EL FUTURO DE LA SELECCIÓN DE PERSONAL

20170501053041-futuro.jpeg

 

 

Si me dijeran cuando tenía tan solo 12 años que el mundo de las relaciones sociales iba a cambiar tanto jamás lo hubiera creído. En aquella época quedaba con mis amigos a una hora determinada, mantenía conversaciones de teléfono y nos enseñábamos las fotos de los viajes que habíamos disfrutado durante el verano. Lo que ha pasado ya lo sabes. La tecnología ha cambiado el mundo en el que vivimos. No te puedo decir ni que sea mejor ni peor que antes, pero sí que es diferente. Y ahora lo que me pregunto, mientras pulso el teclado de mi portátil, es cómo se establecerán las relaciones humanas dentro de 10 años.

Llevo trabajando en selección de personal desde 2012 y puedo decir que he visto muchos cambios durante este tiempo. La entrada de LinkedIn ha cambiado el paradigma de muchos procesos haciendo que cualquier persona pueda ser encontrada de una manera mucho más rápida. Lo mismo ha pasado con las redes sociales, una gran fuente de reclutamiento si sabes dónde buscar. También se han desarrollado nuevos portales de empleo y Apps que pueden ser utilizadas en nuestros dispositivos móviles. Y no solo eso, cada vez con más frecuencia surgen programas detectan las competencias de los candidatos y virtualizan más el proceso de selección. Y como comentaba en el párrafo anterior, ¿qué pasará dentro de 10 años?

EL RETO QUE TODOS LOS TÉCNICOS DE SELECCIÓN TENEMOS

Si te dedicas a esta profesión quiero que actives todas tus alarmas. Últimamente no dejo de leer una gran cantidad de artículos sobre técnicas de inteligencia artificial que ayudarán a mejorar los procesos de búsqueda de personal. Probablemente ayuden a cribar muchos candidatos pero hay un componente humano que se perdería en el proceso. Y si efectivamente estas técnicas se desarrollaran se traduciría en la destrucción de muchos trabajos relacionados con la selección. Obviamente seguirían quedando profesionales, pero como ha ocurrido en muchos campos, y sino piensa en la agricultura, un gran número de puestos sería destruido.

Lamentablemente, si lo piensas más detenidamente, para las grandes organizaciones muchas veces las personas son un mero número. Y despersonalizar el proceso de selección podría ser algo rápido y efectivo. Basta con que alguna empresa utilice un sistema de inteligencia artificial con éxito para que el resto se anime a probarlo. Y esto hará que muchas compañías desarrollen productos especializados en seleccionar candidatos solo con la tecnología. Y dará buenos resultados, se ahorrarán costes y se cubrirán las vacantes con mayor rapidez. Pero sobre todo se tendrá un mayor control de una gran cantidad de datos. Y control muchas veces significa más seguridad a la hora de elegir quién será la persona que forme parte de la compañía.

Algo muy curioso es que no escucho ni leo tantos artículos relacionados con otras profesiones que puedan ser sustituidas el día de mañana por la inteligencia artificial. No he visto mucha información de este tipo para abogados, comerciales o médicos. ¿Y esto por qué ocurre? Principalmente porque no se valora el trabajo que se hace en selección. Y el reto, si trabajas entrevistando y buscando candidatos, es hacer que tu actividad tenga más valor del que hasta ahora tenía.

LA SELECCIÓN DE PERSONAL TIENE MUCHO QUE MEJORAR

No tiene que haber excusas, pues hay mucho que mejorar en esta profesión. Desde dar feedback a todos los candidatos hasta reunir un mínimo de competencias para saber hacer bien una entrevista. Poder dejar los prejuicios y el feeling atrás unido al correcto entendimiento de lo que la organización busca son algunos de los pasos que hay que seguir dando. Con ello se podrá cambiar el punto de vista general que hay sobre esta profesión en la que muchos profesionales trabajan sin motivación al ser la única actividad remunerada que podían realizar.

Además, si los salarios no son tan competitivos como en otras áreas se seguirá generando una falta de motivación y rotación brutal. Si no existe ese reconocimiento por parte de la compañía, aun teniendo a grandes profesionales, nunca se le dará el valor que la selección realmente tiene.

Y DENTRO DE UNOS AÑOS…

La tecnología abordará una gran parte del proceso para muchos perfiles, lo que supondrá que será obligatorio contar con un dispositivo móvil que permita realizar videollamadas y que sea compatible con las distintas Apps. La inteligencia artificial ya es una realidad y habrá una lucha y debate por ver si el ser humano supera a la máquina. Habrá compañías en las que profesionales y tecnología se den la mano y otras en las que unos intenten evitar el cambio mientras que la dirección presione a que se lleve a cabo.

Como candidato, deberás prepararte a interactuar con robots. Dependiendo de cómo avancemos tecnológicamente puede que sean capaces de analizar tus emociones y registrar cualquier cambio facial que tengas. Podrán equivocarse o acertar, pero lo que sí es cierto es que pondrán atención a muchos más elementos de los que el ojo humano puede tener en cuenta. Y esto significa, que las entrevistas deberán prepararse mucho mejor, al ser un entorno en el que todo estará medido al milímetro.

Puede que me equivoque, o tal vez esto suponga una predicción. Sin embargo, como candidato debes estar siempre preparado ante las distintas herramientas que se utilicen para saber tu valía. Y si tu actividad es la búsqueda de candidatos, simplemente quiero hacerte esta pregunta ¿Qué puedes hacer diferente para que la gente (tantos candidatos como compañía) valore más tu trabajo? Y recuerda, el futuro es hoy.

