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ENTREVISTA POR COMPETENCIAS: CÓMO RESPONDER EFICAZMENTE

Hace ya algún tiempo, lancé un artículo que tuvo gran acogida donde hablé y expliqué qué son y en qué consisten las entrevistas por competencias. Di trucos para detectar cuándo nos están haciendo este tipo de preguntas en una entrevista de trabajo e hice una buena introducción de lo que en verdad suponen. Puedes leer más pinchando en la siguiente entrada: “Entrevista por competencias: no me digas lo que hiciste, dime cómo lo hiciste“.

Como breve recapitulación, recordar que lo diferencia este tipo de entrevista de las técnicas son dos cosas principales: 1) en las entrevistas por competencias el técnico de selección busca “predecir” cómo reaccionarías en el puesto de trabajo para el que se te está considerando y 2) las entrevistas técnicas solo se limitan a valorar conocimientos que pueden ser recogidos con un checklist más o menos complejo (qué se sabe y no se sabe hacer y cuál es el nivel de conocimiento en un puesto específico – ejemplo, lenguajes de programación, años de experiencia en una industria específica, con un programa en concreto, etc).

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En lo que refiere a las entrevistas por competencias, siempre se dice que es más difícil enfrentarte a este tipo de entrevistas pues se salen de lo que está estipulado en una descripción de puesto o en un currículum. Por eso a continuación te voy a tratar de orientar a dar una respuesta efectiva y eficaz en cada situación buscada. ¿Cómo identificas este tipos de preguntas? Sencillo.

Probablemente te hagan una pequeña introducción u observes qué te estén preguntando una serie de cosas relacionadas con actitudes, habilidades y destrezas. Algunos ejemplos claros son típicas preguntas de “eres bueno trabajando en equipo / trabajando bajo presión / trabajando con estrictos objetivos / deadlines”. Aquí automáticamente tu cabeza tiene que decir “quieren predecir situaciones en concreto” (¡REACCIONA!). Otras veces no será tan claro y te dirán (atendiendo a esas mismas competencias), ¿recuerdas alguna situación en la que hayas tenido dificultades trabajando con tus compañeros? ¿te cuesta trabajar en momentos de estrés? ¿cómo planificas tus tareas y cómo haces para alcanzar tus resultados en el tiempo establecido?

Este tipo de preguntas, francamente, siempre suelen caer. Por eso tienes que estar preparad@ para estas situaciones. Probablemente, antes de acudir a una entrevista, habrá una oferta de trabajo en la que digan algo así como, “el candidato ideal tiene que  tener X, Y y Z requisitos (parte técnica) y debe de ser así y asá (parte competencial)”. Si se diese el caso de que no tuvieses esos tipos de detalles, trata de ir más allá y pensar qué tipo de personalidad se necesita tener para un determinado puesto. A continuación, un par de ejemplos: 

  • Tareas de administración: requerirá de atención al detalle, análisis, etc.
  • Tareas de venta o trabajo con el cliente directamente: habilidades comunicativas, interpersonales, capacidad de escucha, orientación al cliente, etc.
  • Tareas de informática (programación): capacidad analítica, capacidad creativa, etc.

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LAS RESPUESTAS 100% EFECTIVAS:

Ya sabiendo cómo son las competencias y sabiendo identificarlas, pasamos a la parte más importante, responder eficazmente. Lo más importante es no dar respuestas hipotéticas. Estas son respuestas a las que yo llamo “vacías de significado” porque verdaderamente, desde el punto de vista del técnico de selección, nos falta que el candidato “se moje” y describa cómo se comportó en un momento en concreto. No sería válido como respuesta aquellas que dicen “en situaciones donde tenga que trabajar con un equipo difícil yo ejecuto este papel”. Es mejor hablar del papel que verdaderamente desempeñaste en un pasado “cercano”. ¿Cómo hacerlo y cómo dar los mejores ejemplos reales?

Lo primero que debes hacer, una vez has identificado cuáles pueden ser las preguntas que te pueden realizar (que es en eso en lo que se basa la preparación de la entrevista), es hacer un repaso de tu CV y pensar en todas las situaciones que se te pudieron dar en el día a día en cada puesto de trabajo (o al menos en los recientes – 3 – 4 últimos años atrás). Después de eso, te recomiendo que vayas a un diccionario de competencias estándar (es un documento que, en pocas palabras, es utilizado por los departamentos de RRHH para definir el tipo de persona que ocupará una vacante – puedes encontrarlo fácilmente en Google).

