de dominio eres ya un/a hacha. Todos los patrones, consejos y reglas que aprendiste, se convierten en simplemente una parte más de tu comportamiento… Es algo que harás sin pensar, sin deliberar. En este caso, podrás conducir a la vez que mascas chicle, con la música puesta y con acompañantes en el coche. Ah, y sin mirar 20 veces por el espejo sino solamente el número de veces que sea necesario para asegurar la maniobra.

Y esto, no es algo que pasará solamente con la conducción vial. Sino con prácticamente todo lo que haces diariamente. Desde interactuar con tu entorno hasta interactuar con personas. Hacemos las cosas prácticamente sin pesar y eso, de acuerdo a esta teoría, es bueno. Siempre y cuando hayamos tenido antes claro cuáles fueron nuestras limitaciones y las sigamos teniendo presentes si, en el aprendizaje, no dejaron de serlo.

¿Y tú? ¿tienes alguna compentencia por desarrollar? ¿en qué punto crees que se encuentra?

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DESPEDIDO LEGALMENTE POR MENTIR EN SU CV FRENTE A LINKEDIN

A continuación os hablaré de un caso 100% real. Un caso en el que se produce un despido de un trabajador por mentir en la información que refleja en su CV respecto a la de su LinkedIn. Este caso sucede en España. Pero cabe destacar que es un supuesto que, efectivamente, podría darse en el resto de paises del mundo.

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Cuando los orientadores laborales y técnicos de selección recomendamos no mentir ni en el currículum, es por algo. Aunque cabe decir que, cuando damos estas advertencias, lo hacemos por el beneficio de ambas partes (empresa y candidato) y por cuestiones de éxito, ética y profesionalidad. Sin embargo, jamás pensé que sería de carácter legal. Todo gira en torno a la sentencia dictada por la Sala de lo Social del Tribunal Superior de Justicia de Madrid el 27 de Septiembre de 2017 (podéis verla pinchando AQUÍ).

Tras ella se esconden elementos que para muchos carecerá de sentido. Sin embargo, guarda bastante lógica el hecho de que una simple mentira a nivel curricular puede incidir directamente sobre la productividad de la empresa y/o pueden derivarse distintos derechos y obligaciones para las partes implicadas. Y eso fue lo que ocurrió. Todo desembocó en un despido disciplinario por mentir y, en este sentido, LinkedIn tuvo grandísima influencia. Por lo tanto, ya no solo cabría decir que LinkedIn sirve para contratar, buscar trabajo, hacer contactos, etc. Sino que también tiene otra utilidad hasta ahora insospechada para muchos de nosotr@s… La del despido, tal y como lo menciona Estela Martín (abogada y responsable de comunicación corporativa) al hacer alusión a la propia sentencia en la editorial «Lefevre-El Derecho».

El enfrentamiento (litigio en términos jurídicos) se dio entre Indra Sistemas S.A. y uno de sus trabajadores que interpuso una demanda por despido disciplinario ante los tribunales de lo social de Madrid. Algo que, en instancia fue desestimado por dicho órgano judicial y que, por tanto, fue objeto de recurso de casación ante la sala social autonómica de Madrid. Él no estaba de acuerdo con las razones por las que fue despedido y siguió hasta el final.

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Los sucesos giraron en torno a lo siguiente. Dicho trabajador solicitó una excedencia en la empresa desde el 1 de febrero del 2013 hasta el 3 de febrero del 2015 con motivo de un cuidado de familiares. Sin embargo, poco antes de finalizar el periodo de excedencia, la empresa decidió despedirle. Él, sin embargo, al denunciarlo solicitó la nulidad del despido (la nulidad haría que el trabajador se reincorporase con los mismos derechos y obligaciones a la empresa, automáticamente y con recargo de los salarios no percibidos, pues alguno de sus derechos fundamentales se han visto afectados) pues, estaban vulnerándose sus derechos al estar cuidando de sus familiares (concretamente su padre, con una enfermedad crónica cardiaca), alegando ser discriminado laboralmente y solicitando además una indemnización económica por el daño causado.

¿Por qué le despidió la empresa? Ajustándose a lo tipificado en el artículo 54.2 d) LET y a lo estipulado en el convenio colectivo de aplicación (XVI de Empresas de Consultoría y Estudios de Mercado), se alegó que el trabajador había hecho un incumplimiento contractual grave, considerando éste al «dedicarse a trabajos de la misma actividad que impliquen competencia a la empresa, si no media autorización de la misma”.