Anuncios
Mercado de trabajo, Mercado de bienes y servicios, oferta y demanda, demand and supply, compras, demanda, salario, precio, productos, trabajo, trabajador, selección, reclutamiento, compra-venta, adquisición, ETT, empresa temporal de trabajo, Outsourcing, Outplacement, relaciones humanas, liderazgo, rrhh, human resources, HR, necesidades, caro, barato, labour market

EL PROCESO DE SELECCIÓN ES UN PROCESO DE COMPRA-VENTA (PARTE I)

Hace casi un año, como ya comenté en alguna entrada o por redes sociales, decidí salir fuera del país y prometí traer distintas perspectivas al blog.

A decir verdad, el tema del que hablaremos hoy, el “mercado de trabajo” en su comparativa con “el mercado de bienes y servicios”, no es algo nuevo ni mucho menos. Pero sí que es cierto que, tras mi salida a otro país, es una cosa que ha pronunciado más aun mi forma de verlo.  Tal es así que he tenido que dividir la entrada en dos partes para dar argumentos suficientes para convencerte.

Captura de pantalla 2018-10-08 a las 20.35.09

¿A caso me estoy volviendo loco al comparar personas con bienes y servicios? No, en absoluto. Hoy veremos una comparativa de ambos lados del mercado donde el factor humano y psicológico seguirá estando en primer plano, bien sea de forma tácita (Parte I, con una visión más o menos económico-laboral, teniendo implicaciones tanto en un escenario microeconómico como macroeconómico) o explícita (Parte II, con una visión un poco más psicológica). Porque, como muestra de ello, y rezando lo que dijo un profesor de universidad, más que hablar de “Gestión de Recursos Humanos”, quizás sería más apropiado hablar de “Relaciones Humanas y Liderazgo”; algo que vendría a marcar las relaciones que hay entre las personas que integran una organización – entre empleados y sus empleadores.

Pero bueno, sin más dilaciones, lanzo la pregunta y respondo… ¿por qué digo que el proceso de selección es un proceso de compra-venta?:

1. Existe demanda y oferta: En ambos mercados, existe la oferta y la demanda. Y la fuerza de ésta depende de cómo se comporte el mercado  (algo que dependería, por ejemplo, de la elasticidad de la curva de la oferta y la demanda).

En el mercado de bienes y servicios, el demandante sería el cliente y el ofertante las empresas. Sin embargo, y ojo porque aquí os va a impactar mucho lo que voy a decir, los demandantes serían las empresas o empleadores (porque tienen una vacante que cubrir)  y el ofertante es el trabajador que es el que ofrece su experiencia y conocimientos a merced de las empresas.

maxresdefault

NOTA: Probablemente creerías anteriormente que quien demanda empleo son los trabajadores y no las empresas. Pero esto es porque lo confundimos con lo que popularmente conocemos como “INEM” o “SPEE”. Pero no es así.

2. Se compra para cubrir necesidades: En ambos casos se efectúa una acción de compra cuyo precio siempre vendrá dado por el mercado. Por ejemplo, nosotros compramos comida porque tenemos hambre. Sin embargo, las empresas compran capital humano para nutrir sus sistemas productivos y hacer crecer la organización. De hecho, es por eso que son ellos los que cumplen el rol de demandantes y no los trabajadores.

3. Se paga un precio: Siempre se pagará un precio. En el caso de bienes y servicios se paga el valor económico de ese bien o servicio específico. Para el caso del mercado de trabajo se paga el salario.

descarga

4. El precio lo marca el mercado: El valor del salario o del producto/servicio viene marcado por el mercado donde, de nuevo (para que aquellos que entiendan de economía no me llamen la atención), el valor dependerá de lo elástica que sea la curva de la oferta y la demanda.

Pongamos un ejemplo, en el mercado de agua embotellada, el precio en un país con mucho agua será muy barato. Sin embargo, en Abu Dhabi el agua es incluso más cara que la gasolina. Ocurre lo mismo con el mercado laboral; hallá donde haya un puesto muy demandado por parte de las empresas, el salario será mayor porque existe menor oferta de capital humano (es el caso del ingeniero informático que habla chino mandarín, inglés y español –  no todas las empresas reciben diariamente CV´s con este perfil). Sin embargo, el puesto que no es muy demandado por parte de las empresas, tendrá probablemente mucha oferta de capital humano (recordemos que en este caso serían las personas que mandan muchos CV´s a un puesto y solo existe una oportunidad).

5. Exportación / Importación: volviendo al ejemplo anterior. Si en un mercado de bienes y servicios nos encontramos con que estamos teniendo escasez de producto, acudimos fuera de nuestras barreras locales o nacionales para suministrarnos. Pues es lo mismo que ocurre en el mercado de trabajo. Si necesitas contratar a un perfil que sepa varios idiomas pero no los encuentras en tu país, te ves obligado a buscarlo fuera.

Lo mismo ocurre con los proveedores. Si no puedes producir tú el bien (transformado o sin transformar) acudes a otras empresas para que te lo proporcionen. En el caso del mercado de trabajo, sería el caso del “Outsourcing” o subcontratación de una consultoría o agencia de trabajo o ETT (empresa de trabajo temporal).

Outplacement

Un último ejemplo en esta dirección, y aquí es donde más claramente convergerían ambos mercados, sería el caso en el que muchas empresas ven muy caro producir dentro de las barreras de su país porque el capital humano es muy caro y/o los bienes productivos son muy caros. Pues tienen que recurrir a lo conocido como el “Outplacement”, que es contratar la plantilla fuera de sus barreras locales o nacionales para llevar a cabo el servicio / producción.

Espero que hayáis aprendido y disfrutado tanto como yo de esta entrada. De igual forma, espero que te haya sido fácil comprenderla. Aun así, te recomiendo que no pierdas de vista la siguiente parte donde encontrarás la continuación con matices que rodean la parte más humana de este “proceso de compras”.