Después, haz una lectura general, identifica cuáles son las competencias relevantes para tu puesto y estudia los comportamientos esperados. Es cierto que cada empresa tiene sus propias definiciones de competencias, pero ciertamente te ayudará a atinar con tus respuestas en cuanto a contenido y fondo (te servirá de guía para pensar en situaciones determinadas y te ayudará a tomar mayor credibilidad frente a los demás candidatos).

Vendrán distintas definiciones para cada competencia (y dentro de cada una de ellas, distintos niveles de ajuste que suele dividirse entre 1 y 5 siendo 1 poco ajuste y 5 basta te ajuste). Por eso te recomiendo que te sientes a analizar y ver qué tienes, qué te falta y con qué puedes compensarlo.

Entonces, y solo entonces, podrás responder eficazmente a la pregunta que lancé en mi anterior entrada… “¿cómo lo hiciste?”. Como regalo, os dejo este diccionario que he recomendado alguna vez a algún compañero o candidato a la hora de prepararse para una entrevista. Aviso, está en inglés (es un artículo de Harvard) pero está bastante completo. No obstante, podréis encontrar cientos de ellos en internet 🙂 – https://apps2.campusservices.harvard.edu/cas/empldocs/cs/harvard_competency_dictionary_complete.pdf 

Espero que os haya sido de gran ayuda esta entrada. Comparte o dale a like si te ha gustado y siéntete libre de discutir los contenidos en Redes Sociales. ¡Gracias!

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EL MODELO DE LAS 5 P´s: TÉCNICA INFALIBLE PARA EL ÉXITO

El tema que voy a tratar hoy, es algo que es tan sumamente claro y obvio que, al final, la gente olvida por completo llevarlo a la práctica. Hoy hablaremos del modelo de las “5P´s”, un modelo muy sencillo, que conduce al éxito (solo para aquellos logren cumplirlo).

“En educación, algo más importante que ganar tiempo es, precisamente, perderlo” dijo Jean-Jacques Rousseau. Y razón no le faltaba. En tiempos de globalización, donde la digitalización y la tecnología toman ventaja a pasos agigantados… En tiempos de competencia extrema, de cambios político-económicos, donde los sistemas productivos son cada vez más simplificados y dejan al capital humano expuestos a una situación más “vulnerable”, es ahora justo el momento más importante de llevar a la práctica la premisa de Rosseau.

El modelo de las “5P´s” aluden a 5 acciones vitales para la subsistencia (o no) profesional:  “Proper preparation prevents poor performance”. En español, su traducción literal sería algo así como “una preparación apropiada previene los resultados pobres”Es sencillo e intuitivo, pero ¿lo llevas a la práctica?

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Se dice que la procedencia de dicho modelo es británica. Es un modelo que se conformaba por “7P´s” y se utilizaba para estrategias militares y bélicas. Su significado, “Proper Planning and Preparation Prevent Piss Poor Performance”, que en español significaría lo mismo pero incluyendo la planificación y otra acción que es algo más agresiva y apropiada para entornos militares.

Volviendo al “Business World”, nuestro objetivo, esto viene a recordar y poner de relieve la importancia de mantenerse actualizado y de tener una cierta orientación al largo plazo para prevenir y evitar cualquier tipo de situación adversa a nivel profesional. Y va enserio; si quieres alcanzar el éxito en el día de mañana, es importante llevar esta regla “a raja tabla”. Y que no suene difícil, porque es tan sencillo como tratar de hacer algo distinto cada día para sacar en el futuro el mejor provecho de tí; mantente vivo y atractivo profesionalmente.

Lo creamos o no, debemos de ser pulcros. Hoy en día no vale solo con sacar un titulo universitario y “a vivir la vida”. Es importante proyectarse a uno mismo en el futuro, evaluar los desafíos que se aproximan y, en base a ello, planificar tu plan de acción. Así, cueste más o menos, evitaremos caer en “la trampa del siglo XXI”: los avances ocurren cada vez a mayor velocidad y lo que hoy es relevante, mañana está próximo en caer en desuso y, por consiguiente, tus conocimientos. ¿Qué necesitamos para prever nuestro “poor performance” o bajo rendimiento? 1) Tratar de elegir bien a qué queremos dedicarnos y dónde queremos hacerlo (o al menos entender bien cuales son aquellas cosas que nos hacen sentir más cómodos a la hora de trabajar) y 2) entender bien qué es lo que viene después. Obviamente, trabajar en algo que te apasiona te hará entender proactivamente qué es lo que viene y qué es lo que tienes que hacer para estar preparado para lo que venga.