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Y es que desde el momento en el que el trabajador comenzó su excedencia, la empresa había estado observando sus perfiles en redes sociales. Por ello, a la hora de efectuar el despido, ésta alegó en la carta de despido que, desde 2013, éste prestó servicios para otra empresa, indicando que «según su perfil en las redes sociales, se declara fundador« de una empresa de actividad similar que era competencia directa de Indra a la vez que, a partir del 2014, se observa en LinkedIn cómo había prestado servicios para otras empresas del mismo sector.

Por lo tanto, quedó comprobada una clara transgresión de la buena fe contractual al solicitar una excedencia, un claro incumplimiento de las obligaciones del trabajador. Así mismo, con dichas actuaciones incumplió algunas de las cláusulas contractuales en las que el derecho de confidencialidad o la concurrencia desleal entre otras, fueron vulnerados. A esto, cabe añadir que, con la concesión de la excedencia, se pactó expresamente la no realización de actividades que implicaran competencia para Indra durante el periodo de excedencia. Por lo tanto, parece que la empresa tenía razones suficientes para continuar con su decisión.

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A esto falta añadirle un asunto más que es bastante importante destacar. La empresa, cuando solicitó su reingreso en diciembre de 2014, le solicitó la entrega del CV actualizado. Sin embargo, algo no encajaba pues en éste «no figura actividad profesional alguna desde enero del 2013 en adelante», cosa que sí indicaba su LinkedIn y objeto que fue prueba (el propio CV de LinkedIn con compulsa notarial) durante la celebración del juicio, discutiéndose los puestos y empresas que ocupó durante los dos años de excedencia.

Personalmente, creo que es una victoria más que perecida para la empresa y muy bien demostrada. Tenemos que tener en cuenta que las redes sociales son un arma de doble filo y que no dejan de ser la lupa social. Un simple zoom puede abrirte puertas o cerrartelas. Por lo tanto, queda demostrada la importancia de la afirmación mencionada anteriormente por Estela Martín; LinkedIn también serviría no solo para contratar sino para despedir. ¿Estáis de acuerdo? ¿Qué opináis?

Déjanos tu opinión en la sección de comentarios. Muchas gracias y recomienda si te gustó 🙂

FUENTE: http://www.eduardorojotorrecilla.es/2018/02/tu-perfil-profesional-puede-tener.html

 

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CREA TU CV RÁPIDAMENTE CON UNA WEB DE MÚLTIPLES PLANTILLAS

Creo que si hay algo en lo que estamos de acuerdo los recruiters y personas que se dedican a hacer selección de personal es en el hecho de que la fase de «editar el currículum» es una de las fases que menos les motiva a los candidatos. 

Esto pasa porque redactarlo conlleva invertir mucho tiempo, porque a veces cuesta pensar qué poner en cada apartado o bien ocurre el hecho de que cuesta darle un formato atractivo donde todos los parámetros queden alineados. Pues bien, Internet, una vez más, trae una potente herramienta que nos ayuda en este sentido.

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Antes de nada, te recomiendo que leas estos post, que sin duda, te serán de gran ayuda para redactar tu CV:

El nombre de la plataforma es Resume.io y en tan solo unos minutos podrémos tener nuestro CV finalizado. Para ello, deberemos de haber seleccionado una de las diversas plantillas que ofrece, ahorrándonos los quebraderos de cabeza que proporcionan otras herramientas como Word. Acto seguido, los siguientes pasos que marca ésta plataforma son rellenar los diferentes campos del CV de acuerdo a los formatos que propone en cada apartado, logrando un CV bastante completo.

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¿Cuál es el punto negativo? Desafortunadamente, la herramienta solo cuenta con una plantilla gratuita. ¿Y el punto positivo? Si lo que buscas es creatividad y prefieres prescindir de esta plataforma, puedes continuar utilizando Word a la vez que tomas como inspiración algunos de los modelos restantes de plantillas, a través de los cuales puedes navegar.

Fuente: Wwwhatsnew.com

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NAVIDAD, LA OPORTUNIDAD PARA EL NETWORKING

Hoy voy a hablaros de una cosa que hace ya algún tiempo dejé pendiente de tratar y que, a pesar de lo que algunos dicen, no es una cuestión de moda sino una cuestión de necesidad que lleva existiendo toda la vida y que deberías ir trabajándola si es que aun no lo has hecho. Hablo del todopoderoso NETWORKING. 

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Por poner algunos ejemplos, para que veáis que no es una cuestión de moda… Remontándonos incluso siglos atrás, ¿qué es lo que ocurría en Londres con los famosos clubes de fumadores o en esas grandes galas en las que coincidían grandes historiadores, políticos, etc? Eso era Networking. Popular y vulgarmente, es algo a lo que de toda la vida se ha llamado «hacer contactos». Por tanto, no, no es una cuestión de moda.

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Las tarjetas de visita es una cosa que en cierto modo ha pasado a la historia. Sigue siendo recomendable utilizarlas. Pero los medios telemáticos, las TIC´s y en general el mundo de internet ha facilitado mucho este asunto porque es gratis, rápido y encima lo tienes al alcance en 24/7/365 (las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año). Por tanto, ahora todo se reduce en dar tu número de móvil para «whatsappearte», dar tus nombres y apellidos para que te agreguen a LinkedIn y, francamente, poco más para empezar.

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Es muy sencillo y es algo que está repleto de ventajas y oportunidades. A fin de cuentas, el Networking es un intercambio de ideas,  conocimientos, información, consejos, solución de problemas o influencias entre agentes, bien sean entre individuos, empresas o entre ambas a la vez. Así puedes encontrar amigos, clientes, proveedores, socios, darle peso a tu marca o compartir sinergias entre semejantes. Posteriormente (o a la vez) tendrás que encontrar la forma en la que darle credibilidad, confianza y seriedad a tu propia marca, bien sea personal o de empresa. Pero ese es otro asunto que, de nuevo, trataremos en la posterioridad.

Todo esta era una mínima introducción y contextualización para los que andan un poco más perdidos con eso del Networking. Y ahora vamos a por el plato fuerte. Esa gran pregunta que mucha gente se hace. ¿Cómo hago Networking? Pues déjame decirte que, afortunadamente, ÉSTA FECHA ES IDEAL PARA HACER NETWORKING. Si, si, como lo oyes. Además, déjame decirte también que la base de los negocios y del éxito, se centra principalmente en las relaciones que entablas. ¡ÁBRELE LA PUERTA A LAS OPORTUNIDADES!

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¿Eres tímid@? ¿algo introvertid@? ¿te cuesta arrancar de 0 una conversación? ¿quieres contactar a antiguos compañeros de universidad/escuela para hacer un proyecto conjunto pero no sabes cómo hacerlo? ¿te cuesta iniciar conversaciones con extraños que ni conoces? ¿te cuesta interactuar con grupos cerrados? No te vayas por las ramas y rompe el hielo de una forma cercana, empática y familiar. En estas fechas es tan sencillo como decir:

[…] Feliz Navidad y próspero Año Nuevo […]

Y de ahí continuar a la dirección que quieras. ¿Quieres emprender un proyecto nuevo con alguien? Puedes continuar la frase diciéndole «llevo tiempo siguiendo tu proyecto de cerca y sería creo que podemos compartir XXXX claves para desarrollar nuestro proyecto» (también puedes felicitarles por los resultados anuales si han sido buenos). ¿Sigues a una empresa / influencer y te gustaría compartir algo con el/ella? La elección ideal es decir, «llevo tiempo siguiéndote y me gustaría darte la enhorabuena por XXXXX». ¿Buscas trabajo de algo en concreto? Pues continúa la frase vendiéndote y describiendo esas funciones claves que ese empleador busca. ¿Quieres buscar nuevos clientes? ¿Fidelizarlos? ¿Hacerles ofertas? Habla de las virtudes de tus productos/servicios y busca invitaciones para acudir a todos los eventos/ferias en los que desees estar y que mejor encajen en el sector en el que operas (programa citas con tus grupos de interés una vez asistas).

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La clave es comenzar y romper el hielo. Una vez hecha esa tarea todo viene solo, créeme. Simplemente tendrás que continuar cuidando esos contactos que creaste, deberás de cuidar tu imagen de marca y darles un seguimiento periódico. No lo dudes más. Si buscas relacionarte, lánzate. Deja de lado esa ansiedad y duda sobre si hacerlo o no.

 

 

NUESTROS 15 MEJORES ARTÍCULOS DEL 2017 – RRHH, MOTIVACIÓN Y ORIENTACIÓN

El 2017 llega a su término en cuestión de 10 días y llega el momento de mirar hacia atrás para recordar los buenos momentos, olvidar los malos, cimentar los aprendizajes y trabajar los errores para convertirlos en experiencias de las que sacar lo mejor para no cometer de nuevo los fallos en cuestión.

Nosotros, no en balde, hemos compartido con vosotros nuestras vivencias del día a día y hemos tratado de compartir los mejores conocimientos, ideas y recursos que han estado a nuestro alcance. Y hemos tratado de hacerlo de la mejor forma posible (y así lo han reconocido muchos de nuestros lectores). Por eso, hoy vamos a resaltar nuestros mejores artículos, para que tengas, a golpe de vista, un itinerario por el que guiarte por medio de un esquema de aprendizaje (pre)laboral.

Esperamos que hayáis disfrutado mucho de nuestros contenidos, de igual forma que lo hemos hecho nosotros elaborándolos y comentándolos de cerca por medio de las redes sociales 🙂 Feliz salida y feliz entrada de año.

1. POTENCIA TU ATRACTIVO PROFESIONAL

2. ENTREVISTAS POR COMPETENCIAS: NO ME DIGAS LO QUE HICISTE, DIME CÓMO LO HICISTE

3. LOS 3 GRANDES ERRORES DE LA SELECCIÓN DE PERSONAL EN ESPAÑA

4. ¿CUIDAS TU IMAGEN PERSONAL EN REDES SOCIALES?

5. ¿QUIÉN DIJO QUE LINKEDIN NO ES UN CV? LINKED IN ES EL MEJOR CV

6. LA SUPERFICIALIDAD EN EL MUNDO LABORAL

7. LA IMPORTANCIA DE LAS PALABRAS CLAVE EN LINKEDIN Y PORTALES DE EMPLEO. HABLÉMOS DE KEYWORDS

8. UNA DURA REALIDAD: POCAS PERSONAS REALIZAN CON ÉXITO SUS ENTREVISTAS DE TRABAJO

9. ¿ES EFECTIVO REPARTIR CURRÍCULUMS EN MANO PARA ENCONTRAR TRABAJO?

10. CUIDADO CON LOS MENSAJES INMAIL QUE ESCRIBES CUANDO BUSCAS EMPLEO

11. TIRARSE TRIPLES EN LAS ENTREVISTAS DE TRABAJO

12. LA IMPORTANCIA DEL FEEDBACK EN SELECCIÓN DE PERSONAL: UNA CRÍTICA A LA REALIDAD

13. ¿MIENTEN LAS EMPRESAS CUANDO DICEN “YA TE LLAMAREMOS”?

14. QUE NO TE ESTRESE EL ESTRÉS

15. OBJETIVO 2018: INGLÉS PARA LOS NEGOCIOS – VOCABULARIO Y RECURSOS

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OBJETIVO 2018: INGLÉS PARA LOS NEGOCIOS – VOCABULARIO Y RECURSOS

El 2018 está a la vuelta de la esquina, se acerca el final del 2017 y tod@s nos marcamos unos objetivos clave para comenzar el año entrante con buen pie. Much@s piensan en mejorar los resultados o rendimiento en el trabajo, otr@s piensan en cambiar de puesto y/o escalar peldaños en la pirámide jerárquica de la empresa a la que pertenecen, potenciar su atractivo profesional con cursos, carreras o másteres o simplemente deciden mejorar sus idiomas.

Pues bien, tal y como enuncia el nombre del blog, nuestro objetivo es ayudarte a mejorar tu éxito laboral. Por eso, se nos ha ocurrido la genial idea de aportar nuestro granito de arena para que potencies tu nivel de inglés aplicado al mundo de los negocios.

A continuación voy a dejaros un listado de palabras, acciones, objetos, departamentos, áreas, agentes de la empresa, acrónimos, frases hechas y, en general, una serie de recursos que esperamos que los encontréis de utilidad para vuestro mundo profesional. He puesto los que se me han ido ocurriendo sobre la marcha. Con el tiempo iremos subiendo nuevos recursos que se nos ocurran. ¿Echas en falta alguno? No te olvides de dejarlo en la sección de comentarios 🙂 !Gracias por leernos¡

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  • 1. PALABRAS / ACCIONES / OBJETOS / OTROS (alfabéticamente):
  1. Aceptar – Accept
    2. Acreedores – Creditors
    3. Acuerdo – Agreement
    4. Adelante- Forward
    5. Adjuntar – Enclosed / Attach
    6. Administración – Administration
    7. Administrativo – Administrative
    8. Albarán – Delivery note
    9. Apartamento – Flat
    10. Aviso – Warning
    11. Balance – Balance
    12. Barato – Cheap
    13. Base de datos – Database
    14. Beneficio / Ganancia – Benefit / profit
    15. Buenas noches – Good night
    16. Buenas tardes (después de medio día) – Good evening
    17. Buenas tardes (medio dia) – Good afternoon
    18. Buenos días – Good morning
    19. Calendario – Calendar
    20. Cantidad – Amount
    21. Caro – Expensive
    22. Carpetas – Folders
    23. Clases particulares / clases privadas – Private classes / private lessons
    24. Clientes – Customers / clients
    25. Compañero – Colleague / Partner
    26. Compañía  – Company
    28. Competencia – Competence
    29. Compra – Buy
    30. Compromiso – Commitment
    31. Condiciones – Terms
    32. Conferencia – Conference
    33. Contacto – Contact
    34. Contratar – To hire
    35. Contrato – Contract
    36. Costes – Costs
    37. Cuaderno – Notebook
    38. Cumplimiento de objetivos – Achievement of goals
    39. Demanda – Demand
    40. Departamentos – Departments
    41. Descuento – Discount
    42. Despedir (formal) – To dismiss
    43. Despedir (informal) – To fire
    44. Director – Head Director (CEO) / Manager (de departamento)
    45. Discurso – Speech
    46. Diseño – Design
    47. Disponible – Available
    48. Documentos – Documents
    49. Duda – Hesitation
    50. Embalaje – Packing
    51. Empleado – Employee
    52. Empleador / Empresario – Employer 
    53. Envío (pedido) – Shipping
    54. Equipo – Team
    55. Estadisticas – Statistics
    56. Fabrica – Factory
    57. Fabricar – To manufacture
    58. Factura – Bill
    59. Feria – Fair
    60. Fiable – Reliable
    61. Fidelizar clientes – Client loyalty
    62. Firma / firmar  – Signature / to sign
    63. Folleto – Brochure
    64. Formulario – Form
    65. Fotocopia – Photocopy
    66. Garantía – Warranty
    67. Gestión – Management
    68. Haggle – Regatear
    69. Horario – Schedule
    70. Horas extra – Extra hours
    71. Impresora – Printer
    72. Impuestos – Fee / Taxes
    73. Impuestos de compraventa – Sales taxes
    74. Informe – Report
    75. Ir al extranjero – Go abroad
    76. Jefe – Boss
    77. Jornada completa – Full time
    78. Licencias – Licenses
    79. Llamada de conferencia – Conference Call
    80. Marca – Brand
    81. Media Jornada – Part time
    82. Mensaje – Message
    83. Moneda – Coin
    84. Negociación – Negotiation
    85. Negocio – Business
    86. Nómina – Roster / Paysheet / Payroll form
    87. Objetivos – Goals
    88. Oferta – Offer
    89. Oportunidad – Opportunity   
    90. Ordenador – Computer
    91. Organización – Organization
    92. Paquete – Package
    93. Pedido – Order
    94. Permisos – Permissions
    95. Permitido – Allowed
    96. Planificación – Planning / planification
    97. Plantilla – Staff
    98. Plazo límite – Deadline
    100. Postventa – Aftersales
    101. Promoción (ascenso profesional) – Promotion / to be promoted
    102. Propietario – Owner
    103. Propuesta – Proposal
    104. Proveedores – Suppliers
    105. Proyecto – Draft
    106. Recepción – Reception
    107. Reclamación – Complaint
    108. Reject – Rechazar
    109. Rentabilidad – Cost effectiveness
    110. Responder / responder – Reply / respond
    111. Responsabilidad – Responsibility
    112. Resumen – Summary
    113. Retraso (entregas) – Delay
    114. Retroceder – Back
    115. Reunión – Meeting
    116. Salas de reuniones – Conference room
    117. Servicio – Service
    118. Sucursal – Branch Office
    119. Tarea – Task
    120. Tarifas – Rates
    121. Tarjeta de crédito – Credit card
    122. Espacio de reuniones – The venue
    123. Transportes – Transportation
    124. Vacaciones – Holidays
  • 2. DEPARTAMENTOS / AREAS / AGENTES DE LA EMPRESA (alfabéticamente):
  1. Accionista – Shareholder
    126. Administración – Administration
    127. Almacén – Warehouse
    128. Asesoría Jurídica – Legal advice
    128. Atención al cliente – Customer Support
    129. Central de la compañía – Headquarters
    130. Comercial / Ventas – Sales
    131. Comprador – Buyer
    132. Compras – Purchases
    133. Comunicación – Communication
    134. Dirección General – CEO / Executive Officer
    135. Distribución – Distribution
    136. Exportación – Export Department
    137. Finanzas – Finance
    138. Investigación y desarrollo – Research and Development
    139. Logística – Logistics
    140. Lugar de trabajo – Workplace
    141. Marketing – Marketing
    142. Presidente – Chairman
    143. Producción – Production
    144. Publicidad – Advertising
    145. Recepciones – Reception
    146. Reclamaciones – Claims
    147. Recursos Humanos – Human Resources
    148. Responsable de – In charge of
    149. Sistemas de información – Information systems
    150. Socio – Partner
  • 3. FRASES HECHAS / CONSTRUCCIONES (alfabéticamente):
  1. Alguna duda, por favor, házmelo saber (pregúntame) – Any hesitation, please, just let me know (ask me)
    152. Asistir a una reunión – To attend a meeting
    153. Convocar una reunión – To call a meeting
    154. Dar / tomar la palabra – To give / take the floor
    155. Enviar (a alguien) un mensaje – Send (somebody) a message
    156. Es un placer – It is a pleasure
    157. Eso es contrario a lo que acordamos – That is the opposite / contrary to our agreement
    158. Espero tener noticias tuyas – I look forward to hearing from you
    159. Estamos dispuestos a escuchar su oferta – We are willing to consider your offer
    160. Estamos en contacto – We will be in touch
    161. Haré todo lo posible – I’ll do my best
    162. Le agradecería si… – I would appreciate if…
    163. Le daré su recado – I will pass the message on
    164. Me preguntaba si pudieras…   I wonder if you could…
    165. Me temo que eso no es posible – I am afraid that is not possible
    166. Para abrir / cerrar una reunión – To open / close a meeting
    167. Para adjuntar un documento – To attach a document
    168. Para participar en una reunión – To take part in a meeting
    169. Perdón que interrumpa pero… –  Excuse me for interrupting, but
    170. Por supuesto – Sure, go ahead
    171. Qué piensas al respecto –What do you think about?
    172. Reanudar la reunión – To resume the meeting
    173. Te volveré a escribir sobre ese asunto – I will get back to you on that matter
    174. Trateré de encontrar una solución – I will try to find a solution
    175. Voy a ver qué puedo hacer – I will see what I can do
    176. ¡Concertemos una reunión! – Let´s arrange a meeting!
    177. ¡Trato hecho! – It’s a deal!
    178. ¿Consideramos de otras opciones? – Would you consider other options?
    179. ¿Puede darme información adicional? – Could you give me further information?
    180. ¿Puede hacernos un descuento por volumen de compra? – Can you offer us a discount per quantity?
    181. ¿Sería posible fijar otra fecha? –  Would it be possible to set another date?
  • 4. ACRÓNIMOS Y ABREVIATURAS (alfabéticamente):
  1. A.O.B. (Any Other Business) – Cualquier otro asunto no mencionado
    183. A.S.A.P. (As soon as possible) – Tan pronto como sea posible
    184. B.2.B. (Business To Business) – De empresa a empresa (en prestación de servicios principalmente)
    185. B.2.C. (Business To Consumer) – De empresa a cliente (en prestación de servicios principalmente)
    186. D.I.Y. (Do It Yourself) – Hazlo tú mismo
    187. F.Y.I. (For Your Information) – Para tu información / Asunto de Interés
    188. K.P.I. (Key Performance Indicator) – Indicador clave de rendimiento
    189. R.O.I. (Return Of Investment) – Retorno de la inversión
    190. R.R.P. (Recommended Retail Price) – Precio al público sugerido
    191. R.S.V.P. (Répondez s’il vous plaît) [francés] – Se ruega confirmación
    192. S.W.O.T. (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) – D.A.F.O. (Debilidades,  Amenazas, Fortalezas y Oportunidades)
    193. T.T.Y.L. (Talk to you later) – Hablamos más tarde