¿Me acompañas? ¿Te gustaría añadir algo? ¿te has quedado con alguna duda? Déjanos un comentario y recomienda o comparte con tu comunidad si te ha gustado. Muchas gracias y ¡FELIZ SEMANA!

 

ENTREVISTA A NOELIA HERRANZ FERNÁNDEZ: ¿SABEN LAS EMPRESAS ATRAER EL TALENTO?

mejoratu

Durante este año uno de los objetivos del blog será daros a conocer la opinión de profesionales del mundo de los Recursos Humanos. A través de pequeñas entrevistas, podréis aprender otros puntos de vista que os ayudarán a entender mejor el mercado laboral.

En esta ocasión, he tenido la suerte de conocer a Noelia Herranz Fernández. Actualmente trabaja como Recruitment Consultant en CE Consulting Empresarial.

Si habéis leído más entradas del blog, ya sabréis que suelo ser muy crítico con la forma en la que se hace la selección en España. Hay mucho que mejorar por parte de todos los profesionales que trabajamos en este campo. Y sin duda, una de las grandes dificultades  es la propia búsqueda de talento.

No quiero entrar en el debate sobre lo que significa este término, ya que para cada organización y perfil es algo totalmente distinto. Lo que sí quiero aprovechar es a compartir una charla con vosotros en la que hablé sobre este tema:

El trabajo de Noelia está muy vinculado a esta actividad. Ella ayuda a muchas empresas en la búsqueda de talento. Sin duda alguna, la adaptación es una competencia clave para cualquier técnico de selección. Ella así lo indica:

Cada uno de mis clientes forma parte de una organización distinta, con distinta cultura, visión, misión y sobre todo con distintas peculiariades y distintos valores, por lo que las herramientas, técnicas y competencias buscadas, cambian con cada diferente posición y sobre todo, con las necesidades concretas de cada compañía.

Pero claro, no parece una tarea nada fácil. Noelia comparte las tres claves para poder desempeñar con éxito la labor que diariamente realiza:

  1. Análisis de la posición en detalle.
  2. Entrevistas por competencias
  3. Utilización de Herramientas digitales punteras como e-recruitment, uso de RRSS, uso de networking.

Estos pasos no son para nada sencillos. El problema que tienen las competencias es que tienen que estar definidas, ya que de por sí son algo abstracto. Por otro lado, una de las carencias de muchos técnicos de selección es el desconocimiento sobre la posición que tienen que buscar. ¿Cómo vas a conseguir atraer candidatos sin saber bien lo que puedes ofrecerles?

En España queda mucho por mejorar en la atracción de talento. Noelia indica lo siguiente sobre este tema:

Desde mi punto de vista, el mercado laboral español actual atraviesa una fase en extremo similar al del resto del mundo: poco talento, muy segmentado, y altamente demandado. En especial las posiciones de IT y Comerciales están tan solicitadas que es muy difícil plantear condiciones atractivas para conseguir no solo atraer, sino retener el talento el tiempo suficiente para que resulte rentable para las empresas. Esto estaría relacionado cada vez más con la tendencia del trabajo por proyectos concretos: las nuevas generaciones ya no buscan estabilidad, sino nuevos retos y proyectos que les aporten posibilidades de adquirir nuevos conocimientos. Además hay que tener en cuenta que con la posibilidad cada vez más extendida del trabajo a remoto, el talento más solicitado decide aceptar ofertas más atractivas de empresas extranjeras, y con la posibilidad de seguir trabajando en España.

Aunque sigamos en crisis, para ciertos perfiles hay mucha más oferta que demanda y eso dificulta mucho su búsqueda. Por otro lado, las condiciones contractuales y características del proyecto son algo fundamental para atraer a los mejores profesionales. Ambos aspectos no se han dado durante los últimos años en muchas empresas y confío en que en el futuro puedan mejorarse las condiciones de la mayoría de los puestos de trabajo.

Por último, pregunté a Noelia si había vivido alguna entrevista (como candidata) en la que hubiera sentido que la empresa realmente se preocupaba por atraer el talento. La respuesta fue positiva:

En concreto, yo sí he podido experimentar un proceso de selección donde sentí que les preocupaba algo más que experiencia y formación. Fue especialmente gracias a la directora del área, que me realizó una entrevista por competencias en profundidad. Esto, unido a que sondeó que tanto como el proyecto, la empresa y mis expectativas al respecto eran compatibles y estaban encaminadas a un objetivo común, hicieron de la entrevista un grato espacio de diálogo, y además sentí realmente que buscaban algo más que un simple currículum. En resumen podría decir que la entrevista por competencias fue lo que marcó la diferencia, y tal y como lo aprendí, lo utilizo diariamente yo misma como manera de detectar y atraer el talento.

 Algo que no debe olvidarse es que las empresas son un conjunto de personas. Y decir que una compañía atrae bien el talento es un error, ya que son ciertos profesionales de esa compañía los que hacen esa labor. Por ello, la gran clave para atraer el talento es ser un buen profesional en el área del mundo de los Recursos Humanos y poder contar con puestos de trabajo que reúnan condiciones interesantes para los candidatos. Sin estos dos aspectos, la atracción del talento será una tarea imposible.

