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OBJETIVO 2018: INGLÉS PARA LOS NEGOCIOS – VOCABULARIO Y RECURSOS

El 2018 está a la vuelta de la esquina, se acerca el final del 2017 y tod@s nos marcamos unos objetivos clave para comenzar el año entrante con buen pie. Much@s piensan en mejorar los resultados o rendimiento en el trabajo, otr@s piensan en cambiar de puesto y/o escalar peldaños en la pirámide jerárquica de la empresa a la que pertenecen, potenciar su atractivo profesional con cursos, carreras o másteres o simplemente deciden mejorar sus idiomas.

Pues bien, tal y como enuncia el nombre del blog, nuestro objetivo es ayudarte a mejorar tu éxito laboral. Por eso, se nos ha ocurrido la genial idea de aportar nuestro granito de arena para que potencies tu nivel de inglés aplicado al mundo de los negocios.

A continuación voy a dejaros un listado de palabras, acciones, objetos, departamentos, áreas, agentes de la empresa, acrónimos, frases hechas y, en general, una serie de recursos que esperamos que los encontréis de utilidad para vuestro mundo profesional. He puesto los que se me han ido ocurriendo sobre la marcha. Con el tiempo iremos subiendo nuevos recursos que se nos ocurran. ¿Echas en falta alguno? No te olvides de dejarlo en la sección de comentarios 🙂 !Gracias por leernos¡

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  • 1. PALABRAS / ACCIONES / OBJETOS / OTROS (alfabéticamente):
  1. Aceptar – Accept
    2. Acreedores – Creditors
    3. Acuerdo – Agreement
    4. Adelante- Forward
    5. Adjuntar – Enclosed / Attach
    6. Administración – Administration
    7. Administrativo – Administrative
    8. Albarán – Delivery note
    9. Apartamento – Flat
    10. Aviso – Warning
    11. Balance – Balance
    12. Barato – Cheap
    13. Base de datos – Database
    14. Beneficio / Ganancia – Benefit / profit
    15. Buenas noches – Good night
    16. Buenas tardes (después de medio día) – Good evening
    17. Buenas tardes (medio dia) – Good afternoon
    18. Buenos días – Good morning
    19. Calendario – Calendar
    20. Cantidad – Amount
    21. Caro – Expensive
    22. Carpetas – Folders
    23. Clases particulares / clases privadas – Private classes / private lessons
    24. Clientes – Customers / clients
    25. Compañero – Colleague / Partner
    26. Compañía  – Company
    28. Competencia – Competence
    29. Compra – Buy
    30. Compromiso – Commitment
    31. Condiciones – Terms
    32. Conferencia – Conference
    33. Contacto – Contact
    34. Contratar – To hire
    35. Contrato – Contract
    36. Costes – Costs
    37. Cuaderno – Notebook
    38. Cumplimiento de objetivos – Achievement of goals
    39. Demanda – Demand
    40. Departamentos – Departments
    41. Descuento – Discount
    42. Despedir (formal) – To dismiss
    43. Despedir (informal) – To fire
    44. Director – Head Director (CEO) / Manager (de departamento)
    45. Discurso – Speech
    46. Diseño – Design
    47. Disponible – Available
    48. Documentos – Documents
    49. Duda – Hesitation
    50. Embalaje – Packing
    51. Empleado – Employee
    52. Empleador / Empresario – Employer 
    53. Envío (pedido) – Shipping
    54. Equipo – Team
    55. Estadisticas – Statistics
    56. Fabrica – Factory
    57. Fabricar – To manufacture
    58. Factura – Bill
    59. Feria – Fair
    60. Fiable – Reliable
    61. Fidelizar clientes – Client loyalty
    62. Firma / firmar  – Signature / to sign
    63. Folleto – Brochure
    64. Formulario – Form
    65. Fotocopia – Photocopy
    66. Garantía – Warranty
    67. Gestión – Management
    68. Haggle – Regatear
    69. Horario – Schedule
    70. Horas extra – Extra hours
    71. Impresora – Printer
    72. Impuestos – Fee / Taxes
    73. Impuestos de compraventa – Sales taxes
    74. Informe – Report
    75. Ir al extranjero – Go abroad
    76. Jefe – Boss
    77. Jornada completa – Full time
    78. Licencias – Licenses
    79. Llamada de conferencia – Conference Call
    80. Marca – Brand
    81. Media Jornada – Part time
    82. Mensaje – Message
    83. Moneda – Coin
    84. Negociación – Negotiation
    85. Negocio – Business
    86. Nómina – Roster / Paysheet / Payroll form
    87. Objetivos – Goals
    88. Oferta – Offer
    89. Oportunidad – Opportunity   
    90. Ordenador – Computer
    91. Organización – Organization
    92. Paquete – Package
    93. Pedido – Order
    94. Permisos – Permissions
    95. Permitido – Allowed
    96. Planificación – Planning / planification
    97. Plantilla – Staff
    98. Plazo límite – Deadline
    100. Postventa – Aftersales
    101. Promoción (ascenso profesional) – Promotion / to be promoted
    102. Propietario – Owner
    103. Propuesta – Proposal
    104. Proveedores – Suppliers
    105. Proyecto – Draft
    106. Recepción – Reception
    107. Reclamación – Complaint
    108. Reject – Rechazar
    109. Rentabilidad – Cost effectiveness
    110. Responder / responder – Reply / respond
    111. Responsabilidad – Responsibility
    112. Resumen – Summary
    113. Retraso (entregas) – Delay
    114. Retroceder – Back
    115. Reunión – Meeting
    116. Salas de reuniones – Conference room
    117. Servicio – Service
    118. Sucursal – Branch Office
    119. Tarea – Task
    120. Tarifas – Rates
    121. Tarjeta de crédito – Credit card
    122. Espacio de reuniones – The venue
    123. Transportes – Transportation
    124. Vacaciones – Holidays
  • 2. DEPARTAMENTOS / AREAS / AGENTES DE LA EMPRESA (alfabéticamente):
  1. Accionista – Shareholder
    126. Administración – Administration
    127. Almacén – Warehouse
    128. Asesoría Jurídica – Legal advice
    128. Atención al cliente – Customer Support
    129. Central de la compañía – Headquarters
    130. Comercial / Ventas – Sales
    131. Comprador – Buyer
    132. Compras – Purchases
    133. Comunicación – Communication
    134. Dirección General – CEO / Executive Officer
    135. Distribución – Distribution
    136. Exportación – Export Department
    137. Finanzas – Finance
    138. Investigación y desarrollo – Research and Development
    139. Logística – Logistics
    140. Lugar de trabajo – Workplace
    141. Marketing – Marketing
    142. Presidente – Chairman
    143. Producción – Production
    144. Publicidad – Advertising
    145. Recepciones – Reception
    146. Reclamaciones – Claims
    147. Recursos Humanos – Human Resources
    148. Responsable de – In charge of
    149. Sistemas de información – Information systems
    150. Socio – Partner
  • 3. FRASES HECHAS / CONSTRUCCIONES (alfabéticamente):
  1. Alguna duda, por favor, házmelo saber (pregúntame) – Any hesitation, please, just let me know (ask me)
    152. Asistir a una reunión – To attend a meeting
    153. Convocar una reunión – To call a meeting
    154. Dar / tomar la palabra – To give / take the floor
    155. Enviar (a alguien) un mensaje – Send (somebody) a message
    156. Es un placer – It is a pleasure
    157. Eso es contrario a lo que acordamos – That is the opposite / contrary to our agreement
    158. Espero tener noticias tuyas – I look forward to hearing from you
    159. Estamos dispuestos a escuchar su oferta – We are willing to consider your offer
    160. Estamos en contacto – We will be in touch
    161. Haré todo lo posible – I’ll do my best
    162. Le agradecería si… – I would appreciate if…
    163. Le daré su recado – I will pass the message on
    164. Me preguntaba si pudieras…   I wonder if you could…
    165. Me temo que eso no es posible – I am afraid that is not possible
    166. Para abrir / cerrar una reunión – To open / close a meeting
    167. Para adjuntar un documento – To attach a document
    168. Para participar en una reunión – To take part in a meeting
    169. Perdón que interrumpa pero… –  Excuse me for interrupting, but
    170. Por supuesto – Sure, go ahead
    171. Qué piensas al respecto –What do you think about?
    172. Reanudar la reunión – To resume the meeting
    173. Te volveré a escribir sobre ese asunto – I will get back to you on that matter
    174. Trateré de encontrar una solución – I will try to find a solution
    175. Voy a ver qué puedo hacer – I will see what I can do
    176. ¡Concertemos una reunión! – Let´s arrange a meeting!
    177. ¡Trato hecho! – It’s a deal!
    178. ¿Consideramos de otras opciones? – Would you consider other options?
    179. ¿Puede darme información adicional? – Could you give me further information?
    180. ¿Puede hacernos un descuento por volumen de compra? – Can you offer us a discount per quantity?
    181. ¿Sería posible fijar otra fecha? –  Would it be possible to set another date?
  • 4. ACRÓNIMOS Y ABREVIATURAS (alfabéticamente):
  1. A.O.B. (Any Other Business) – Cualquier otro asunto no mencionado
    183. A.S.A.P. (As soon as possible) – Tan pronto como sea posible
    184. B.2.B. (Business To Business) – De empresa a empresa (en prestación de servicios principalmente)
    185. B.2.C. (Business To Consumer) – De empresa a cliente (en prestación de servicios principalmente)
    186. D.I.Y. (Do It Yourself) – Hazlo tú mismo
    187. F.Y.I. (For Your Information) – Para tu información / Asunto de Interés
    188. K.P.I. (Key Performance Indicator) – Indicador clave de rendimiento
    189. R.O.I. (Return Of Investment) – Retorno de la inversión
    190. R.R.P. (Recommended Retail Price) – Precio al público sugerido
    191. R.S.V.P. (Répondez s’il vous plaît) [francés] – Se ruega confirmación
    192. S.W.O.T. (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) – D.A.F.O. (Debilidades,  Amenazas, Fortalezas y Oportunidades)
    193. T.T.Y.L. (Talk to you later) – Hablamos más tarde

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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¡SE ESTÁ CONTRATANDO PARA NAVIDAD! RECURSOS Y CONSEJOS DE ÉXITO (100%):

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La navidad está a la vuelta de la esquina. Y las empresas lo saben y ¡YA ESTÁN CONTRATANDO!. Por eso, hoy hablaremos de algunos consejos que nos conducirán al éxito para conseguir trabajo en esta marcada fecha. 

Lo cierto es que el año pasado hicimos un post muy elaborado y parecido dando consejos para encontrar trabajo. Hoy, de él recuperaremos algunos datos y ampliamos un poco más esos horizontes para atinar y dar en el blanco. Primero contextualicemos y después veamos cómo buscar trabajo. ¡Vamos a ello!

¿Cuándo debo empezar a buscar trabajo para Navidad?

Muchas empresas comienzan sus campañas de contratación en los meses previos a diciembre, dado que las incorporaciones, por lo general, se efectúan a comienzos del propio mes de diciembre (incluso un poco antes). Algunas suelen postergarlo hasta un poco más tarde por cuestiones de estrategia y posicionamiento, pero la cosa varía en unos pocos días. Por lo tanto, tu búsqueda debe de comenzar lo antes posible.

En cuanto a las incorporaciones, las promociones navideñas o la hostelería suelen reforzar la plantilla a escasos 15 días de que finalice el año y suele prolongarse hasta la Víspera de Reyes (el 6 de enero) o la época de rebajas, según el sector que se trate, porque son los días más fuertes. Otras, sobretodo las que operan en e-Commerce, se adelantan un poco, principalmente por la influencia del “Black Friday” o el “Cyber Monday” que son el 24 y el 27 de noviembre respectivamente.

¿Qué sectores son los que más contratan?

Sectores como la hostelería, el transporte y logística, el turismo y las grandes y pequeñas superficies comerciales (supermercados, comercios locales, etc) son los más beneficiados con las navidades; es decir, el sector servicios. Por eso, comienzan a prepararse para sus grandes campañas de navidad a nivel logístico, comercial y personal. Al igual que buscan dónde posicionar sus productos o cómo distribuirlos, empiezan a organizarse para ver quién será el encargado de venderlos y/o de organizarlos o distribuirlos para ponerlos a disposición de su consumidor (AQUÍ es donde tú debes de estar buscando empleo).

Por dar algunos ejemplos, empresas como El Corte Inglés o Amazon ya han dado transparencia de la contratación que efectuarán para navidades, las cuales gestionarán, respectivamente, 8.700 y  2.700 contratos de trabajo.

Los datos de contratación se muestran optimistas:

Decir que estamos en tiempos de bonanza suena casi a chiste. Pero lo cierto es que, sin ser de bonanza, al menos son de mejoría en lo que se refiere al empleo, aunque sea estacional.

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El año pasado, Randstad estimó una cifra de 338.000 contratos (cifra que se quedó corta pues en realidad se hicieron 348.868 contratos). Para la temporada 2017 – 2018 los datos rondan los 390.000 contratos, donde las cifras se distribuirán por el territorio nacional de la siguiente manera (datos de El País, 10/2017):

Andalucía, con 75.920, será la región donde se firmen más contratos, seguida de Cataluña (55.205) y Madrid (50.050). No obstante, los mayores porcentajes de crecimiento respecto a la campaña 2016 se registrarán en Asturias (14,7%), Euskadi (14,4%) y Galicia (13,7%). Madrid y Canarias se sitúan muy cerca de la media nacional, mientras que Cataluña (10,8%), Navarra (10,3%), Andalucía (10%) o Baleares (10%) están por debajo.

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¿Cómo y qué buscar para trabajar en Navidad?

Sectores como la hostelería, el transporte y logística, el turismo y las grandes y pequeñas superficies comerciales serán los que más contraten por Navidad entre otros. Puestos como carretilleros, transportistas, mozos de almacén, dependientes, empaquetadores, camareros, cocineros y ayudantes de hostelería serán los más demandados. Por lo que te proporcionamos  una serie de pasos para tu búsqueda sea lo más efectiva posible para los meses de Navidad 🙂 [son los mismos que los que indicamos el año pasado, aunque actualizados y ampliados]:

Portada

  • PASO 1: TRAZA UNA ESTRATEGIA DE BÚSQUEDA, DALA SEGUIMIENTO Y PREPÁRATE. 

1.1. Reflexiona: Piensa bien en qué trabajos podrías encajar mejor o te resultaría más confortable personal o profesionalmente. ¿Hostelería? ¿transporte? ¿turismo? ¿logística? ¿reponedor/cajero? Sea cual sea, piensa bien qué es lo más fructífero para ti. Haz una lista de las empresas y sectores que te gustaría ocupar. Por ejemplo: Supermercados > Alcampo, Carrefour, El Corte Inglés, etc.

1. 2. Elabora una estrategia de búsqueda de empleo: Como siempre, redacta tu CV adaptado al puesto al que optes, destacando y enfatizando en esa formación / funciones / competencias que tengas o sepas desempeñar y busca en portales de empleo o reparte CV personalmente (muchas empresas por protección de datos no lo aceptarán, pero en otras, sobretodo PYMEs, puede ser tu mejor aliado). Otro consejo que versa en la misma dirección de este punto es que vigiles tu marca personal en redes sociales; piensa que la gran mayoría de los trabajos son de cara al cliente y ninguna empresa contratará a nadie que pueda dañar la imagen de su empresa (razones aquí).

1.3. Haz un seguimiento a tus búsquedas: Tras cada CV que entregues, anota el sitio donde lo entregaste; puede ser otro gran aliado para mostrar tu motivación por la empresa que te gustaría ocupar.
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1.4. Prepara tu entrevista: Os dejamos cuatro links para que podáis hacerlo eficazmente. Accede para enfrentar satisfactoriamente estas situaciones:
– Preparación de entrevista personal  (Vol.I): https://goo.gl/tSMqhf
– Preparación de entrevista personal (Vol.II): https://goo.gl/lCTuNn
– Preparación de entrevista telefónicahttps://goo.gl/9YGX8V
– Preparación de entrevista por competencias: https://goo.gl/rv6jpm
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  • PASO 2: AJUSTE A LAS DEMANDAS DE LAS EMPRESAS:
2.1. Disponibilidad en el tiempo: Por lo general, las campañas de navidad duran 1-2 meses. Comenta en tus entrevistas que claramente tienes disponibilidad para trabajar en ese periodo de tiempo. Si es a jornada completa, mejor que mejor. No obstante, muestra tu adaptación a los horarios que establezcan (pueden ser muy irregulares en estas fechas)
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2.2. Movilidad: Piensa que estos puestos suelen pertenecer a grandes cadenas. En plena Navidad, pueden necesitarte un día en un centro de trabajo y otro día en otro centro, poniendo en práctica lo conocido como “el libre poder de reorganización del empresario”. Si no te importa este aspecto, coméntalo en entrevista; puede darte puntos.
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2.3. Otras demandas: idiomas, experiencia, sectores donde hayas operado y cualesquiera que sean los requisitos que soliciten y cumplas, dalos a conocer en tu CV y en la entrevista como ya hemos señalado anteriormente.
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A continuación te detallamos las competencias más demandadas del mercado en Navidad. Frente a las demás, la primera (Orientación al Cliente) es la más importante y de las más presentes para encontrar trabajo. Es la forma más importante de marcar la diferencia en las compañías, sobretodo por Navidad. Los productos están al alcance de todos en los negocios físicos y digitales. Por eso, hacer de la experiencia de compra una experiencia inolvidable para el cliente es tu misión y es lo que esperarán de tí. No obstante, las demás también son clave para lograr el puesto al que optas.

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¿Cómo buscar trabajo en Navidad?

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– Portales de Empleo Generalistas: Aquí, tendrás que registrar tu usuario, subir tu información académica y profesional y comenzar tus búsquedas. Las palabras claves, tanto para la búsqueda como para la redacción del CV, SIEMPRE son útiles:
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– Portales de empleo especializados:  Aquí, al igual que en el anterior apartado, tendrás que registrar tu usuario, subir tu información académica y profesional y comenzar tus búsquedas. Las palabras claves, tanto para la búsqueda como para la redacción del CV, SIEMPRE son útiles:
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Especializados
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– ETTs: Las ETTs siempre son un gran recurso para encontrar empleo, dado que es un medio de acceso fácil (y barato en muchas ocasiones) para las empresas. Las principales y más conocidas son Manpower, Adecco o Ranstad. No obstante, muchas veces, dada la popularidad que tienen, reciben muchas candidaturas. Por ello, os dejamos con un directorio para encontrar por comunidad autónoma y ciudades de forma más aproximada
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No obstante, si prefieres, puedes guiarte por las principales ETT´s que operan a nivel nacional. Esas son:
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  • Adecco.
  • Manpower.
  • Randstad.
  • Eurofirms.
  • Flexiplan.
  • Synergie ETT.
  • Iman trabajo temporal.
  • Faster.
  • Stock Uno (PrommerChannel).
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¿Aceptas un último consejo? Entrena tus aptitudes y tus actitudes. Sé positivo, no tires la toalla y prepara tus entrevistas de trabajo. Trabaja tu marca y véndete como si fueses el mejor candidato del mundo. Y si no sale nada, EVITA LA FRUSTRACIÓN EN LA BÚSQUEDA DE TRABAJO Y SÉ PERSISTENTE.
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Mucha suerte y gracias por tu lectura. No dudes en compartir o recomendar a tus contactos si te gustó.

 

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CURSOS ESPECIALIZADOS SEGÚN LA HABILIDAD O COMPETENCIA QUE QUIERAS APRENDER – VÍA COURSERA

Como todos sabemos, Coursera es una plataforma centrada en la formación y educación online de la cual ya os hemos hablado en numerosas ocasiones. 

E-learning. Formación. Cursos Online. Cursos de Español. Cursos en Inglés. Cursos de Negocios y Emprendimiento. Cursos de Economía y Finanzas. Cursos de Ciencias de la Computación. Cursos de Tecnología. Cursos de Ciencias de Datos. Cursos de Idiomas. Cursos de Arte y Humanidades. Cursos de Matemáticas. Cursos de Salud y Medicina. Cursos de Ciencias Sociales. Cursos de Ciencias Biológicas. Cursos de Desarrollo Personal. Cursos de Ciencias Físicas e Ingeniería. Cursos de Química. Cursos de Ciencias Medioambientales y Sostenibilidad. Cursos de Educación. Otros cursos. Cursos gratuitos, formación online, inglés, cursos de inglés, cursos en inglés, cursos de español, cursos en español

De hecho, este mes ha cumplido sus 6 años desde que nació por desarrolladores académicos de la Universidad de Stanford para brindarnos un amplio elenco de oportunidades formativas con las que aprender, de forma gratuita o pagando, idiomas, metodologías de tecnologías de la información, ciencias (en todas sus vertientes, desde las sociales hasta biológicas) y otras muchas más.

Sin embargo, con el trascurso del tiempo, han notado una clara deficiencia. Aportan tantas alternativas que incluso ellos mismos son conscientes de que al final dificultan al destinatario el decantarse por una o por otra: “Al hablar con nuestros alumnos sobre sus objetivos profesionales en los últimos años, notamos un tema. Muchos de ustedes dicen que saben a dónde quieren ir en su carrera, pero no están seguros de lo que necesitan para llegar allí; o que ha tomado un curso en un campo que le interesa, pero no está seguro de qué tomar a continuación.

Por ello, han creado nuevas rutas que facilitan la toma de decisiones en este sentido. Han introducido rutas de aprendizaje estructuradas para ayudar a los alumnos a elegir el camino que desean. Así pues, disciernen, en términos generales en 3 rutas alternativas para orientar al alumno:

  1. Quiero avanzar en mi carrera.
  2. Quiero comenzar una nueva carrera.
  3. Quiero aprender para enriquecimiento personal.

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Esta nueva idea se llama “Vía de aprendizaje” y es accesible a ella una vez que te has registrado en la plataforma. Cuando accedes, te ofrece la posibilidad de abrirte camino en base a los requisitos que vamos introduciendo, con el fin de satisfacer aquellas necesidades que tiene cada uno.

Así pues, por ejemplo, aquel que quiera hacer una nueva carrera en un nuevo terreno, recibirá un pseudo-asesoramiento estructurado indicándole qué habilidades necesitará tener y qué secuencia de cursos debe escoger para dominar un campo casi a la perfección. Es una idea muy sencilla que se basa en una serie de “Etiquetado de Habilidades” en el catálogo de cursos que ofrecen de más de 2000 universidades e industrias líderes para identificar qué carencias tiene cada alumno e identificar el método para solucionarlo.

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Dichas rutas de aprendizaje están diseñadas para completarse en un periodo que va de los 6 meses hasta el año completo, en función de los cursos que cada uno desee realizar u omitir, pues parte de la base de que los alumnos pueden o no tener conocimientos en un campo determinado. Los alumnos pueden tener un nivel de principiante, un nivel intermedio o avanzado, por lo que el punto de partida lo elige cada uno.

¿Qué deseas? ¿Avanzar en tu carrera, empezarla o aprender en general? ¡Comienza tu itinerario de cursos registrándote aquí mismo! (pincha aquí).

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LA IMPORTANCIA DEL FEEDBACK EN SELECCIÓN DE PERSONAL: UNA CRÍTICA A LA REALIDAD

En el tema que vamos a tratar hoy, hablaremos de una fase del proceso de selección que no es común que se cumpla por parte de las empresas a la hora de seleccionar personas: hablamos del feedback, retroalimentación o simplemente el resultado de la entrevista (un tema que hace algún tiempo hemos tratado en el blog pero que hoy rescatamos para verlo en la realidad de forma crítica).

Puede que, del lado de los candidatos, desde fuera, se vean todos los procesos de selección igual; bajo la óptica de o eres apto o descartado. Para los profesionales de RRHH son algunos pasos más: publicación de la oferta, criba curricular, criba telefónica y citación, entrevista personal y contratación. Pero, ¿qué ocurre con los candidatos que no han pasado a la siguiente fase? La respuesta es evidente… Pero ¿por qué?

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Hay muchísimas razones por las que los candidatos no pasan a la siguiente fase. Las más frecuentes son: no cumplir con la experiencia requerida, no cumplir con las expectativas económicas del puesto, no poseer la formación, no tener el perfil competencial requerido, no alcanzar el nivel de idioma estipulado, etc. Ahora bien, si conocemos las razones, ¿por qué las empresas no las comunican? Y aquí viene el común denominador de la gran mayoría de las compañías que ocupan, al menos, el tejido empresarial de nuestro país. Las empresas no dan feedback por una cuestión de tiempo. Hay muchas cosas que se desarrollan en paralelo y en ocasiones, para no perder tiempo en cosas “secundarias” como pueda parecer el hecho de dar feedback, no se da.

A título personal, creo que este es un concepto que debería de cambiar ROTÚNDAMENTE. No nos engañemos (con todas las disculpas del mundo para aquellos profesionales de selección que me estén leyendo), hay una razón más allá por la que no se da feedback a los candidatos. Es la confusa y errónea idea de que hacerlo no aportará valor a nuestros procesos de selección. Es una cosa que, fallídamente, han instaurado muchas empresas a la hora de implantar la estrategia y la logística de los procesos de selección en nuestro país y es por eso que no se da (y digo de nuestro país porque, francamente, desconozco lo que hay fuera).

Tenemos que recordar que trabajamos con, por y para las personas. Y lo peor de todo es que no consideramos el hecho de que el día de mañana, dentro de esas candidaturas, incluso, podemos estar nosotros para optar a otra oportunidad. ¿Hemos parado a pensar la cantidad de ajustes que las los candidatos hacen para poder acudir a una entrevista de trabajo (cambiar horarios laborales, atender a menesteres personales, etc)? ¿hemos considerado la cantidad de tiempo que estos invierten a la hora de exigirles que hagan pruebas aptitudinales o psicotécnicas? ¿hemos considerado la de horas que han invertido en encontrar una empresa que se ajuste a su ideología/filosofía/cultura /expectativas? Y la respuesta, insisto, es no.

feedbackLas empresas avanzan, con ello las estrategias comerciales y marketinianas y vemos que, a la par, las estrategias de employer branding también lo hacen. Ensalzamos los beneficios que tiene el formar parte de la plantilla de una determinada compañía pero dejamos en el olvido lo importante y beneficioso que es para la marca empleadora que los candidatos terminen satisfechos en los procesos de selección, independientemente de si la decisión final es un “contratado” o “descartado”. Y es que solo el hecho de haber podido participar en un proceso de selección de compañías de este tipo, si se considera que ha sido de forma profesional, objetiva y adecuada, impactará en la percepción de nuestra compañía de forma directa.

Hay muchas formas de comunicar al candidato la razón por la que no continúa en el proceso de selección. Fráncamente yo lo hago y no me lleva prácticamente nada de tiempo. Imaginemos cuánto nos cuesta utilizar las siguientes vías o canales de comunicación: email, redes sociales, llamadas telefónicas o incluso de forma personal. El tiempo puede oscilar entre 1 y 5 minutos como máximo. Poniendo sobre la balanza nuestro esfuerzo frente al que hacen los candidatos, ¿no consideráis que es algo que merecen recibir? Desconozco vuestra opinión, pero yo creo que sí; todas las empresas deberían hacerlo. Cosa distinta es que el candidato lo acepte o no. Pero creo que es una obligación nuestra (como profesionales de RRHH y de selección) y es un derecho que todo candidato debe de tener.

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Cuando contacto a candidatos para explicarles que no continúan en el proceso, la sensación es agridulce: por un lado tenemos que explicar por qué no continuan en el proceso y, a decir verdad, no es plato de buen gusto. Pero prácticamente en el 99% de los casos, los candidatos lo reciben en sentido positivo. La gran mayoría de ellos lo agradecen porque así conocen sus áreas de mejora en las que trabajar para, en el futuro, dar con el perfil que buscan las empresas. Además, saber que esa puerta se ha cerrado, también lo valoran positivamente porque saben que desde ese momento, tienen que continuar buscando y barajando nuevas posibilidades o alternativas. E insisto, no es plato de buen gusto, pero es un derecho que tienen y que no debería de ser negado.

Imaginaros que hoy no encajan esas personas en nuestro perfil, pero mañana, rebuscamos en nuestra base de datos y ¡CARAMBA! sí encajan. ¿Les volverías a contactar? Seguramente que sí, pero eso a los candidatos podría generarles bastantes expectativas en negativo de la empresa (y con mucha razón). Otras veces, ocurre otra cosa más. Hay momentos que, por cuestiones estratégicas, ni los departamentos de RRHH sabemos quién será el candidato finalista. Más aun en consultorías, ETT´s, etcétera, donde nos comunican que el proceso se ha paralizado, necesitamos encontrar otras personas para contrastar perfiles y continuar con la búsqueda.  Qué menos que si el proceso de selección se va a dilatar en el tiempo, le transmitamos a los candidatos ese mimo que merecen por la espera. Por poner un ejemplo, si es posible que mañana, dentro de una semana o dentro de un mes vas a contactar a un candidato para decirte que va a ser contratado, qué menos que el candidato conozca esta situación de antemano y le llamemos periódicamente (con mayor o menor frecuencia) para transmitirle tranquilidad y agradecimiento por la espera. Al fin y al cabo, es un poco injusto que al día siguiente les llamemos y les obliguemos a “dejar todo” para que se vengan con nosotros.

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Puede que parezca insignificante pero creo que dar feedback puede ser muy beneficioso, tanto para las empresas como para los candidatos y profesionales del sector. Es un “cambio de chip” que necesita nuestro sector para aproximarnos, más aún, a los candidatos. Las tecnologías han evolucionado, con ello los medios de comunicación y creo que el elenco de vías por las que se puede dar feedback son bastante amplias. Incluso esto es algo que ya han introducido muchos portales de empleo a la hora de desempeñar ese papel de enlace entre empresa y candidato y, a título personal, creo que es algo que tenemos que aprovechar y que tenemos que realizar. Desde luego, si me diesen la oportunidad de diseñar e implantar una estrategia de reclutamiento y selección, es algo que llevaría a cabo sin lugar a dudas.

¿Y tú? ¿qué opinas del feedback? ¿crees que es algo necesario y vinculante? ¿si pudieses elaborar una estrategia de reclutamiento y selección lo valorarías? Cuéntanos tu opinión. Recuerda, nosotros también aprendemos de nuestros lectores 🙂 Un saludo, feliz semana y no dudes en recomendar si te ha gustado esta entrada.

 

 

 

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REFLEXIONES Y LEMAS DEL LATÍN APLICABLES AL MUNDO LABORAL Y RRHH

Lejos de que lo creamos o no, el latín es una antigua lengua que, además de la fuerte influencia que ha tenido en nuestro vocabulario y en nuestra cultura, sigue siendo transcendente para muchas disciplinas e instituciones como pueda ser el derecho en cualquiera de sus ramas o en la iglesia. Así pues, lejos del legado semántico que han dejado junto a las lenguas románicas, dejaron una serie de frases y lemas dignos para reflexonar en lo que rodea al mercado de trabajo, se vea desde la perspectiva que se vea.

Pues bien, hace unos días hablé con una gran amiga a la que aprecio mucho. Tras un rato conversando, le propuse una original idea: aunar sus conocimientos sobre latín con una de las materias que más aprecio en este mundo, el de los Recursos Humanos. Ella es Sonia Torres Bachiller, filóloga clásica, con Máster en formación del profesorado, tanto de Educación Secundaria Obligatoria como del Bachillerato, especialista en griego y en latín.

Orientación Laboral en Latín

Tras la colaboración surgió un original “brainstorming” de su autoría y el resultado es el que os dejamos a continuación. Veremos sabias reflexiones del latín que nos acercan a la perspectiva del trabajo, la gestión del tiempo, la motivación, el compañerismo o trabajo en equipo, el talento y las oportunidades, y por supuesto, los lemas de la época. No obstante, las reflexiones son libres de interpretación. ¿Qué opináis?

1. TRABAJO/TIEMPO

–  “Ars longa, vita brevis”- “La tarea es larga, la vida es corta” (Hipócrates; Aforismos).

“Ut sementem feceris, ita metes”- “De la manera que coseches, así cosecharás”. (Cicerón; Ep. ad Gal. vi. 7).

“Tempus fugit” “El tiempo huye”,”el tiempo se escapa”,”el tiempo vuela” (Georgicae; III, 284,)

“Vires acquirit eundo” – “Gana fuerza a medida que avanza” (Virgilio; Eneida, IV, 175)

“Difficile est tenere quae acceperis nis exerceas” – “Es difícil retener lo que has aprendido a menos que debas practicarlo” (Gaius Caecilius Cilo).

“Finis coronat opus” – “El fin corona el trabajo/el esfuerzo” (Anónimo) .

“Altera pars otio, pars ista labori” – “Una parte para el reposo, otra para el trabajo” (Anónimo, inscripción de un histórico reloj de sol).

“Labor omnia improba vincit” – “El trabajo tenaz todo lo vence” (Virgilio; Geórgicas. 1, 146).

“Dimidium facti qui coepit habet” – “La mitad está hecha cuando el comienzo se ha hecho”(Horacio; Epistulae I,2).

“Acta non verba” – “Hechos y no palabras” (Anónimo).

“Currículum Vitae”“Carrera de la vida” (Anónimo).

 

2. MOTIVACIÓN:

“Aequam memento rebus in arduis servare mentem” – “Recuerda conservar la mente serena en los momentos difíciles” (Horacio; Odas, 2, 3).

“Audentes fortuna iuvat”“La fortuna ayuda a quienes se atreven a intentarlo”. (Virgilio; Eneida, 10, 284).

“Carpe diem” – “Aprovecha el día” (Horacio; Odas, 1.11.8).

“Dum spiro spero” – “Mientras respiro tengo esperanza” (Cicerón; Att. 9.10.3).

“Malum quidem ullum esse sine aliquo bono” – “No hay ningún mal sin algo bueno”. (Plinio; Historia Natural, 27.9.4)

“Faber est suae quisque fortunae” – “Cada hombre es el artesano de su futuro” (Apio Claudio).

3. COMPAÑERISMO:

“Ibi semper est victoria, ubi concordia est” – “Siempre hay victoria, donde hay unión”. (Publio Siro; 1. 59).

Manus manum lavat” – “Una mano lava a la otra mano” (Anónimo).

“Homines dum docent discunt” – “Los hombres aprenden mientras enseñan” (Séneca; Epístolas morales, 7.9.1).

“Concordia parvae res crescunt, discordia maximae dilabuntur” – “Mediante la concordia las cosas pequeñas crecen; mediante la desunión, las cosas más grandes se derrumban” (Séneca; Epístolas morales, 94.46.8).

4. OPORTUNIDADES:

“Occasio aegre offertur, facile amittitur – Publius Syrus” – “La oportunidad es ofrecida con dificultad y pérdida con facilidad” (Publio Siro; 0.14).

5. MORALES:

“Quod tibi fieri non vis, alteri ne feceris” – “No hagas a los demás lo que no quieras que te hagan a ti” (Anónimo).

“Honeste vivere, naeminem laedere et jus sum cuique tribuere” – “Vivir honestamente, no dañar al otro y dar a cada quien lo que le corresponde” (Justiniano).

“Possunt quia posse videntur” – “Pueden, porque creen poder” o, más simplemente “Querer es poder” (Virgilio; Eneida, 5.231).

“Gutta cavat lapidem, non vi, sed saepe cadendo” – “La gota horada la piedra, no por su fuerza, sino por su constancia al caer” (Ovidio; Cartas desde el Ponto, IV, 10 y Arte de amar I, 476.)

“Nullus agenti diez longus est”“Ningún día es largo para el que está ocupado” (Séneca).

6. TALENTO:

“Saepe summa ingenia in occulto latent” – “Con frecuencia los mayores talentos se mantienen ocultos” (Plauto; Los cautivos, 165).

“Omnia mea mecum porto” – “Todo lo mío lo llevo conmigo” (Valerio Máximo; Hechos y dichos memorables, VII, 2.3.6).

7. LEMAS:

“Nosce te ipsum” – “Conócete a ti mismo” (Anónimo).

“Alea iacta est” – “La suerte está echada” (Anónimo).

“De nihilo nihilum” – “De la nada, nada puede salir” (Anónimo).

“Pedes in terra ad sidera visus” – “Los pies en la tierra, la mirada al cielo” (Lema de la Universidad Nacional de Tucuman; Argentina).

“Per aspera ad astra” – “A través de las adversidades hacia las estrellas” (Lema del Instituto Nacional Mejía; Quito, Ecuador).

Esperamos que os hayan gustado, lo cierto es que tras ellas, se aprecie de manera más o menos indirecta, se esconde mucha razón y sentido. ¿Qué opináis?

NOTA: Agradecimientos a Sonia Torres Bachiller por tu tiempo y dedicación 🙂

TIRARSE TRIPLES EN LAS ENTREVISTAS DE TRABAJO

 

800px-Triple_Cai_Zaragoza_Granada_croppedAunque no sea un fanático del básquet puedo afirmar que disfruto mucho viendo este deporte. Hace unos días España obtuvo la medalla de bronce en el Europeo y lo celebré como si yo la hubiera ganado. Aprovechando la temática de triples va la entrada de hoy. Y qué mejor que este artículo sobre el significado de lanzarse uno de estos fuera de una cancha de baloncesto: http://quenosquedablog.blogspot.com.es/2011/11/tirarse-un-triple.html

¿Has mentido alguna vez en tus entrevistas de trabajo? Te sorprendería que aún con más de cinco años de experiencia conociendo candidatos y cientos de entrevistas a mis espaldas siempre puede haber alguien que pase mi filtro habiéndome engañado. Hay gente que tiene el don de maquillar información y hacer que el entrevistador piense que  es la persona ideal.

Además, he escuchado en más de una ocasión que se confunde el término venderse bien con mentir, y se anima a que para pasar las entrevistas tengas que tirarte todo tipo de faroles o triples para dar la mejor imagen posible. Pero, ¿es esto así?, ¿realmente la gente que consigue trabajo es potencialmente mentirosa? La respuesta es un rotundo no.

La confianza es esencial para pasar con éxito el proceso de selección y en el caso de que descubran una de tus cartas serás rápidamente descartado. No obstante, hay mentiras que son más permisivas y menos. A continuación dejo las principales, sus consecuencias y el grado en el que pueden pillarte.

FORMACIÓN

Cuidado con los estudios universitarios. Decir que los has acabado sin haberlo hecho es un gran problema. Para temas contractuales te pedirán el título y tu periodo de prueba se verá muy influido por ellos. Además, no tendrás una entrada muy positiva en la empresa si al ser el elegido descubren ese aspecto.

Cualquier otro curso que no tenga tanta relevancia puede ser añadido al CV y pasar totalmente desapercibido. Este tipo de práctica no ayuda a ser seleccionado pero es empleado por candidatos para vestir su CV de manera más elegante.

EMPRESAS

En este apartado puede haber un poco de todo, lo más grave es inventarse al 100% una etapa en una compañía. Puede que hace unos años colara, pero ahora es muy fácil conocer a gente que trabajara en esa misma empresa o pedir referencias. Y para salir de cualquier duda siempre se puede solicitar la vida laboral.

Por otro lado, con lo que muchos juegan es con alargar las fechas de sus experiencias laborales. Aunque ya he comentado algunas herramientas que podemos utilizar para detectar tu mentira, mientras no sea algo muy exagerado es probable que puedas salir airoso en ese aspecto.

Sin duda alguna, en el apartado que más se engaña es respecto a las funciones que se realizaron en una experiencia laboral, tanto si se hicieron como en su frecuencia. Esto es lo más difícil de demostrar ya que cada empresa es un mundo e incluso dos trabajadores que compartan puesto pueden diferir en ciertas funciones.  Si quieres decantarte por esta estrategia, mi recomendación es que sepas hacer a la perfección dicha función, ya que eso generará futuras expectativas sobre ti en el puesto de trabajo. Imagina que te contratan porque sabes hacer planes de negocio y el primer día descubren tu farol.

El motivo de finalizar una empresa también puede ser totalmente cambiado. Si la experiencia fue de hace muchos años, y posteriormente has trabajado en varias compañías es probable que no se indague mucho en ello.

INGLÉS

A nivel curricular es el apartado en el que más se distorsiona la información. He llegado a entrevistar gente que tenía puesto en su CV nivel alto de inglés y no hablaban ni una palabra. Aquí recomiendo ser realista respecto al nivel que tengas ya que es muy fácil contrastar tu dominio en un lenguaje durante la entrevista. Es de las mentiras más fáciles de taponar.

ELIMINAR PARTES DEL CV

Debido al exceso de cualificación muchos optan por no publicar parte de su experiencia y formación para aspirar a ciertos puestos de trabajo. Esta parte es la más difícil de detectar y habría que debatir mucho sobre si es una mentira o simplemente ocultar información del CV. Digo ocultar porque siempre que hacemos nuestro currículum no ponemos exactamente todas las funciones que realizamos o incluso los cursos en los que nos hemos formado. Dejo en tus manos que elijas cómo emplear esta técnica pero hacerlo bien puede que aumente tus posibilidades de encontrar un nuevo proyecto.

SALARIO

Muchos candidatos inflan su salario cuando van a realizar entrevistas, y lo hacen más aún si han sido localizados a través de un Headhunter o LinkedIn sin que ellos estuvieran buscando previamente. Es una práctica muy inteligente desde el punto de vista del futuro trabajador, siempre que no sea muy exagerado, si quiere tener una oferta más que atractiva para cambiar. Esto es muy difícil de descubrir a menos que el entrevistador te pida la nómina. Además, en las empresas hay diferencias salariales entre los empleados y a menos que haya mucha claridad sobre las bandas salariales en dicha compañía será normal encontrar trabajadores con misma categoría y distinto salario.

CONCLUSIÓN

Sin ser grandes detectives desde Recursos Humanos podemos usar varias herramientas que nos ayuden a detectar la mentira (vida laboral, pedir la nómina, referencias…). Además, si eres seleccionado tendrás que afrontar al engaño desde un punto de vista más crítico, puedes perder el empleo y además llevarte malas referencias de tu último trabajo. Ten cuidado con tus triples ya que pueden salir fuera o ser taponados por el entrevistador.

UNA CLAVE PARA ENCONTRAR TRABAJO: ¿QUÉ ES LO QUE TRANSMITES A LOS DEMÁS?

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Acabo de volver de vacaciones, esos días donde disfrutas tanto que desconectas de la realidad. Espero que tú lector, lo hayas podido hacer también (y en caso de que no te llegara deseo que las disfrutes aún con más gusto en las próximas semanas).

Desde que cree el blog he querido aportar un toque diferente a los artículos. Al final, si buscas orientación laboral en Google te saldrán infinidad de páginas. Y muchos artículos que leas hablarán de los mismos temas. Por ello, quiero entrar en algo que es bastante complejo de analizar y mucho más de cambiar. Es un verdadero reto para los candidatos. Allá vamos.

LA PERCEPCIÓN QUE TENGAN DE TI SERÁ CLAVE EN EL PROCESO DE SELECCIÓN

La próxima vez que estés parado en la calle, o sentado en un medio de transporte, quiero que elijas una persona al azar y la observes. No entres tanto en tu parte racional que analizará su atractivo físico, cómo viste o lo que está haciendo. Guíate por tu intuición y piensa que te transmite. Tal vez sea cercanía, morbo, peligro o confianza. Con muy pocos datos puedes percibir mucha información (siendo la gran mayoría errónea) de completos desconocidos. Pero no debes olvidar que todo lo que hayas decidido es a través de tu propio enfoque de la realidad.

Cuando realizas un proceso de selección estás dando mucha información sobre ti. No solo en lo que dices sino en tu actitud, en tu lenguaje no verbal, en tu vestimenta, puntualidad…; Y será la percepción que tengan los entrevistadores la que les ayude a decidir el tipo de persona que puedes ser en el trabajo. Y ahí radica la dificultad y subjetividad de muchos procesos de selección. El poder elegir bien a una persona en muy poco tiempo sin ver ni cómo trabaja ni cómo interactuará con el resto de compañeros y cultura de la empresa.

TU ENERGÍA DURANTE EL PROCESO DE SELECCIÓN

Que no te parezca místico el título que acabas de leer. Esta es un clave para ser descartado o seleccionado en cualquier puesto. Con energía me refiero a cómo transmites que será tu forma de trabajar en relación a cómo te comportas durante las entrevistas. ¿Has oído la expresión de que una persona tiene horchata en la sangre? Pues muchos candidatos que he entrevistado se ajustarían a esta descripción: no reaccionan rápido ante las preguntas, hablan muy lentamente, se les nota apatía durante la entrevista…; Tanto si eres una persona muy calmada como muy activa (el extremo opuesto a lo anterior mostrando en este caso nervios, rapidez a la hora de hablar o un lengua no verbal muy acelerado) vas a tener dificultades para ser seleccionado.

De la gente demasiado calmada se percibe que pueden ser trabajadores pausados, sin energía y sin capacidad para sacar adelante grandes cargas de trabajo. Esto puede no ser así, pero es la sensación general que pueden dejar. Por otro lado, en el caso de que seas una persona con un exceso de energía, eso podrá percibirse de manera negativa ya que podrá dar la sensación de que vas a hacer que el equipo se tire de los pelos al estar siempre tan activo.

En la mayoría de los ámbitos de la vida el término medio es la clave. Pero es bueno que sepas que tipo de persona eres respecto a esto y cómo cambiar ciertas cosas para ajustar tus picos de energía o activarse más.

LOS OTROS SON LA CLAVE PARA CONOCER LO QUE TRANSMITES

Una cosa es que sepas cómo eres y otra muy distinta es cómo te percibe tu entorno. Podrás obtener información tanto negativa como positiva de ti por lo que este proceso debes hacerlo con mucha apertura mental y estar muy expuesto a las críticas. Puedes preguntar a personas de confianza o pasar un test a través de www.surveymonkey.com. Si eres atrevido,  aprovecha escenarios sociales (fiestas, comuniones, bodas…) para preguntar a extraños qué es lo que les has transmitido por primera vez. No te guíes por la información de una persona sino que utiliza aquellos rasgos que fueran más frecuentes.

Identificando lo que los demás perciben en ti podrás tener un campo de actuación mucho mayor sobre cómo mejorar aquellas debilidades que te pueden haber descartado. En el futuro escribiré más entradas sobre este tema pero esto es un pequeño aperitivo que me gustaría terminar con estas dos preguntas que te planteo: ¿Cómo eres?, ¿Cómo te perciben los demás?