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Todo lo anterior, llevado a la práctica adecuadamente, conduce a unos resultados que posicionarán a los agentes implicados a los dos lados de la balanza: competitivos vs no competitivos. Y hablo a nivel de personas porque acostumbro a trabajar con ellas, aunque esto también sucede incluso a nivel empresarial o macroeconómico. Solo basta coger un periódico o poner las noticias y pararse a pensar un poco.

Por poner un ejemplo, ¿cuál creéis que será el resultado del Brexit? Francamente, y centrándome en mi más puro punto de vista personal, considero que ello posicionará a unos tantos en un lado y a otros muchos en otro. ¿Quién ganara? los que fueron precavidos y trabajaron pensando en los retos que traería el largo plazo ¿Quién perderá? Los corto-placistas. Y ahora viene la pregunta clave, ¿qué tengo que hacer para prepararme adecuadamente y prever un rendimiento bajo a futuro? Algunos consejos son:

1. Planificación y anticipación:

  • Acude a webinars o eventos que involucren a tu sector o industria de actividad.
  • Lee y sigue blogs relevantes, donde se discutan temas de actualidad
  • Sigue a personas influyentes de tu sector, seguro que tienen regalos que compartir (información de utilidad en este caso).

2. Preparación:

  • Los anteriormente mencionados, son también una gran fuente de conocimiento y recursos.
  • Prepárate bien en idiomas que será una de las competencias más demandadas en el futuro inmediato.
  • Estudia cursos o titulaciones a distancia; hay algunas instituciones realmente buenas y con unos precios bastante asequibles.
  • Fórmate en competencias digitales.
  • Aprende a escuchar y percibir; probablemente debas mantener vivas o desarrollar algunas competencias (análisis, gestión del cambio, gestión de equipos, etc).

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Una última cosa por concluir. Este artículo queda en cierto modo lejos de aquellas entradas que escribo hablando de cosas más interesantes o genéricas. Pero créeme, si has llegado hasta aquí, tienes más de medio camino hecho. Continua así, porque lo estás haciendo muy bien. Ah, y no procrastines 🙂 si encuentras esta “P” en tus prioridades, dale una patada y mándala lejos. Porque eso hace que dejes todo para última hora y, por lo tanto, no tendrás tiempo suficiente como para reaccionar.

Muchas gracias por leerlo. Espero que te haya sido de interés. No dudes en compartir si te ha gustado 🙂

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¿CÓMO CREAR TU PERFIL DE LINKEDIN EN OTROS IDIOMAS?

En la entrada de hoy, os voy a dar un valiosísimo tip (consejo) para emplearlo en LinkedIn que puede ayudarte a sacar mucho partido en la búsqueda de empleo y oportunidades. Y es que, aunque muchos no lo crean, es posible tener varios perfiles de LinkedIn recogidos en uno para presentar y mostrar nuestra experiencia, proyectos y educación en distintos idiomas.

Aunque LinkedIn no merece presentación alguna porque es archiconocida y está a la orden del día, os daré una pequeña descripción a título introductorio. LinkedIn es una de las redes sociales profesionales más importantes del mundo y, a diferencia de las demás, ésta permite nutrir nuestros contactos de índole profesional. Además, contiene la información propia de un currículum como nuestra formación, experiencia, méritos,  datos personales y otras muchas más (te recomiendo que leas, a propósito una entrada que escribí hace tiempo llamada “¿QUIÉN DIJO QUE LINKEDIN NO ES UN CV? LINKED IN ES EL MEJOR CV”).

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Lo primero que tienes que hacer es crear tu perfil de LinkedIn completando todos los campos requeridos si es que no lo tienes y, después, elegir qué idioma seleccionar. El idioma nativo es el del primer perfil, el cual tendrás siempre por defecto, salvo que desees verlo en otro idioma (por ejemplo, en inglés). Posteriormente, antes de la creación del otro perfil, te recomiendo que prepares un documento a parte con tu CV en español (en un word por ejemplo), lo redactes en el idioma que desees, guardando siempre atención al detalle. RECUERDA: Las traducciones corren de tu cuenta, no son automáticas. 

¿Cuáles son los beneficios de crear un perfil de LinkedIn en otro idioma?

Principalmente, como hemos señalado al comienzo, para incrementar oportunidades. Pero esto se materializa de la siguiente forma:

1. Multiplica por dos la eficacia de tu perfil por cada idioma que añadas, ya que facilitarás la tarea de búsqueda al reclutador o head hunter.

2. Es así porque las keywords que introduzcas en español serán completamente distintas a las que incluyas en otro idiomaPor ejemplo, si pones Recursos Humanos en el perfil español, el perfil en inglés será Human Resources. Por lo tanto, aparecerás en aquellas búsquedas en las que especifiquen términos como el primero, el segundo o ambos.

3. Da mayor versatilidad a nivel internacional. Por ejemplo, un español que cree su cuenta en LinkedIn, tendrá el idioma principal de su cuenta en castellano. En este caso, si una persona de habla inglesa le busca, su perfil seguirá apareciendo en español. Sin embargo, en éste mismo caso, si el sujeto en cuestión (el español) tuviera otro idioma secundario registrado (por ejemplo, en inglés), su perfil se vería directamente en inglés por la persona de Inglaterra, ya que la persona que ha realizado esa búsqueda tiene su idioma principal en inglés.

4. Favorece al networking, porque de una manera u otra, tienes más cosas en común con terceros.

¿Cómo crear mi perfil de LinkedIn en inglés u otro idioma?

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Lo primero que deberás hacer es ir a tu perfil de LinkedIn (el apartado junto a notificaciones llamado “Yo”) y clickar en “ver perfil”. Una vez ahí, debes de fijarte en la parte de la derecha, en la sección que está a la derecha del extracto profesional.  Ahí habrá tres apartados. Uno llamado “Añadir Sección”, otro llamado “Editar URL y perfil público” y otro llamado “Añadir perfil en otro idioma” (en la foto figura “Español” porque así es la apariencia de un perfil ya configurado).

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No podrás cambiar tu idioma principal pero sí podrás crear tu perfil en otros idiomas clicando en “Añadir otro idioma”. Aquí te aparecerá una ventana emergente, llamada “crea tu perfil en otro idioma” donde te aparecerán unos campos a rellenar: idioma (lista desplegable), nombre, apellidos y título de usuario (aquí usualmente se pone el puesto que desempeñas y el sector). Posteriormente, continuar completando los puestos que desempeñamos en nuestro “perfil nativo” y describiéndolo en inglés, incluidos títulos del puesto y funciones.  Al finalizar, no te olvides de guardar y comprueba la apariencia de tu perfil en otro idioma yendo al mismo apartado donde lo creaste y clicando en el idioma secundario que hayas añadido.

La efectividad de tu perfil con otro idioma adicional es altísima y, en cuestión de dias/semanas empezarás a aparecer en los motores de búsqueda de LinkedIn u otros; pronto figurarás en las búsquedas activas de empresas.

¿Tienes alguna duda? No dudes en hacérnoslo saber en la sección de comentarios o pincha directamente AQUÍ para acudir a la sección de ayuda de LinkedIn. 

 

 

 

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DESPEDIDO LEGALMENTE POR MENTIR EN SU CV FRENTE A LINKEDIN

A continuación os hablaré de un caso 100% real. Un caso en el que se produce un despido de un trabajador por mentir en la información que refleja en su CV respecto a la de su LinkedIn. Este caso sucede en España. Pero cabe destacar que es un supuesto que, efectivamente, podría darse en el resto de paises del mundo.

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Cuando los orientadores laborales y técnicos de selección recomendamos no mentir ni en el currículum, es por algo. Aunque cabe decir que, cuando damos estas advertencias, lo hacemos por el beneficio de ambas partes (empresa y candidato) y por cuestiones de éxito, ética y profesionalidad. Sin embargo, jamás pensé que sería de carácter legal. Todo gira en torno a la sentencia dictada por la Sala de lo Social del Tribunal Superior de Justicia de Madrid el 27 de Septiembre de 2017 (podéis verla pinchando AQUÍ).

Tras ella se esconden elementos que para muchos carecerá de sentido. Sin embargo, guarda bastante lógica el hecho de que una simple mentira a nivel curricular puede incidir directamente sobre la productividad de la empresa y/o pueden derivarse distintos derechos y obligaciones para las partes implicadas. Y eso fue lo que ocurrió. Todo desembocó en un despido disciplinario por mentir y, en este sentido, LinkedIn tuvo grandísima influencia. Por lo tanto, ya no solo cabría decir que LinkedIn sirve para contratar, buscar trabajo, hacer contactos, etc. Sino que también tiene otra utilidad hasta ahora insospechada para muchos de nosotr@s… La del despido, tal y como lo menciona Estela Martín (abogada y responsable de comunicación corporativa) al hacer alusión a la propia sentencia en la editorial “Lefevre-El Derecho”.

El enfrentamiento (litigio en términos jurídicos) se dio entre Indra Sistemas S.A. y uno de sus trabajadores que interpuso una demanda por despido disciplinario ante los tribunales de lo social de Madrid. Algo que, en instancia fue desestimado por dicho órgano judicial y que, por tanto, fue objeto de recurso de casación ante la sala social autonómica de Madrid. Él no estaba de acuerdo con las razones por las que fue despedido y siguió hasta el final.

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Los sucesos giraron en torno a lo siguiente. Dicho trabajador solicitó una excedencia en la empresa desde el 1 de febrero del 2013 hasta el 3 de febrero del 2015 con motivo de un cuidado de familiares. Sin embargo, poco antes de finalizar el periodo de excedencia, la empresa decidió despedirle. Él, sin embargo, al denunciarlo solicitó la nulidad del despido (la nulidad haría que el trabajador se reincorporase con los mismos derechos y obligaciones a la empresa, automáticamente y con recargo de los salarios no percibidos, pues alguno de sus derechos fundamentales se han visto afectados) pues, estaban vulnerándose sus derechos al estar cuidando de sus familiares (concretamente su padre, con una enfermedad crónica cardiaca), alegando ser discriminado laboralmente y solicitando además una indemnización económica por el daño causado.

¿Por qué le despidió la empresa? Ajustándose a lo tipificado en el artículo 54.2 d) LET y a lo estipulado en el convenio colectivo de aplicación (XVI de Empresas de Consultoría y Estudios de Mercado), se alegó que el trabajador había hecho un incumplimiento contractual grave, considerando éste al “dedicarse a trabajos de la misma actividad que impliquen competencia a la empresa, si no media autorización de la misma”.

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Y es que desde el momento en el que el trabajador comenzó su excedencia, la empresa había estado observando sus perfiles en redes sociales. Por ello, a la hora de efectuar el despido, ésta alegó en la carta de despido que, desde 2013, éste prestó servicios para otra empresa, indicando que según su perfil en las redes sociales, se declara fundador de una empresa de actividad similar que era competencia directa de Indra a la vez que, a partir del 2014, se observa en LinkedIn cómo había prestado servicios para otras empresas del mismo sector.

Por lo tanto, quedó comprobada una clara transgresión de la buena fe contractual al solicitar una excedencia, un claro incumplimiento de las obligaciones del trabajador. Así mismo, con dichas actuaciones incumplió algunas de las cláusulas contractuales en las que el derecho de confidencialidad o la concurrencia desleal entre otras, fueron vulnerados. A esto, cabe añadir que, con la concesión de la excedencia, se pactó expresamente la no realización de actividades que implicaran competencia para Indra durante el periodo de excedencia. Por lo tanto, parece que la empresa tenía razones suficientes para continuar con su decisión.

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A esto falta añadirle un asunto más que es bastante importante destacar. La empresa, cuando solicitó su reingreso en diciembre de 2014, le solicitó la entrega del CV actualizado. Sin embargo, algo no encajaba pues en éste “no figura actividad profesional alguna desde enero del 2013 en adelante”, cosa que sí indicaba su LinkedIn y objeto que fue prueba (el propio CV de LinkedIn con compulsa notarial) durante la celebración del juicio, discutiéndose los puestos y empresas que ocupó durante los dos años de excedencia.

Personalmente, creo que es una victoria más que perecida para la empresa y muy bien demostrada. Tenemos que tener en cuenta que las redes sociales son un arma de doble filo y que no dejan de ser la lupa social. Un simple zoom puede abrirte puertas o cerrartelas. Por lo tanto, queda demostrada la importancia de la afirmación mencionada anteriormente por Estela Martín; LinkedIn también serviría no solo para contratar sino para despedir. ¿Estáis de acuerdo? ¿Qué opináis?

Déjanos tu opinión en la sección de comentarios. Muchas gracias y recomienda si te gustó 🙂

FUENTE: http://www.eduardorojotorrecilla.es/2018/02/tu-perfil-profesional-puede-tener.html

 

ENTREVISTA A NOELIA HERRANZ FERNÁNDEZ: ¿SABEN LAS EMPRESAS ATRAER EL TALENTO?

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Durante este año uno de los objetivos del blog será daros a conocer la opinión de profesionales del mundo de los Recursos Humanos. A través de pequeñas entrevistas, podréis aprender otros puntos de vista que os ayudarán a entender mejor el mercado laboral.

En esta ocasión, he tenido la suerte de conocer a Noelia Herranz Fernández. Actualmente trabaja como Recruitment Consultant en CE Consulting Empresarial.

Si habéis leído más entradas del blog, ya sabréis que suelo ser muy crítico con la forma en la que se hace la selección en España. Hay mucho que mejorar por parte de todos los profesionales que trabajamos en este campo. Y sin duda, una de las grandes dificultades  es la propia búsqueda de talento.

No quiero entrar en el debate sobre lo que significa este término, ya que para cada organización y perfil es algo totalmente distinto. Lo que sí quiero aprovechar es a compartir una charla con vosotros en la que hablé sobre este tema:

El trabajo de Noelia está muy vinculado a esta actividad. Ella ayuda a muchas empresas en la búsqueda de talento. Sin duda alguna, la adaptación es una competencia clave para cualquier técnico de selección. Ella así lo indica:

Cada uno de mis clientes forma parte de una organización distinta, con distinta cultura, visión, misión y sobre todo con distintas peculiariades y distintos valores, por lo que las herramientas, técnicas y competencias buscadas, cambian con cada diferente posición y sobre todo, con las necesidades concretas de cada compañía.

Pero claro, no parece una tarea nada fácil. Noelia comparte las tres claves para poder desempeñar con éxito la labor que diariamente realiza:

  1. Análisis de la posición en detalle.
  2. Entrevistas por competencias
  3. Utilización de Herramientas digitales punteras como e-recruitment, uso de RRSS, uso de networking.

Estos pasos no son para nada sencillos. El problema que tienen las competencias es que tienen que estar definidas, ya que de por sí son algo abstracto. Por otro lado, una de las carencias de muchos técnicos de selección es el desconocimiento sobre la posición que tienen que buscar. ¿Cómo vas a conseguir atraer candidatos sin saber bien lo que puedes ofrecerles?

En España queda mucho por mejorar en la atracción de talento. Noelia indica lo siguiente sobre este tema:

Desde mi punto de vista, el mercado laboral español actual atraviesa una fase en extremo similar al del resto del mundo: poco talento, muy segmentado, y altamente demandado. En especial las posiciones de IT y Comerciales están tan solicitadas que es muy difícil plantear condiciones atractivas para conseguir no solo atraer, sino retener el talento el tiempo suficiente para que resulte rentable para las empresas. Esto estaría relacionado cada vez más con la tendencia del trabajo por proyectos concretos: las nuevas generaciones ya no buscan estabilidad, sino nuevos retos y proyectos que les aporten posibilidades de adquirir nuevos conocimientos. Además hay que tener en cuenta que con la posibilidad cada vez más extendida del trabajo a remoto, el talento más solicitado decide aceptar ofertas más atractivas de empresas extranjeras, y con la posibilidad de seguir trabajando en España.

Aunque sigamos en crisis, para ciertos perfiles hay mucha más oferta que demanda y eso dificulta mucho su búsqueda. Por otro lado, las condiciones contractuales y características del proyecto son algo fundamental para atraer a los mejores profesionales. Ambos aspectos no se han dado durante los últimos años en muchas empresas y confío en que en el futuro puedan mejorarse las condiciones de la mayoría de los puestos de trabajo.

Por último, pregunté a Noelia si había vivido alguna entrevista (como candidata) en la que hubiera sentido que la empresa realmente se preocupaba por atraer el talento. La respuesta fue positiva:

En concreto, yo sí he podido experimentar un proceso de selección donde sentí que les preocupaba algo más que experiencia y formación. Fue especialmente gracias a la directora del área, que me realizó una entrevista por competencias en profundidad. Esto, unido a que sondeó que tanto como el proyecto, la empresa y mis expectativas al respecto eran compatibles y estaban encaminadas a un objetivo común, hicieron de la entrevista un grato espacio de diálogo, y además sentí realmente que buscaban algo más que un simple currículum. En resumen podría decir que la entrevista por competencias fue lo que marcó la diferencia, y tal y como lo aprendí, lo utilizo diariamente yo misma como manera de detectar y atraer el talento.

 Algo que no debe olvidarse es que las empresas son un conjunto de personas. Y decir que una compañía atrae bien el talento es un error, ya que son ciertos profesionales de esa compañía los que hacen esa labor. Por ello, la gran clave para atraer el talento es ser un buen profesional en el área del mundo de los Recursos Humanos y poder contar con puestos de trabajo que reúnan condiciones interesantes para los candidatos. Sin estos dos aspectos, la atracción del talento será una tarea imposible.

Ha sido un placer conocer a Noelia y no dudéis en conectar con ella por LinkedIn. Si trabajas en el mundo de los RRHH y quieres participar en futuras entrevistas en el blog no dudes en ponerte en contacto conmigo en la dirección mtelaboral@gmail.com

BENDITO, O MALDITO, FEEDBACK

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Es muy probable que a primeros de año tengas la famosa evaluación del desempeño. En ella, además de saber si tienes alguna mejora contractual, recibirás información sobre cómo ha sido tu trabajo y lo que se espera de ti para el siguiente. Sería algo parecido a cuando en el colegio recibiste las notas de las asignaturas que habías cursado.

Y sobre esa mágica palabra, el feedback, hablaré en la entrada de hoy. Además, en mi caso tiendo a utilizarla mucho. Parece que suena bien y se puede aplicar a cualquier contexto. Sin embargo, es muy difícil dar un feedback de calidad (y ojo, puede ser bueno o malo) y también saber recibirlo correctamente (y pasa lo mismo respecto a saber utilizarlo correctamente).

¿QUÉ ES EL FEEDBACK?

Podrás leer muchas definiciones sobre esta palabra pero cuando hablamos de feedback hablamos de intercambio de información. En este caso, el contenido estará directamente relacionado con la percepción que tiene la empresa (a través de la realidad de tu responsable, compañeros, clientes…) sobre la manera que tienes de realizar el trabajo. ¿Y qué ofreces tú? Tanto el grado en el que estás de acuerdo, o no, con lo que te comentan al igual que poder ofrecer tu percepción de cosas que funcionen o fallen.

ANTES DE RECIBIR EL FEEDBACK: EVALÚA TU DESEMPEÑO

Es importante tomarse un tiempo para pensar en cómo ha podido ir el año. Hay que ser lo más objetivo posible y pensar en términos de éxito y áreas de mejora. Independientemente de como fuera, debes saber detectar aquellos momentos en los que brillaste y en los que fuiste superado por una situación. Es fundamental que tú sepas valorar tu año. Y si no sabes hacerlo tienes que averiguar el motivo. Puede ser el desconocimiento de tus objetivos o que no tengas buenas habilidades para la auto evaluación. Por ello, el primer feedback debes recibirlo de ti mismo, aunque no olvides que es una percepción, con lo cual puede ser muy distinta a la que tengan el resto de personas de ti.

¿ESTÁS PREPARADO PARA RECIBIR FEEDBACK?

Tal vez esta sea la clave para poder empezar a cambiar. Y tiene que ver con tu grado de aceptación ante la percepción de los demás. Lo más importante es que tengas tu mente abierta y que intentes ver desde los ojos de la otra persona. Si te sienta mal lo que te dicen, si no estás de acuerdo, si solo te salen peros, entonces no estás valorando correctamente el feedback y nada podrá cambiar.

Ante el feedback, simplemente hay que escuchar y valorar la información que ponga el emisor encima de la mesa. Imagina que le dices a un amig@ algo que no te gusta de su forma de ser. A continuación, él o ella empieza a poner malas caras, te habla en un tono poco agradable y notas lo muy molesto que se siente. ¿Volverías a decirle otra vez algo de este tipo a tu amig@? Probablemente no. Por ello, es muy importante no perder nunca la posibilidad de saber qué piensan realmente los demás de ti.

Aunque te moleste y no te agrade, lo que siempre debes reflejar es agradecimiento al otro sobre lo que te ha comentado. Piensa que para la persona que te lo ha dicho tampoco ha debido resultar una tarea cómoda.  Por otro lado, si has recibido un feedback muy general, pregunta por cosas específicas que hiciste para poder entender mejor a lo que la otra persona se refiere.

Solo hay un matiz en el que hay que levantar la mano, y es cuando el feedback no te lo dan de manera constructiva. En ese caso, y aunque sea difícil, tienes que hacerle ver a la persona que te lo dice que no está utilizando las formas correctas y que con ello nunca conseguirá que mejores.

EN PROCESO DE CAMBIO, O NO

Ya tienes la información y es el momento de poner de tu parte. Pero tal vez no quieras, porque no estés nada de acuerdo en lo que has escuchado. Una vez recibido el feedback tienes la pelota en tu tejado y ya está en tus manos decidir qué hacer con ella. Ahora bien, ten cuidado si decides no hacer nada, ya que defraudarás las expectativas de la otra persona. Muchas veces no se mejora nada porque no sabes en qué tienes que hacerlo. Sin embargo, si tienes esa información, se esperará de ti que pongas de tu parte para modificar aquellas cosas que no generaron un impacto positivo.

En el caso de que quieras cambiar, si no sabes por donde empezar, lo mejor es preguntar a la persona que te dio el feedback. La clave es detectar qué conductas son las que tienes que desarrollar, poner más atención o eliminar.

Espero que esta entrada te ayude a trabajar y gestionar mejor el feedback que recibas. Y no olvides que es un gran regalo para mejorar, siempre que te lo den de manera constructiva claro.

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NAVIDAD, LA OPORTUNIDAD PARA EL NETWORKING

Hoy voy a hablaros de una cosa que hace ya algún tiempo dejé pendiente de tratar y que, a pesar de lo que algunos dicen, no es una cuestión de moda sino una cuestión de necesidad que lleva existiendo toda la vida y que deberías ir trabajándola si es que aun no lo has hecho. Hablo del todopoderoso NETWORKING. 

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Por poner algunos ejemplos, para que veáis que no es una cuestión de moda… Remontándonos incluso siglos atrás, ¿qué es lo que ocurría en Londres con los famosos clubes de fumadores o en esas grandes galas en las que coincidían grandes historiadores, políticos, etc? Eso era Networking. Popular y vulgarmente, es algo a lo que de toda la vida se ha llamado “hacer contactos”. Por tanto, no, no es una cuestión de moda.

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Las tarjetas de visita es una cosa que en cierto modo ha pasado a la historia. Sigue siendo recomendable utilizarlas. Pero los medios telemáticos, las TIC´s y en general el mundo de internet ha facilitado mucho este asunto porque es gratis, rápido y encima lo tienes al alcance en 24/7/365 (las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año). Por tanto, ahora todo se reduce en dar tu número de móvil para “whatsappearte”, dar tus nombres y apellidos para que te agreguen a LinkedIn y, francamente, poco más para empezar.

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Es muy sencillo y es algo que está repleto de ventajas y oportunidades. A fin de cuentas, el Networking es un intercambio de ideas,  conocimientos, información, consejos, solución de problemas o influencias entre agentes, bien sean entre individuos, empresas o entre ambas a la vez. Así puedes encontrar amigos, clientes, proveedores, socios, darle peso a tu marca o compartir sinergias entre semejantes. Posteriormente (o a la vez) tendrás que encontrar la forma en la que darle credibilidad, confianza y seriedad a tu propia marca, bien sea personal o de empresa. Pero ese es otro asunto que, de nuevo, trataremos en la posterioridad.

Todo esta era una mínima introducción y contextualización para los que andan un poco más perdidos con eso del Networking. Y ahora vamos a por el plato fuerte. Esa gran pregunta que mucha gente se hace. ¿Cómo hago Networking? Pues déjame decirte que, afortunadamente, ÉSTA FECHA ES IDEAL PARA HACER NETWORKING. Si, si, como lo oyes. Además, déjame decirte también que la base de los negocios y del éxito, se centra principalmente en las relaciones que entablas. ¡ÁBRELE LA PUERTA A LAS OPORTUNIDADES!

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¿Eres tímid@? ¿algo introvertid@? ¿te cuesta arrancar de 0 una conversación? ¿quieres contactar a antiguos compañeros de universidad/escuela para hacer un proyecto conjunto pero no sabes cómo hacerlo? ¿te cuesta iniciar conversaciones con extraños que ni conoces? ¿te cuesta interactuar con grupos cerrados? No te vayas por las ramas y rompe el hielo de una forma cercana, empática y familiar. En estas fechas es tan sencillo como decir:

[…] Feliz Navidad y próspero Año Nuevo […]

Y de ahí continuar a la dirección que quieras. ¿Quieres emprender un proyecto nuevo con alguien? Puedes continuar la frase diciéndole “llevo tiempo siguiendo tu proyecto de cerca y sería creo que podemos compartir XXXX claves para desarrollar nuestro proyecto” (también puedes felicitarles por los resultados anuales si han sido buenos). ¿Sigues a una empresa / influencer y te gustaría compartir algo con el/ella? La elección ideal es decir, “llevo tiempo siguiéndote y me gustaría darte la enhorabuena por XXXXX”. ¿Buscas trabajo de algo en concreto? Pues continúa la frase vendiéndote y describiendo esas funciones claves que ese empleador busca. ¿Quieres buscar nuevos clientes? ¿Fidelizarlos? ¿Hacerles ofertas? Habla de las virtudes de tus productos/servicios y busca invitaciones para acudir a todos los eventos/ferias en los que desees estar y que mejor encajen en el sector en el que operas (programa citas con tus grupos de interés una vez asistas).

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La clave es comenzar y romper el hielo. Una vez hecha esa tarea todo viene solo, créeme. Simplemente tendrás que continuar cuidando esos contactos que creaste, deberás de cuidar tu imagen de marca y darles un seguimiento periódico. No lo dudes más. Si buscas relacionarte, lánzate. Deja de lado esa ansiedad y duda sobre si hacerlo o no.