Ha sido un placer conocer a Noelia y no dudéis en conectar con ella por LinkedIn. Si trabajas en el mundo de los RRHH y quieres participar en futuras entrevistas en el blog no dudes en ponerte en contacto conmigo en la dirección mtelaboral@gmail.com

romper el hielo, networking, red de contactos, networker, oportunidades, oportunidad, oportunity, redes sociales, cliente, empresa, proveedor, influencer, rrhh, buscar trabajo, encontrar trabajo, emprendedor, feria de empleo, fidelizar clientes, navidad, christmas, spain, españa, timidez, introversión, break the ice, intercambio de ideas,  conocimientos, información, consejos, solución de problemas, influencias, moda, red de contactos, boca a boca, referencias

NAVIDAD, LA OPORTUNIDAD PARA EL NETWORKING

Hoy voy a hablaros de una cosa que hace ya algún tiempo dejé pendiente de tratar y que, a pesar de lo que algunos dicen, no es una cuestión de moda sino una cuestión de necesidad que lleva existiendo toda la vida y que deberías ir trabajándola si es que aun no lo has hecho. Hablo del todopoderoso NETWORKING. 

romper el hielo, networking, red de contactos, networker, oportunidades, oportunidad, oportunity, redes sociales, cliente, empresa, proveedor, influencer, rrhh, buscar trabajo, encontrar trabajo, emprendedor, feria de empleo, fidelizar clientes, navidad, christmas, spain, españa, timidez, introversión, break the ice, intercambio de ideas,  conocimientos, información, consejos, solución de problemas, influencias, moda, red de contactos, boca a boca, referencias

Por poner algunos ejemplos, para que veáis que no es una cuestión de moda… Remontándonos incluso siglos atrás, ¿qué es lo que ocurría en Londres con los famosos clubes de fumadores o en esas grandes galas en las que coincidían grandes historiadores, políticos, etc? Eso era Networking. Popular y vulgarmente, es algo a lo que de toda la vida se ha llamado “hacer contactos”. Por tanto, no, no es una cuestión de moda.

joe-lankford-kevin-godbee

Las tarjetas de visita es una cosa que en cierto modo ha pasado a la historia. Sigue siendo recomendable utilizarlas. Pero los medios telemáticos, las TIC´s y en general el mundo de internet ha facilitado mucho este asunto porque es gratis, rápido y encima lo tienes al alcance en 24/7/365 (las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año). Por tanto, ahora todo se reduce en dar tu número de móvil para “whatsappearte”, dar tus nombres y apellidos para que te agreguen a LinkedIn y, francamente, poco más para empezar.

Networking-1

Es muy sencillo y es algo que está repleto de ventajas y oportunidades. A fin de cuentas, el Networking es un intercambio de ideas,  conocimientos, información, consejos, solución de problemas o influencias entre agentes, bien sean entre individuos, empresas o entre ambas a la vez. Así puedes encontrar amigos, clientes, proveedores, socios, darle peso a tu marca o compartir sinergias entre semejantes. Posteriormente (o a la vez) tendrás que encontrar la forma en la que darle credibilidad, confianza y seriedad a tu propia marca, bien sea personal o de empresa. Pero ese es otro asunto que, de nuevo, trataremos en la posterioridad.

Todo esta era una mínima introducción y contextualización para los que andan un poco más perdidos con eso del Networking. Y ahora vamos a por el plato fuerte. Esa gran pregunta que mucha gente se hace. ¿Cómo hago Networking? Pues déjame decirte que, afortunadamente, ÉSTA FECHA ES IDEAL PARA HACER NETWORKING. Si, si, como lo oyes. Además, déjame decirte también que la base de los negocios y del éxito, se centra principalmente en las relaciones que entablas. ¡ÁBRELE LA PUERTA A LAS OPORTUNIDADES!

romper el hielo, networking, red de contactos, networker, oportunidades, oportunidad, oportunity, redes sociales, cliente, empresa, proveedor, influencer, rrhh, buscar trabajo, encontrar trabajo, emprendedor, feria de empleo, fidelizar clientes, navidad, christmas, spain, españa, timidez, introversión, break the ice, intercambio de ideas,  conocimientos, información, consejos, solución de problemas, influencias, moda, red de contactos, boca a boca, referencias

¿Eres tímid@? ¿algo introvertid@? ¿te cuesta arrancar de 0 una conversación? ¿quieres contactar a antiguos compañeros de universidad/escuela para hacer un proyecto conjunto pero no sabes cómo hacerlo? ¿te cuesta iniciar conversaciones con extraños que ni conoces? ¿te cuesta interactuar con grupos cerrados? No te vayas por las ramas y rompe el hielo de una forma cercana, empática y familiar. En estas fechas es tan sencillo como decir:

[…] Feliz Navidad y próspero Año Nuevo […]

Y de ahí continuar a la dirección que quieras. ¿Quieres emprender un proyecto nuevo con alguien? Puedes continuar la frase diciéndole “llevo tiempo siguiendo tu proyecto de cerca y sería creo que podemos compartir XXXX claves para desarrollar nuestro proyecto” (también puedes felicitarles por los resultados anuales si han sido buenos). ¿Sigues a una empresa / influencer y te gustaría compartir algo con el/ella? La elección ideal es decir, “llevo tiempo siguiéndote y me gustaría darte la enhorabuena por XXXXX”. ¿Buscas trabajo de algo en concreto? Pues continúa la frase vendiéndote y describiendo esas funciones claves que ese empleador busca. ¿Quieres buscar nuevos clientes? ¿Fidelizarlos? ¿Hacerles ofertas? Habla de las virtudes de tus productos/servicios y busca invitaciones para acudir a todos los eventos/ferias en los que desees estar y que mejor encajen en el sector en el que operas (programa citas con tus grupos de interés una vez asistas).

romper el hielo, networking, red de contactos, networker, oportunidades, oportunidad, oportunity, redes sociales, cliente, empresa, proveedor, influencer, rrhh, buscar trabajo, encontrar trabajo, emprendedor, feria de empleo, fidelizar clientes, navidad, christmas, spain, españa, timidez, introversión, break the ice, intercambio de ideas,  conocimientos, información, consejos, solución de problemas, influencias, moda, red de contactos, boca a boca, referencias

La clave es comenzar y romper el hielo. Una vez hecha esa tarea todo viene solo, créeme. Simplemente tendrás que continuar cuidando esos contactos que creaste, deberás de cuidar tu imagen de marca y darles un seguimiento periódico. No lo dudes más. Si buscas relacionarte, lánzate. Deja de lado esa ansiedad y duda sobre si hacerlo o no.

 

 

2018, areas, areas de la empresa, business english, compañia, companies, company, departamentos en inglés, english, english departments, english for business, Human Resources, INGLÉS, objetivos, palabras en inglés, rrhh, words

OBJETIVO 2018: INGLÉS PARA LOS NEGOCIOS – VOCABULARIO Y RECURSOS

El 2018 está a la vuelta de la esquina, se acerca el final del 2017 y tod@s nos marcamos unos objetivos clave para comenzar el año entrante con buen pie. Much@s piensan en mejorar los resultados o rendimiento en el trabajo, otr@s piensan en cambiar de puesto y/o escalar peldaños en la pirámide jerárquica de la empresa a la que pertenecen, potenciar su atractivo profesional con cursos, carreras o másteres o simplemente deciden mejorar sus idiomas.

Pues bien, tal y como enuncia el nombre del blog, nuestro objetivo es ayudarte a mejorar tu éxito laboral. Por eso, se nos ha ocurrido la genial idea de aportar nuestro granito de arena para que potencies tu nivel de inglés aplicado al mundo de los negocios.

A continuación voy a dejaros un listado de palabras, acciones, objetos, departamentos, áreas, agentes de la empresa, acrónimos, frases hechas y, en general, una serie de recursos que esperamos que los encontréis de utilidad para vuestro mundo profesional. He puesto los que se me han ido ocurriendo sobre la marcha. Con el tiempo iremos subiendo nuevos recursos que se nos ocurran. ¿Echas en falta alguno? No te olvides de dejarlo en la sección de comentarios 🙂 !Gracias por leernos¡

2018, areas, areas de la empresa, business english, compañia, companies, company, departamentos en inglés, english, english departments, english for business, Human Resources, INGLÉS, objetivos, palabras en inglés, rrhh, words

  • 1. PALABRAS / ACCIONES / OBJETOS / OTROS (alfabéticamente):
  1. Aceptar – Accept
    2. Acreedores – Creditors
    3. Acuerdo – Agreement
    4. Adelante- Forward
    5. Adjuntar – Enclosed / Attach
    6. Administración – Administration
    7. Administrativo – Administrative
    8. Albarán – Delivery note
    9. Apartamento – Flat
    10. Aviso – Warning
    11. Balance – Balance
    12. Barato – Cheap
    13. Base de datos – Database
    14. Beneficio / Ganancia – Benefit / profit
    15. Buenas noches – Good night
    16. Buenas tardes (después de medio día) – Good evening
    17. Buenas tardes (medio dia) – Good afternoon
    18. Buenos días – Good morning
    19. Calendario – Calendar
    20. Cantidad – Amount
    21. Caro – Expensive
    22. Carpetas – Folders
    23. Clases particulares / clases privadas – Private classes / private lessons
    24. Clientes – Customers / clients
    25. Compañero – Colleague / Partner
    26. Compañía  – Company
    28. Competencia – Competence
    29. Compra – Buy
    30. Compromiso – Commitment
    31. Condiciones – Terms
    32. Conferencia – Conference
    33. Contacto – Contact
    34. Contratar – To hire
    35. Contrato – Contract
    36. Costes – Costs
    37. Cuaderno – Notebook
    38. Cumplimiento de objetivos – Achievement of goals
    39. Demanda – Demand
    40. Departamentos – Departments
    41. Descuento – Discount
    42. Despedir (formal) – To dismiss
    43. Despedir (informal) – To fire
    44. Director – Head Director (CEO) / Manager (de departamento)
    45. Discurso – Speech
    46. Diseño – Design
    47. Disponible – Available
    48. Documentos – Documents
    49. Duda – Hesitation
    50. Embalaje – Packing
    51. Empleado – Employee
    52. Empleador / Empresario – Employer 
    53. Envío (pedido) – Shipping
    54. Equipo – Team
    55. Estadisticas – Statistics
    56. Fabrica – Factory
    57. Fabricar – To manufacture
    58. Factura – Bill
    59. Feria – Fair
    60. Fiable – Reliable
    61. Fidelizar clientes – Client loyalty
    62. Firma / firmar  – Signature / to sign
    63. Folleto – Brochure
    64. Formulario – Form
    65. Fotocopia – Photocopy
    66. Garantía – Warranty
    67. Gestión – Management
    68. Haggle – Regatear
    69. Horario – Schedule
    70. Horas extra – Extra hours
    71. Impresora – Printer
    72. Impuestos – Fee / Taxes
    73. Impuestos de compraventa – Sales taxes
    74. Informe – Report
    75. Ir al extranjero – Go abroad
    76. Jefe – Boss
    77. Jornada completa – Full time
    78. Licencias – Licenses
    79. Llamada de conferencia – Conference Call
    80. Marca – Brand
    81. Media Jornada – Part time
    82. Mensaje – Message
    83. Moneda – Coin
    84. Negociación – Negotiation
    85. Negocio – Business
    86. Nómina – Roster / Paysheet / Payroll form
    87. Objetivos – Goals
    88. Oferta – Offer
    89. Oportunidad – Opportunity   
    90. Ordenador – Computer
    91. Organización – Organization
    92. Paquete – Package
    93. Pedido – Order
    94. Permisos – Permissions
    95. Permitido – Allowed
    96. Planificación – Planning / planification
    97. Plantilla – Staff
    98. Plazo límite – Deadline
    100. Postventa – Aftersales
    101. Promoción (ascenso profesional) – Promotion / to be promoted
    102. Propietario – Owner
    103. Propuesta – Proposal
    104. Proveedores – Suppliers
    105. Proyecto – Draft
    106. Recepción – Reception
    107. Reclamación – Complaint
    108. Reject – Rechazar
    109. Rentabilidad – Cost effectiveness
    110. Responder / responder – Reply / respond
    111. Responsabilidad – Responsibility
    112. Resumen – Summary
    113. Retraso (entregas) – Delay
    114. Retroceder – Back
    115. Reunión – Meeting
    116. Salas de reuniones – Conference room
    117. Servicio – Service
    118. Sucursal – Branch Office
    119. Tarea – Task
    120. Tarifas – Rates
    121. Tarjeta de crédito – Credit card
    122. Espacio de reuniones – The venue
    123. Transportes – Transportation
    124. Vacaciones – Holidays
  • 2. DEPARTAMENTOS / AREAS / AGENTES DE LA EMPRESA (alfabéticamente):
  1. Accionista – Shareholder
    126. Administración – Administration
    127. Almacén – Warehouse
    128. Asesoría Jurídica – Legal advice
    128. Atención al cliente – Customer Support
    129. Central de la compañía – Headquarters
    130. Comercial / Ventas – Sales
    131. Comprador – Buyer
    132. Compras – Purchases
    133. Comunicación – Communication
    134. Dirección General – CEO / Executive Officer
    135. Distribución – Distribution
    136. Exportación – Export Department
    137. Finanzas – Finance
    138. Investigación y desarrollo – Research and Development
    139. Logística – Logistics
    140. Lugar de trabajo – Workplace
    141. Marketing – Marketing
    142. Presidente – Chairman
    143. Producción – Production
    144. Publicidad – Advertising
    145. Recepciones – Reception
    146. Reclamaciones – Claims
    147. Recursos Humanos – Human Resources
    148. Responsable de – In charge of
    149. Sistemas de información – Information systems
    150. Socio – Partner
  • 3. FRASES HECHAS / CONSTRUCCIONES (alfabéticamente):
  1. Alguna duda, por favor, házmelo saber (pregúntame) – Any hesitation, please, just let me know (ask me)
    152. Asistir a una reunión – To attend a meeting
    153. Convocar una reunión – To call a meeting
    154. Dar / tomar la palabra – To give / take the floor
    155. Enviar (a alguien) un mensaje – Send (somebody) a message
    156. Es un placer – It is a pleasure
    157. Eso es contrario a lo que acordamos – That is the opposite / contrary to our agreement
    158. Espero tener noticias tuyas – I look forward to hearing from you
    159. Estamos dispuestos a escuchar su oferta – We are willing to consider your offer
    160. Estamos en contacto – We will be in touch
    161. Haré todo lo posible – I’ll do my best
    162. Le agradecería si… – I would appreciate if…
    163. Le daré su recado – I will pass the message on
    164. Me preguntaba si pudieras…   I wonder if you could…
    165. Me temo que eso no es posible – I am afraid that is not possible
    166. Para abrir / cerrar una reunión – To open / close a meeting
    167. Para adjuntar un documento – To attach a document
    168. Para participar en una reunión – To take part in a meeting
    169. Perdón que interrumpa pero… –  Excuse me for interrupting, but
    170. Por supuesto – Sure, go ahead
    171. Qué piensas al respecto –What do you think about?
    172. Reanudar la reunión – To resume the meeting
    173. Te volveré a escribir sobre ese asunto – I will get back to you on that matter
    174. Trateré de encontrar una solución – I will try to find a solution
    175. Voy a ver qué puedo hacer – I will see what I can do
    176. ¡Concertemos una reunión! – Let´s arrange a meeting!
    177. ¡Trato hecho! – It’s a deal!
    178. ¿Consideramos de otras opciones? – Would you consider other options?
    179. ¿Puede darme información adicional? – Could you give me further information?
    180. ¿Puede hacernos un descuento por volumen de compra? – Can you offer us a discount per quantity?
    181. ¿Sería posible fijar otra fecha? –  Would it be possible to set another date?
  • 4. ACRÓNIMOS Y ABREVIATURAS (alfabéticamente):
  1. A.O.B. (Any Other Business) – Cualquier otro asunto no mencionado
    183. A.S.A.P. (As soon as possible) – Tan pronto como sea posible
    184. B.2.B. (Business To Business) – De empresa a empresa (en prestación de servicios principalmente)
    185. B.2.C. (Business To Consumer) – De empresa a cliente (en prestación de servicios principalmente)
    186. D.I.Y. (Do It Yourself) – Hazlo tú mismo
    187. F.Y.I. (For Your Information) – Para tu información / Asunto de Interés
    188. K.P.I. (Key Performance Indicator) – Indicador clave de rendimiento
    189. R.O.I. (Return Of Investment) – Retorno de la inversión
    190. R.R.P. (Recommended Retail Price) – Precio al público sugerido
    191. R.S.V.P. (Répondez s’il vous plaît) [francés] – Se ruega confirmación
    192. S.W.O.T. (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) – D.A.F.O. (Debilidades,  Amenazas, Fortalezas y Oportunidades)
    193. T.T.Y.L. (Talk to you later) – Hablamos más tarde

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Mentiras, entrevista, trabajo, RRHH, HR, recruiting, entrevista telefonica, entrevista telefónica, selección de personal, en proceso, descartado, en stand by, redes sociales, portales de empleo, contratación, entrevista de trabajo, estas descartado,WWW, world wide web, lies, Human Resources, vacante, costoso, dificil, perfil profesional, 

¿MIENTEN LAS EMPRESAS CUANDO DICEN “YA TE LLAMAREMOS”?

En esta entrada, como el título indica, hablaré de si las empresas mienten o no cuando nos dicen cosas tales como “ya te llamaremos” o “guardaremos tu CV en nuestra base de datos para futuros procesos de selección”. Pero antes de nada, os recomiendo que echéis un vistazo a la crítica que hice en mi anterior entrada sobre la ausencia del feedback en los procesos de selección y las razones del por qué debemos de cambiarlo.

Bien, dicho esto, ¿creéis que mienten las empresas en esta dirección? Como todo en esta vida, en todos los sitios encontramos a gente buena y a gente mala, a gente mentirosa y a gente de palabra (suma y sigue). Por lo que sí, probablemente algunos mientan, pero creedme que en Recursos Humanos, aunque os cueste creerlo, hay gente buena 🙂

¿Por qué dicen “ya te llamaremos” o “guardaremos tu CV para futuros procesos”?

Como siempre mantenemos los profesionales de RRHH, lejos de lo que puedan o no pensar el resto de profesionales, cubrir un puesto vacante es costoso y a veces difícil. Más aún cuando el capital humano cando buscas a un determinado perfil que, por sus particularidades, escasea en el mercado de trabajo.

Mentiras, entrevista, trabajo, RRHH, HR, recruiting, entrevista telefonica, entrevista telefónica, selección de personal, en proceso, descartado, en stand by, redes sociales, portales de empleo, contratación, entrevista de trabajo, estas descartado,WWW, world wide web, lies, Human Resources

Como dato curioso, y siempre con excepciones, la media de tiempo que se tarda en cubrir una vacante puede oscilar entre 30 y 50 días. Eso implica que desde que surge la necesidad de contratación y se aprueba abrir una vacante, hasta el momento en el que se contrata a alguien, tardamos casi un mes o mes y medio en cerrar dicha posición. Así, mientras contactas con unos y con otros, en paralelo tienes que ver quién es el candidato apto y quién no. En el camino, hay algunos que quedan descartados, otros que continúan en el proceso y otros que se quedan en “stand by” hasta que tomas la decisión de seguir o no con él adelante. Pues bien, de entre estas candidaturas, algunas respuestas que solemos dar los profesionales son:

  • “Ya te llamaremos en futuras fases del proceso”: Éste suele ser el escenario que se da con las personas que están en “stand by”. No está claro que el candidato encaje o no y, por el momento, ese es el feedback más aproximado que suelen dar las empresas. En mi caso concreto, añado “una vez hayamos valorado todas las candidaturas”. Pero la principal idea es esa, que todavía tienes esperanza; no has sido descartad@. Que luego te den o no el feedback correspondiente ya es otro asunto a tratar (puedes conocer más “LA IMPORTANCIA DEL FEEDBACK” AQUÍ).
  • “Ya te llamaremos en el futuro” o “guardamos tu CV en la base de datos para futuros procesos de selección”: En este caso, si has recibido esa respuesta, probablemente hayas sido descartad@ del proceso abierto. Pero no te desesperes, ¿quién sabe? ¿podrías encajar en el futuro en puestos similares?

¿Mienten las empresas con estas respuestas?

Como he dicho al principio, puede que haya Técnicos de Selección que sí lo hagan, pero no todos somos iguales en selección. Y lo digo por experiencia propia.

Mentiras, entrevista, trabajo, RRHH, HR, recruiting, entrevista telefonica, entrevista telefónica, selección de personal, en proceso, descartado, en stand by, redes sociales, portales de empleo, contratación, entrevista de trabajo, estas descartado,WWW, world wide web, lies, Human Resources, vacante, costoso, dificil, perfil profesional, 

Los que no mienten y de verdad esperan contactar contigo en el futuro, usan lo popularmente conocido como bases de datos (documentos donde se registran grandes volúmenes de información como podría ser Excel a nivel “micro” o SAP a nivel “macro”). En ellas se reflejan desde los datos personales hasta los profesionales y educativos. Así mismo, puedes añadir o quitar tantos cuando campos desees que existan en la misma. ¿Niveles competenciales? ¿años de experiencia en sectores determinados? ¿idiomas? ¿razones de descarte? ¿expectativas económicas?, etc. Y os preguntaréis, ¿qué tiene que ver esto con que me vuelvan a llamar o no?

Evidentemente, si no has continuado en el proceso de selección es porque no encajabas con ese perfil. Pero puede que en unos días, semanas, meses o años (éste último, menos probable) se esté buscando un perfil más o menos experienciado, con más o menos expectativas económicas, con mayor o menor fluidez del lenguaje extranjero requerido, etc. Y todo ello, si se tiene minuciosidad por parte de los departamentos de RRHH, quedará reflejado en la base de datos que te mencionaron cuando te contactaron para que en el momento en el que exista una vacante que permita flexibilizar determinados requisitos, vuelvan a contactar contigo.

¿Por qué se usan las bases de datos? ¿Por qué reflejan mi información?

Aunque no lo creas, logra grandes beneficios a las empresas y son éstas las primeras beneficiadas en hacerlo. Por mi propia experiencia, sé que la gran mayoría de consultorías y ETT´s cuentan con este tipo de herramientas y, a decir verdad, cada vez son más las empresas que las utilizan para este tipo de prácticas.

Es más, yo mismo las he utilizado para contactar a antiguos candidatos de antiguos procesos de selección gestionados y me han resultado muy satisfactorias a la hora de cubrir vacantes. Son una gran clave para aglutinar la información necesaria de la candidatura y, a golpe de click, sin tener que fisgonear mucho entre CV, Portales de Empleo, etc., tienes la información que necesitas “Just In Time” (justo a tiempo).

Mentiras, entrevista, trabajo, RRHH, HR, recruiting, entrevista telefonica, entrevista telefónica, selección de personal, en proceso, descartado, en stand by, redes sociales, portales de empleo, contratación, entrevista de trabajo, estas descartado,WWW, world wide web, lies, Human Resources, vacante, costoso, dificil, perfil profesional, JIT, Justo A Tiempo, Just In Time

Además, Dios no quiera que esto pase nunca (y esto va por los profesionales de RRHH que me lean y no utilicen bases de datos para registrar sus candidaturas). Pero, si nos ponemos catastróficos, ¿qué ocurriría si la World Wide Web desapareciera y con ello los portales de empleo, las redes sociales y todas las vías telemáticas 2.0? El mundo de la selección sería una hecatombe. Y de ahí viene la necesidad de registrar absolutamente todo lo que pasa por nuestras manos. No solo para objetivar las decisiones, sino también para organizar nuestra tarea y para tener unos “segundos ojos” que nos recuerden lo que hicimos en el pasado.

Por lo tanto, en respuesta al título de este post, creedme que sí hay profesionales que llaman en el futuro, aunque tarde un poco más de lo normal. Y espero que si algún día fuiste o eres uno de los que reciben esa respuesta, más pronto que tarde te contacten para decirte: ¡ERES EL PROFESIONAL PERFECTO PARA MI EMPRESA! 🙂 

Institute_Profilepic

Espero que os haya gustado esta entrada. Si es así, no dudéis en compartirla y recomendarla por vuestras redes sociales y/o a vuestros contactos.

 

¿SON LOS RANKING DE EMPRESAS ÚTILES?

racetrack-starting-grid-us-college-ranking

Es bastante raro que no pase una semana en LinkedIn sin que vea una imagen de un  de posicionamiento de empresas. Los estudios, los cuáles suelen ser muy atractivos visualmente, ofrecen en la mayoría de los casos pocos datos por los cuáles las compañías han sido elegidas. Básicamente ves un listado de los lugares que “supuestamente” son considerados como los mejores para trabajar. En este pequeño artículo os daré mi opinión sincera sobre este tema y lo analizaré desde un punto de vista más psicológico.

EL ENGAÑO DE LAS PALABRAS: NO TODO VALE PARA TODOS

En la carrera de psicología me llevé grandes aprendizajes y uno de ellos era la subjetividad de ciertas palabras. Dependiendo de cada persona, las cosas podrían tener un significado totalmente distinto. Y palabras como lo bueno y lo malo son totalmente relativas.

Por ello, cuando se habla de mejor empresa, se utiliza un adjetivo que está totalmente vacío. Hay muchas características que lo engloban y depende de cada persona. Puede ser que se refiera al salario, a las instalaciones, al tipo de liderazgo de los jefes, al ambiente de trabajo, a las actividades que realiza la empresa, al horario…; Hay infinitas posibilidades que engloban al adjetivo mejor y para cada trabajador lo mejor puede ser distinto.

Por ello, si no se especifica qué es lo mejor, ¿cómo vamos a saber si las empresas que aparezcan en el ranking son las mejores?. Y lo más difícil de todo es cómo se miden con efectividad ciertos factores más cualitativos como puede ser el propio ambiente de trabajo.

EL VALOR DEL DINERO EN LOS RANKING

50-euros

En muchas ocasiones en la vida estamos expuestos a los resultados pero no al proceso. Vemos gente que tiene mucho éxito y parece fácil de alcanzar, pero lo que olvidamos son las miles de horas y sufrimiento que ha pasado esa persona para alcanzar el estatus que tiene.

¿No te llama la atención que en la mayoría de los ranking salgan muchas empresas similares?, ¿Y no es más curioso aún ver que salen empresas de las que hay elementos que son muy mejorables como el horario o la rotación?. Pues tengo que abrirte los ojos, muchos ranking importantes son elaborados por empresas que pagan por estar ahí.

Efectivamente se hará un estudio minucioso y un procedimiento muy estricto del que la empresa puede aprender mucho. Y estoy seguro de que participar en estos ranking es positivo para implementar cambios en la compañía. Sin embargo, cuando tú tienes que pagar por pertenecer a un determinado estudio, eso hace que se le reste credibilidad a la calificación. Sobre todo, porque el corte diferenciador para que una empresa aparezca, o no, será el que invierta dinero y no el que verdaderamente reúna una serie de condiciones que la posicionen en ese lugar. Para mí es puro marketing para atraer talento más que demostrar que es un buen sitio para trabajar.

De los estudios de valoración de empresas se ha hecho un gran negocio, y por ello, cualquier información que veas debes ponerla en duda. Queda muy chulo ver que hay un sello de calidad en la empresa pero es bueno que sepas que fue la propia empresa la que pagó parte de su dinero por tenerlo.

EL CIELO Y EL INFIERNO MÁS UNIDOS QUE NUNCA

cielo-infierno3

Me gustaría contarte una historia personal. Desde 2012 he trabajado en 5 empresas y hubo una de ellas en la que decidí tirar la toalla. El motivo fue muy claro para mí: el ambiente de trabajo. En los pocos meses que estuve viví faltas de respeto, escuché como gritaban a mis compañeros y parecía más un colegio que una compañía. Era curioso ver cómo los compañeros salían de la empresa evitando que los directores los vieran. Eso me llevó a decidir no continuar en la empresa y verdaderamente lo pasé mal el tiempo que estuve con ellos. A mi en particular no me hicieron nada, pero soy de las personas que no soporta que traten de manera incorrecta a los trabajadores y para mí los gritos son un elemento que no quiero tener en mi día a día. Sin embargo, dentro de la empresa había gente que estaba totalmente encantada y que percibía un ambiente de trabajo muy positivo. ¿Es posible que el cielo y el infierno se entrelacen tan fácilmente? En el mundo laboral sí.

Las empresas las forman las personas, y cada uno de nosotros somos totalmente distintos. Por lo tanto, puedes entrar en la mejor empresa del mundo y dar en un departamento liderado por un loco. O al contrario, puede que entres en una empresa con mala reputación y des con un equipo fantástico. La empresa tiene tantas realidades como empleados. