EL FUTURO DE LA SELECCIÓN DE PERSONAL

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Si me dijeran cuando tenía tan solo 12 años que el mundo de las relaciones sociales iba a cambiar tanto jamás lo hubiera creído. En aquella época quedaba con mis amigos a una hora determinada, mantenía conversaciones de teléfono y nos enseñábamos las fotos de los viajes que habíamos disfrutado durante el verano. Lo que ha pasado ya lo sabes. La tecnología ha cambiado el mundo en el que vivimos. No te puedo decir ni que sea mejor ni peor que antes, pero sí que es diferente. Y ahora lo que me pregunto, mientras pulso el teclado de mi portátil, es cómo se establecerán las relaciones humanas dentro de 10 años.

Llevo trabajando en selección de personal desde 2012 y puedo decir que he visto muchos cambios durante este tiempo. La entrada de LinkedIn ha cambiado el paradigma de muchos procesos haciendo que cualquier persona pueda ser encontrada de una manera mucho más rápida. Lo mismo ha pasado con las redes sociales, una gran fuente de reclutamiento si sabes dónde buscar. También se han desarrollado nuevos portales de empleo y Apps que pueden ser utilizadas en nuestros dispositivos móviles. Y no solo eso, cada vez con más frecuencia surgen programas detectan las competencias de los candidatos y virtualizan más el proceso de selección. Y como comentaba en el párrafo anterior, ¿qué pasará dentro de 10 años?

EL RETO QUE TODOS LOS TÉCNICOS DE SELECCIÓN TENEMOS

Si te dedicas a esta profesión quiero que actives todas tus alarmas. Últimamente no dejo de leer una gran cantidad de artículos sobre técnicas de inteligencia artificial que ayudarán a mejorar los procesos de búsqueda de personal. Probablemente ayuden a cribar muchos candidatos pero hay un componente humano que se perdería en el proceso. Y si efectivamente estas técnicas se desarrollaran se traduciría en la destrucción de muchos trabajos relacionados con la selección. Obviamente seguirían quedando profesionales, pero como ha ocurrido en muchos campos, y sino piensa en la agricultura, un gran número de puestos sería destruido.

Lamentablemente, si lo piensas más detenidamente, para las grandes organizaciones muchas veces las personas son un mero número. Y despersonalizar el proceso de selección podría ser algo rápido y efectivo. Basta con que alguna empresa utilice un sistema de inteligencia artificial con éxito para que el resto se anime a probarlo. Y esto hará que muchas compañías desarrollen productos especializados en seleccionar candidatos solo con la tecnología. Y dará buenos resultados, se ahorrarán costes y se cubrirán las vacantes con mayor rapidez. Pero sobre todo se tendrá un mayor control de una gran cantidad de datos. Y control muchas veces significa más seguridad a la hora de elegir quién será la persona que forme parte de la compañía.

Algo muy curioso es que no escucho ni leo tantos artículos relacionados con otras profesiones que puedan ser sustituidas el día de mañana por la inteligencia artificial. No he visto mucha información de este tipo para abogados, comerciales o médicos. ¿Y esto por qué ocurre? Principalmente porque no se valora el trabajo que se hace en selección. Y el reto, si trabajas entrevistando y buscando candidatos, es hacer que tu actividad tenga más valor del que hasta ahora tenía.

LA SELECCIÓN DE PERSONAL TIENE MUCHO QUE MEJORAR

No tiene que haber excusas, pues hay mucho que mejorar en esta profesión. Desde dar feedback a todos los candidatos hasta reunir un mínimo de competencias para saber hacer bien una entrevista. Poder dejar los prejuicios y el feeling atrás unido al correcto entendimiento de lo que la organización busca son algunos de los pasos que hay que seguir dando. Con ello se podrá cambiar el punto de vista general que hay sobre esta profesión en la que muchos profesionales trabajan sin motivación al ser la única actividad remunerada que podían realizar.

Además, si los salarios no son tan competitivos como en otras áreas se seguirá generando una falta de motivación y rotación brutal. Si no existe ese reconocimiento por parte de la compañía, aun teniendo a grandes profesionales, nunca se le dará el valor que la selección realmente tiene.

Y DENTRO DE UNOS AÑOS…

La tecnología abordará una gran parte del proceso para muchos perfiles, lo que supondrá que será obligatorio contar con un dispositivo móvil que permita realizar videollamadas y que sea compatible con las distintas Apps. La inteligencia artificial ya es una realidad y habrá una lucha y debate por ver si el ser humano supera a la máquina. Habrá compañías en las que profesionales y tecnología se den la mano y otras en las que unos intenten evitar el cambio mientras que la dirección presione a que se lleve a cabo.

Como candidato, deberás prepararte a interactuar con robots. Dependiendo de cómo avancemos tecnológicamente puede que sean capaces de analizar tus emociones y registrar cualquier cambio facial que tengas. Podrán equivocarse o acertar, pero lo que sí es cierto es que pondrán atención a muchos más elementos de los que el ojo humano puede tener en cuenta. Y esto significa, que las entrevistas deberán prepararse mucho mejor, al ser un entorno en el que todo estará medido al milímetro.

Puede que me equivoque, o tal vez esto suponga una predicción. Sin embargo, como candidato debes estar siempre preparado ante las distintas herramientas que se utilicen para saber tu valía. Y si tu actividad es la búsqueda de candidatos, simplemente quiero hacerte esta pregunta ¿Qué puedes hacer diferente para que la gente (tantos candidatos como compañía) valore más tu trabajo? Y recuerda, el futuro es hoy.

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NO CAIGAS EN EL ERROR QUE COMETEN MUCHOS CANDIDAT@S: NO SABER EL PUESTO PARA EL QUE APLICAN

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Uno de los mayores problemas que tiene la selección de personal son las grandes barreras de comunicación que se establecen entre candidato y empresa. Imagina que tienes que describir tu puesto de trabajo actual, o uno en el que estuviste. Piensa en todas las funciones que hay que realizar, los aspectos positivos y negativos y también la misión del puesto. Además, ten en cuenta lo que se espera de ti, el número de personas con las que trabajarías, y cómo es tu responsable directo. Por último, considera también las posibilidades de carrera y promoción que tendrías realizando esa labor en esa compañía. Es mucha información, ¿verdad?

Sin embargo, todos estos aspectos tan relevantes no son contrastados en la mayor parte de las entrevistas de trabajo. La empresa define la vacante de una forma poco detallada pero también el candidato no incide en preguntar ni obtener detalles que serán muy relevantes para decidir si el puesto es, o no es, interesante.

Y aquí tengo que poner la responsabilidad en ti como candidato. Siempre me ha sorprendido las pocas preguntas que hacen muchas personas que entrevisto. Aunque intento dar mucha información del proyecto estoy seguro de que hay temas que pueden ser relevantes para la persona que estoy conociendo. Puede que no se atrevan a preguntar por vergüenza, inseguridad o porque piensan que son cuestiones a descubrir en los primeros días.

A continuación, quiero desarrollar en ti una serie de habilidades que te permitirán poner en práctica unas buenas habilidades de exploración. Con ellas podrás entender mucho mejor si el lugar en el que te estás metiendo es un oasis o si son unas arenas movedizas.

ENTIENDE EL MOTIVO POR EL CUAL LA VACANTE ESTÁ ABIERTA

Esta información no se suele dar en muchas entrevistas y será muy relevante para ti. Cuando una empresa quiere contratar a un nuevo empleado es con el objetivo de cubrir una necesidad interna. Y aquí lo esencial es que descubras bien cuál es el motivo. Puede que sea un proyecto nuevo y que la vacante responda al crecimiento. Sin embargo, también puede ser un puesto en el que hubiera algún tipo de rotación. Es importante entender cuál ha sido el motivo ya que no es lo mismo una promoción interna, a que el anterior trabajador causara baja voluntaria o que fuera despedido.

Para obtener esta información, simplemente tienes que preguntar al final de la entrevista, si no te lo dijeron antes, cuál es el motivo por el que la empresa tiene que cubrir la vacante.

Podrías plantearlo de la siguiente manera: La verdad que el puesto me ha resultado interesante pero me gustaría preguntarte cómo surge el cubrir la vacante, es decir, si es un puesto en el que estuviera trabajando antes una persona, si es de nueva creación, etc.; Es fundamental comenzar con algo positivo, ya que tu pregunta no será percibida como una amenaza sino como una manera de obtener algo más de información sobre el puesto.

Dependiendo del escenario, es importante que puedas obtener la siguiente información:

  • PUESTO DE NUEVA CREACIÓN: Aquí es fundamental preguntar qué expectativas se tendrán sobre ti y con qué herramientas cuentas para hacer el trabajo. También es vital que sepas si vas a ser la primera persona que hará esta actividad en la empresa o si hay o hubo figuras similares.

 

  • PUESTO QUE CUBRES DEBIDO A ROTACIÓN: En este caso no es necesario incidir tanto con qué paso con la otra persona, ya que puede ser que la empresa no te quiera decir si ha despedido o promocionado a un trabajador. Lo que sí es importante es saber lo que se necesitaría de manera más urgente en el puesto. Cuando te incorporas en este escenario recogerás la herencia que dejó otro trabajador. Y a veces puede ser muy buena pero en otras todo lo contrario. En caso de que el trabajador siga en la empresa es positivo que preguntes si podrás recibir algo de apoyo de esa persona durante tus primeros días.

APROVECHA LA ENTREVISTA FINAL

Conocer a tu futuro responsable tendrá que ser un factor fundamental para elegir si optar, o no, al trabajo. Y esta es la entrevista más importante de todo el proceso para ti, ya que en frente tendrás a la persona que luchará por tu desempeño, mejora salarial y carrera en la empresa. Me sorprende cómo los candidatos no aprovechan para realizar muchas más preguntas y obtener información relevante sobre su futuro en la compañía. Estas son algunas preguntas que debes plantearle:

  • ¿Qué es lo que esperarías de mí?
  • ¿Cómo es el equipo con el que tendría que trabajar?
  • ¿Cuáles son los principales retos que tiene este puesto?
  • ¿Qué evolución podría tener en la empresa realizando estas funciones?

Te recomiendo que leas esta entrada en la que tendrás aun más información.

UN ÚLTIMO EJERCICIO CLAVE: LA RECAPITULACIÓN

Tanto en la entrevista final como en la de Recursos Humanos es importante que emplees esta técnica para saber si realmente has entendido el puesto al que estás aspirando. Al final de la entrevista, pídele al técnico de selección, o futuro responsable, si puedes compartir con él o ella tu visión del proyecto. Puedes empezar de esta manera:

  • Para ver si lo he entendido bien, las principales funciones serían X, Y, Z, se esperaría de mi X, Y, Z y contaría con las siguientes herramientas para hacer mi trabajo. ¿Sería correcta esta información?

De esta manera podrás confirmar al 100% que cuentas con un mínimo de información suficiente para valorar si el puesto de trabajo puede resultarte de interés . Nunca aceptes una oferta de trabajo sin tener claro lo que vas a hacer y lo que se espera de ti. La única forma de saberlo es preguntando el mayor grado de información posible que te ayude a pasar de tus expectativas a la realidad que vas a encontrarte en tu día a día.

Lo que acabas de leer es una pequeña muestra  de todo el contenido que podrás leer en el libro de orientación laboral que llevo unos meses escribiendo. Si quieres que te avise en el momento en el que se publicará escríbeme un email a mtelaboral@gmail.com y sígueme en mi cuenta de IG:@mejoratuexitolaboral

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EL PROCESO DE SELECCIÓN ES UN PROCESO DE COMPRA-VENTA (PARTE I)

Hace casi un año, como ya comenté en alguna entrada o por redes sociales, decidí salir fuera del país y prometí traer distintas perspectivas al blog.

A decir verdad, el tema del que hablaremos hoy, el “mercado de trabajo” en su comparativa con “el mercado de bienes y servicios”, no es algo nuevo ni mucho menos. Pero sí que es cierto que, tras mi salida a otro país, es una cosa que ha pronunciado más aun mi forma de verlo.  Tal es así que he tenido que dividir la entrada en dos partes para dar argumentos suficientes para convencerte.

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¿A caso me estoy volviendo loco al comparar personas con bienes y servicios? No, en absoluto. Hoy veremos una comparativa de ambos lados del mercado donde el factor humano y psicológico seguirá estando en primer plano, bien sea de forma tácita (Parte I, con una visión más o menos económico-laboral, teniendo implicaciones tanto en un escenario microeconómico como macroeconómico) o explícita (Parte II, con una visión un poco más psicológica). Porque, como muestra de ello, y rezando lo que dijo un profesor de universidad, más que hablar de “Gestión de Recursos Humanos”, quizás sería más apropiado hablar de “Relaciones Humanas y Liderazgo”; algo que vendría a marcar las relaciones que hay entre las personas que integran una organización – entre empleados y sus empleadores.

Pero bueno, sin más dilaciones, lanzo la pregunta y respondo… ¿por qué digo que el proceso de selección es un proceso de compra-venta?:

1. Existe demanda y oferta: En ambos mercados, existe la oferta y la demanda. Y la fuerza de ésta depende de cómo se comporte el mercado  (algo que dependería, por ejemplo, de la elasticidad de la curva de la oferta y la demanda).

En el mercado de bienes y servicios, el demandante sería el cliente y el ofertante las empresas. Sin embargo, y ojo porque aquí os va a impactar mucho lo que voy a decir, los demandantes serían las empresas o empleadores (porque tienen una vacante que cubrir)  y el ofertante es el trabajador que es el que ofrece su experiencia y conocimientos a merced de las empresas.

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NOTA: Probablemente creerías anteriormente que quien demanda empleo son los trabajadores y no las empresas. Pero esto es porque lo confundimos con lo que popularmente conocemos como “INEM” o “SPEE”. Pero no es así.

2. Se compra para cubrir necesidades: En ambos casos se efectúa una acción de compra cuyo precio siempre vendrá dado por el mercado. Por ejemplo, nosotros compramos comida porque tenemos hambre. Sin embargo, las empresas compran capital humano para nutrir sus sistemas productivos y hacer crecer la organización. De hecho, es por eso que son ellos los que cumplen el rol de demandantes y no los trabajadores.

3. Se paga un precio: Siempre se pagará un precio. En el caso de bienes y servicios se paga el valor económico de ese bien o servicio específico. Para el caso del mercado de trabajo se paga el salario.

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4. El precio lo marca el mercado: El valor del salario o del producto/servicio viene marcado por el mercado donde, de nuevo (para que aquellos que entiendan de economía no me llamen la atención), el valor dependerá de lo elástica que sea la curva de la oferta y la demanda.

Pongamos un ejemplo, en el mercado de agua embotellada, el precio en un país con mucho agua será muy barato. Sin embargo, en Abu Dhabi el agua es incluso más cara que la gasolina. Ocurre lo mismo con el mercado laboral; hallá donde haya un puesto muy demandado por parte de las empresas, el salario será mayor porque existe menor oferta de capital humano (es el caso del ingeniero informático que habla chino mandarín, inglés y español –  no todas las empresas reciben diariamente CV´s con este perfil). Sin embargo, el puesto que no es muy demandado por parte de las empresas, tendrá probablemente mucha oferta de capital humano (recordemos que en este caso serían las personas que mandan muchos CV´s a un puesto y solo existe una oportunidad).

5. Exportación / Importación: volviendo al ejemplo anterior. Si en un mercado de bienes y servicios nos encontramos con que estamos teniendo escasez de producto, acudimos fuera de nuestras barreras locales o nacionales para suministrarnos. Pues es lo mismo que ocurre en el mercado de trabajo. Si necesitas contratar a un perfil que sepa varios idiomas pero no los encuentras en tu país, te ves obligado a buscarlo fuera.

Lo mismo ocurre con los proveedores. Si no puedes producir tú el bien (transformado o sin transformar) acudes a otras empresas para que te lo proporcionen. En el caso del mercado de trabajo, sería el caso del “Outsourcing” o subcontratación de una consultoría o agencia de trabajo o ETT (empresa de trabajo temporal).

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Un último ejemplo en esta dirección, y aquí es donde más claramente convergerían ambos mercados, sería el caso en el que muchas empresas ven muy caro producir dentro de las barreras de su país porque el capital humano es muy caro y/o los bienes productivos son muy caros. Pues tienen que recurrir a lo conocido como el “Outplacement”, que es contratar la plantilla fuera de sus barreras locales o nacionales para llevar a cabo el servicio / producción.

Espero que hayáis aprendido y disfrutado tanto como yo de esta entrada. De igual forma, espero que te haya sido fácil comprenderla. Aun así, te recomiendo que no pierdas de vista la siguiente parte donde encontrarás la continuación con matices que rodean la parte más humana de este “proceso de compras”.

¿Me acompañas? ¿Te gustaría añadir algo? ¿te has quedado con alguna duda? Déjanos un comentario y recomienda o comparte con tu comunidad si te ha gustado. Muchas gracias y ¡FELIZ SEMANA!

 

STOP ABURRIMIENTO: ATRAE Y SEDUCE LA ATENCIÓN DEL ENTREVISTADOR

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Hay un hecho que está comprobado, y lamentablemente más aun con el creciente uso de la tecnología, la atención se está perdiendo. Enfocado al ámbito laboral, si quieres pasar con éxito la fase de entrevista, deberás de alguna manera llamar la atención del entrevistador. Esto no es una tarea nada fácil, ya que hacerlo significa comunicar bien y enganchar con tu discurso a la otra persona. Si eres un buen comunicador tendrás más probabilidades de pasar con éxito a la siguiente fase del proceso. Pero si eres aburrid@, aunque seas un candidato increíble, puede que seas descartado. A continuación, te daré ciertos consejos para ayudar a los entrevistadores para que no acabemos como el animalito que pudiste ver más arriba.

NO CONVIERTAS TUS RESPUESTAS EN UNA ESPIRAL

Siempre me ha dado mucha pena entrevistar buenos candidatos que se cargaban la entrevista al dar excesivas vueltas a la respuesta. Focalizar el mensaje es algo obligatorio para comunicar bien. Si te andas por las ramas solo conseguirás distraer la atención del entrevistador y demostrar que cuando tienes que cerrar un problema puede que inviertas más tiempo de la cuenta remoloneando en otras cosas.

Es importante preparar la entrevista para saber cuánto tiempo dedicas a responder las dudas que te plantea el técnico de selección. Una entrevista tiene que ser una interacción entre dos partes, y un monólogo no es nada positivo ya que la clave  es poder responder preguntas y no echar un discurso sin fin hasta que tengas que ser  interrumpido por el entrevistador. Un truco mientras estás hablando es hacerle alguna pregunta al entrevistador tipo, ¿Quieres que te cuente algún proyecto en específico?, ¿Quieres que te comente alguna función concreta de esta experiencia?, así le harás interactuar y pondrás por unos instantes la atención en él.

QUÍTATE LA CARETA DE LA SERIEDAD Y FRIALDAD

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En una entrevista de trabajo hay que ser profesional pero tampoco debes ser una persona con semblante excesivamente formal y que no incluya nada de humor en su discurso. Es importante no caer en exceso de cercanías pero no debes olvidar que tienes que intentar que tu relación con el entrevistador fluya.

No hace falta que seas un mago del humor, tu objetivo no es hacer reír al entrevistador, pero es importante que sonrías y puedas, de alguna manera, hacerle ver que podrás ser una persona que trabaje bien en equipo y que se adapte a los compañeros de trabajo. ¿Es cierto que para determinados tipos de perfiles la seriedad puede valorarse? Sí pero hasta cierto punto. Hoy en día establecer relaciones y contactos está a la orden del día y si eres excesivamente serio y frío te costará bastante hacerlo.

NO IMPORTA TU HISTORIA SINO CÓMO LA CUENTES

Yo te puedo contar una historia de una niña que se perdió en el bosque, un bosque lleno de árboles con hojas de distinto color. Por cierto, la niña vivía en  una ciudad y de repente aparece un lobo. Y el lobo bueno ya sabes, habla con ella y acaba en su tripa. ¿Menudo rollo no? Pero tal vez sí te cuento que a cada paso que daba aquella pequeña niña en el bosque, sentía latir cada vez más fuerte su corazón, porque había algo que le atrapaba. Tenía una sensación rara, no sé explicarte, como si  las hojas fueran tapando poco a poco la luz hasta sumirse en una especie de oscuridad. Ella empezó a temblar y no dejaba de mirar al suelo. Y de repente lo escuchó. Era una respiración fuerte, a pocos metros de ella. Notaba también un fuerte olor. Levantó la mirada y entonces le vio…; Aquí puedes ver un ejemplo de como una misma historia puede atrapar más o menos al entrevistador.

¿Cómo conseguirlo? Primero contando las cosas de manera clara y con orden. Para mantener la atención es importante ir punto por punto. Si vas a cambiar a algo totalmente distinto, por ejemplo de un proyecto de tecnología a otro de gestión de equipos, haz una pausa para poder hacerlo.

Por último, da algo de emoción al mensaje pero siempre enfocándolo a algo positivo. Lo mucho que te gustaba una tarea, lo positivo que fue sobreponerse a una situación o cómo pudiste levantar los ánimos del equipo ante una crisis. Haz cambios también en tu tono de voz, enfatizando lo importante o quitándole importancia a lo relevante.

NO HABLES EN MARCIANO: ADÁPTATE AL LENGUAJE DEL ENTREVISTADOR

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Seguro que no hablas igual a un niño que a tu pareja o  jefe. Adaptas el contenido del mensaje a cada uno. Muchas veces damos por supuesto que nuestro interlocutor conoce expresiones y jerga propia de nuestro sector, y lamentablemente no es así.

En una primera fase, pregunta al técnico de Recursos Humanos si entiende aquellas tareas y tecnicismos a los que has hecho referencia. Si no es así, intenta simplicarlo y explicarlo de otra manera. Lo importante es que reflejes que tienes experiencia en lo que se busca, ya podrás bajar al detalle en siguientes entrevistas en las que podrás hablar más cómodamente en el plano técnico con una persona que debería ser experta en ese campo.

 

MITOS Y LEYENDAS DE LAS ENTREVISTAS DE TRABAJO

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Durante el mes de Septiembre vas a poder leer una serie de artículos con los que podrás prepararte para cualquier entrevista de trabajo. Te daré tanto conocimiento como técnicas que te ayudarán a generar la mejor impresión posible en esta fase del proceso de selección.

¿Y por dónde empiezo? Por desmitificar algunas creencias que se tienen sobre las entrevistas. Puede que tú las tengas, o tal vez no, pero en mi experiencia en el asesoramiento laboral he recopilado aquellas que se repiten y parecen ser más comunes. En este artículo te hablaré sobre las tres principales.

EN LA ENTREVISTA HAY QUE MENTIR Y DECIR COSAS QUE NO HAS HECHO

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Tú di que has hecho de todo”, “Invéntate estas funciones” y “Aunque no lo hicieras ponlo en tu CV” son ejemplos de consejos tan comunes como poco válidos a la hora de hacer una entrevista. Además, se tiene la percepción de que hay que inventar los logros que hemos tenido. Un ejemplo muy claro es en relación al nivel de inglés. En el 70% de entrevistas presenciales que realizo el nivel real es inferior al indicado por candidato en el CV y en la primera conversación telefónica.

¿Y esto por qué ocurre? Sin entrar en debates, y aquí te doy mi opinión personal, creo que vivimos en una cultura en el que se genera la necesidad de tener que exagerar las cosas de las que se somos capaces. Y es algo que puede observarse en muchas profesiones, empezando desde políticos hasta deportistas. El problema que tiene hacerlo en las entrevistas es doble. El menos grave, que te pillen y seas descartado. Sin embargo, lo peor que puede pasarte es que consigas el trabajo y seas despedido por no poder cumplir las expectativas que tus palabras y CV generaron.

Es obvio que en la entrevista hay que venderse. Pero para ello no hay que mentir. Mi recomendación es que pongas en valor las cosas que sabes hacer. Y si consideras que eres bueno haciendo una tarea, debes exponerlo pero siempre con resultados y humildad.

 Un consejo es no atribuirte el adjetivo a tu formad de ejecutar la tarea. No es lo mismo decir “Yo soy muy bueno en esto debido a…” a decir “Yo haciendo esta tarea obtengo resultados muy positivos debido a…”. En el fondo el mensaje es similar, pero mientras en el primer caso te halagas a ti mismo, en el segundo emites un juicio de valor sobre lo que haces y no lo que eres. Y créeme, no hay peor cosa que escuchar a alguien lo bueno y bonito que se cree ser.

Vale bien, ¿pero cómo digo que nunca he hecho algo?. Esto es algo que te ocurrirá en muchas ofertas, en las que tal vez tengas experiencia en el 70% de las funciones pero no en el 30% restante. Dos consejos para poder afrontarlo:

  • Decir que te gusta aprender cosas nuevas y se te da bien adaptarte a la adquisición de nuevos conocimientos y experiencia.
  • Busca tareas parecidas que realizaste y expón en la entrevista la relación que pueden tener. Ejemplo: Yo actualmente trabajo gestionando un equipo y tocando varias áreas de Recursos Humanos. Vamos a imaginar que quiero aspirar a un puesto comercial de venta de productos de Apple. Nunca he vendido un ordenador. Sin embargo, cuando hago entrevistas, en cierto modo estoy vendiendo las posibilidades de carrera que hay en mi empresa. ¿Es el mismo tipo de venta? No. ¿Puede haber competencias que estén relacionadas? Sí. Y aquí está la clave, en hacer ver al entrevistador que aunque no hayas hecho lo mismo sí que has realizado algo parecido.

EL ENTREVISTADOR ES LA BARRERA MÁS IMPORTANTE DEL PROCESO DE SELECCIÓN

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Sin perjuicio de que los profesionales del mundo de  los RRHH debemos mejorar, si piensas de esta manera tendrás muchos problemas en los procesos de selección en los que participes: irás a la entrevista nervios@, se te notará tu falta de afinidad y confianza con el entrevistador…

El objetivo de un técnico de selección es, valga la redundancia, seleccionar. A mí no me pagan por descartar gente. Me pagan por escogerla. Por tanto, yo soy tu mejor aliado para poder pasar a la siguiente fase. Te doy varios consejos para generar una buena relación con cualquier entrevistador que conozcas:

  • Independientemente de la persona que tengas delante: Sé amable. Encontrarás gente de todo tipo, con mayor y menor experiencia. Algunos serán más cercanos y otros no lo serán tanto.
  • Confía en el entrevistador. Si no lo haces será muy difícil llevar bien la entrevista.
  • Combina cercanía con profesionalidad. Intenta por tu parte que la otra persona se sienta también a gusto durante el proceso.

Además, te invito a que leas este artículo que publiqué hace tiempo.

INFLA MUCHO TU SALARIO ACTUAL

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Me gustaría diferenciar entre dos términos. Con salario actual me refiero al sueldo que estás ganando actualmente. Por otro lado, están las expectativas salariales, es decir, lo que te gustaría llegar a ganar en un nuevo proyecto. Existe la creencia de que hay que exagerar lo que estás percibiendo actualmente para que te ofrezcan una cantidad desorbitada. Sería algo así como decir que estás obteniendo 20.000€ (cuando realmente son 13.000€) y que te cambiarías por 25.000€. ¿Pueden conseguirse ese tipo de movimientos? Sí, pero es arriesgado.

Dependiendo de la pericia del técnico de selección que te entreviste, y también del potencial de la BBDD de la empresa, es muy normal tener datos salariales de lo que pueden estar ganando compañer@s de tu empresa. Aunque siempre hay excepciones, los salarios de los empleados deben seguir ciertas reglas y para mismas categorías deben estar situados en una franja similar. Por tanto, no es muy complicado detectar cuando un candidato exagera en cuanto a lo que gana actualmente.

También puedes hablar de tu variable indicando que es muy alto. Cuidado también con esto, ya que el mensaje que estás transmitiendo es que eres buen@ obteniendo resultados. Eso hará que se tengan unas expectativas elevadas hacia ti desde el minuto 0.

Para terminar el artículo, me gustaría compartir dos reflexiones sobre este último apartado:

  • Cuanto más ganas económicamente también más pierdes en otros aspectos. ¿A qué me refiero? Piensa en el estrés, horas de trabajo, problemas, falta de conciliación…; Es imposible que te paguen más sin tener que renunciar a algo. No valores solo lo económico en tus entrevistas.
  • Si tú mentiste con tu salario de entrada entonces no puedes enfadarte si la empresa te promete/miente sobre un cambio de salario que vayas a tener. Al final, hay una doble moral que se nos olvida muchas veces cuando la aplicamos pero no cuándo la sufrimos.

Espero que te gustara el artículo y seguimos la semana que viene con más información para que superes con éxito tus entrevistas de trabajo.

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6 RAZONES POR LAS QUE DEBES ESTAR EN LINKEDIN

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En la entrada de hoy, voy a daros seis razones por las que deberías de utilizar y tener LinkedIn. Aunque ya hemos hablado numerosas veces de la propia red social, creo que hay que sintetizar y exponer las razones para convencerte y que la utilices. Porque francamente, no dejo de sorprenderme cuando conozco a gente nueva que me dice que no tiene LinkedIn o que tiene cuenta pero que no lo utiliza (prometo que me pasa muy a menudo, más de lo que me gustaría).

Probablemente hayas escuchado en varias ocasiones hablar de LinkedIn. Como siempre hago, te voy a dar una breve introducción por si no habías escuchado hablar nunca de ella o desconoces su uso. LinkedIn es la red social profesional más importantes del mundo y, a diferencia de las demás, ésta permite nutrir nuestros contactos de índole profesional. Además, contiene la información propia de un currículum como nuestra formación, experiencia, méritos, datos personales y otras muchas más. Pero, ¿qué razones están tras su uso? ¡Vamos a ello!

1. SIRVE PARA ENCONTRAR EMPLEO: Si buscas encontrar o cambiar de trabajo, créeme que es sin lugar a dudas una de las cosas por las que debes de empezar a trabajar. Abrirte una cuenta y mantener su uso es un gran paso. Ello no promete al 100% que encuentres trabajo porque es algo que dependerá de ti. Pero es una buen forma de empezar a abrir tus puertas.

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2. LAS EMPRESAS LA UTILIZAN PARA BUSCAR CANDIDATOS POTENCIALES: Al hilo del anterior punto, sé que es de pura lógica. Pero lo verdaderamente relevante es que lo hacen de dos formas: 1) publicando sus ofertas de empleo en LinkedIn Jobs y/o 2) buscando a sus candidatos de forma directa, utilizando palabras claves con las que llegan a tu perfil. Evidentemente, si no estás presente en LinkedIn, por muy bueno que seas trabajando, lamentablemente, no te van a encontrar.

3. ES LA HERRAMIENTA CON MÁS PROYECCIÓN INTERNACIONAL Y A FUTURO: Cuando trabajaba en España lo pensaba, pero ahora que trabajo en otro país, lo he corroborado al 100%. Me atrevería a decir que LinkedIn es el gran dolor de cabeza de todos los portales de empleo… TODOS. Es probablemente la base de datos más rica a nivel de candidatos y a nivel mundial. Por eso, es probable que muchas empresas empiecen a buscar candidatos por aquí antes que por otro lado. Por eso, si te gusta formar parte del PLAN A) y no del PLAN B), debes de estar ahí.

4. EL BOCA A BOCA DA OPORTUNIDADES Y CONOCIMIENTOS: Pongamos un ejemplo: Eres técnico informático, ¿para qué vas a querer conectar con un administrativo que no te aporta nada a tu background? Ah bueno, no te he dicho que el administrativo es amigo íntimo del de Selección de Personal de IBM y, casualmente, ayuda a difundir sus ofertas de trabajo y las noticias que escriben en su tablón de anuncios digital. Aquí estarías perdiendo oportunidades.

LinkedIn te pone en contacto con gente de tu sector, de tu industria y con gente que tiene los mismos intereses que tú. Por lo tanto, no estar ahí o no utilizarlo con frecuencia te hará perder oportunidades de futuro.

5. IMPACTA EN TU MARCA PROFESIONAL Y GANA SOCIOS O CLIENTES: Estoy seguro que más de una vez se te ha pasado por la cabeza la idea de montar un proyecto, por pequeño que sea. O igual no es el caso, pero imagínate que justo eres el ingrediente ideal para el proyecto que quiere montar uno de tus contactos. Gracias a tu marca personal y gracias a que estás ahí, podrían salir cosas grandes y bonitas (a nivel profesional). Ten en cuenta que también te puede servir para ganar clientes.

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6. KEYWORDS, POSICIONAMIENTO Y MEJORES OPORTUNIDADES: A parte de lo ya mencionado, si tienes un perfil que uses asiduamente y tu CV está descrito adecuadamente, describiendo todas y cada una de tus tareas y responsabilidades, multiplicas tus oportunidades de éxito. A eso, se suma el hecho de que si utilizas con frecuencia LinkedIn y tus ratios de interacción son altos, te van a contactar antes a ti que a nadie. Los profesionales de RRHH sabrán, en base a ello, que si te contactan, les responderás rápido. ¡Tenlo en cuenta!

Puedo darte mil argumentos más para convencerte de la fuerte utilidad de LinkedIn. Pero estos son sin lugar a dudas los más importantes. ¿Quieres más consejos para multiplicar tu eficacia en Linkedin? ¡No pierdas estos de vista! (pinchando encima de ellos, accederás a la respuesta):

¿CÓMO CREAR TU PERFIL DE LINKEDIN EN OTROS IDIOMAS?

¿CUIDAS TU IMAGEN PERSONAL EN REDES SOCIALES?

> ¿QUIÉN DIJO QUE LINKEDIN NO ES UN CV? ¡LINKED IN ES EL MEJOR CV!

LA IMPORTANCIA DE LAS PALABRAS CLAVE EN LINKEDIN Y PORTALES DE EMPLEO. HABLÉMOS DE KEYWORDS

CUIDADO CON LOS MENSAJES INMAIL QUE ESCRIBES CUANDO BUSCAS EMPLEO

CÓMO REDACTAR UN EXTRACTO DE LINKED IN PROFESIONAL Y EXITOSO

LA IMPORTANCIA DEL EXTRACTO DE LINKED IN

3 GRANDES ERRORES EN LINKEDIN QUE PERJUDICARÁN A TU FUTURO 

LINKEDIN NO ES FACEBOOK

¿ES BUENO TENER MUCHOS CONTACTOS EN LINKEDIN?

Espero que te haya gustado esta entrada, compártela por favor con tus contactos si crees que puedes serle de utilidad. Y tú, si no tienes aún una cuenta, espero que te la crees tan pronto como sea posible para multiplicar tus oportunidades.

Muchas gracias por leernos 🙂 #MejorandoTuÉxitoLaboral

APRENDIENDO A GESTIONAR LOS ERRORES

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El mundial ha llegado. Nos espera un mes lleno de partidos, emociones, alegrías y tristezas. El pasado viernes debutamos en un gran partido contra Portugal al que no le faltó ningún ingrediente. Y entre toda esa combinación de elementos hubo un error de bulto y del que todo el mundo ha opinado durante estos días. Si tú fueras De Gea, ¿cómo gestionarías con éxito esta situación?

LA PRESIÓN DE LA SOCIEDAD DEL FALLO

Imagina que entras en una clase y ves a un profesor completar en la pizarra la tabla del 1. Esto es lo que ha ido escribiendo:

1×1:1

1×2:2

1×3:3

1×4:4

1×5:6

¿En qué te has fijado?, ¿En los 4 aciertos o en el fallo de la última multiplicación? Estoy seguro que focalizaste tu atención en aquello que no era correcto. Pero esto es algo cultural. Al menos en España, damos mucha más importancia al error que al acierto. No solo en el feedback que se da, sino también en toda la parte emocional que lo rodea. Si haces algo bien la sensación te puede durar mucho menos que si recuerdas aquel error que te costó que tu jefe te pusiera la cara colorada por unos momentos. Es triste lo que te voy a decir, pero solo un error puede hacer que se olvide todo lo bueno que se ha aportado, aunque esto último tenga muchísimo más peso.

NO HAY ERROR SIN APRENDIZAJE NI APRENDIZAJE SIN ERROR

¿Recuerdas la primera vez que intentaste hacer una tarea que desconocías? Probablemente tuvieras alguna equivocación que te sirviera para mejorar un determinado aspecto en el futuro. El proceso de aprendizaje implica aprender a dar una serie de pasos que antes no hacíamos. Y ni la persona más lista y adaptable del planeta aprendería cualquier tarea dando unos resultados excelentes desde el primer minuto.

Algo que quiero compartir contigo, y que lleva a que la gente cometa errores sin mejorar, es la teoría de la incompetencia inconsciente. Cuando estamos en el proceso de aprendizaje podemos atravesar las siguientes fase:

  1. La Incompetencia Inconsciente: La más peligrosa y que muchos cometemos. Aquí haces algo mal y ni si quiera lo sabes.
  2. La Incompetencia Consciente: Aquí has dado un paso imparte, ya sabes que hay algo que mejorar pero sigues haciéndolo erróneamente.
  3. La Competencia Consciente: Haces algo bien, pero para hacerlo necesitas poner tu atención y esfuerzo ya que sino lo haces volverías a equivocarte.
  4. La Competencia Inconsciente: Esto es la gran maravilla, con mucha práctica conseguirás hacerlo tan bien que podrás poner el piloto automático y centrar tu atención en otros elementos.

La moraleja de esto es que es obligatorio tomar conciencia y practicar para mejorar aquello en lo que te equivocas.

LAS 3 C: LAS CAUSAS DEL ERROR

A continuación, intentaré resumir brevemente las principales razones por las que fallamos y algún remedio que podemos aplicar para no tropezar nuevamente en la misma piedra:

  • CONOCIMIENTO: En el ámbito laboral es obligatorio sobrevivir a múltiples situaciones que se dan cada día. Pensamos que podemos sobreponernos sin problemas a la mayoría de ellas, ya que contamos con herramientas para obtener toda la información que necesitemos en el menor tiempo posible. Sin embargo, que las respuestas estén accesibles no significa que sean las correctas y aunque la iniciativa sea muy valorada, es bueno preguntarse si sabemos hacer algo. Por ello, antes de hacer una tarea es bueno que te plantees si sabes bien lo que tienes que hacer y a quién debes consultar si surge algún imprevisto a la hora de realizarla.

 

  • COMUNICACIÓN: Sin duda alguna el gran área de mejora profesional de la mayoría de organizaciones. Hacerlo bien es complicado porque depende de ambas partes. No solo implica decir sino escuchar y entender bien el mensaje. Hay una gran cantidad de errores que se cometen por ese gap que se produce entre quién da la orden y lo que la otra parte entiende. Ante estas situaciones, es bueno que realices todas las preguntas posibles a la persona que te ha echo un encargo y que vayas comprobando si los pasos que realizas son aquellos que esperan de ti. Si eres tú el que has delegado, es importante hacer el esfuerzo de descubrir si la otra persona ha entendido bien aquello que esperabas de ella. Dar algo por sentado es la peor de las cosas que puedes hacer.

 

  • CONCENTRACIÓN: Hay tantas horas que se trabajan que es imposible tener la atención correctamente focalizada. Y cuando aparece el cansancio también lo hacen los pequeños despistes que pueden conseguir que un gran trabajo se vea como los 2 o 3 fallos tontos que cometiste. Por ello, es bueno hacer una pausa o continuar con aquello que haces en otro momento. No dudes en pedir a algún compañero o responsable que pueda revisar lo que has hecho por si ha detectado alguna incidencia que tú no vieras. Además, en momentos en los que no te puedas concentrar, intenta hacer aquellas tareas en las que no sea algo crítico el equivocarte. Y por último, antes de ejecutar una función, dedica unos minutos a comprobar que todo esté bien.

LO MÁS DIFÍCIL: LA GESTIÓN EMOCIONAL DEL ERROR

Mi primera recomendación es que no trates de ocultar si te has equivocado. Muchas veces la primera reacción ante un fallo es echar balones fuera y culpar a la situación y otros elementos que han podido contribuir a que se diera esta situación. Si no haces este ejercicio, difícilmente podrás mejorar, ya que no pones la responsabilidad en lo que controlas, es decir, en lo que tú haces, al transferirla a los demás. Por ello, lo primero es asumir que no has hecho las cosas bien y disculparte con aquellas personas que estén involucradas en aquello que has realizado.

Lo segundo, es no darle vueltas a las emociones negativas que inundan tu mente. Te has equivocado, eso es así, pero no dejar de pensar en lo mal que te sientes no ayudará a que puedas mejorar. Debes concentrarte en descubrir qué ha pasado. ¿Ha sido tu precipitación?, ¿Tu falta de conocimiento?, ¿Tu falta de ganas?. Es fundamental que detectes cuál ha sido el motivo. Si no consigues hacer pide feedback a las personas con las que trabajas, ya que la mayoría de las situaciones se ven con mayor facilidad desde fuera.

Por último, fija un plan de acción de lo que harás diferente para poder acertar la siguiente vez que vuelvas a hacer esa misma tarea. Enfoca tu mente en hacerlo bien y no te concentres en pensar que volverás a equivocarte. No es sencillo hacerlo, pero si sabes qué tienes que cambiar es tan simple como concentrarte en ello.

Y nunca olvides, que por muy bien que hagas algo siempre podrás equivocarte. ¿Lo importante? Hacerlo en aquellas cosas que tengan la menor relevancia posible. Ante los errores las ganas de mejorar.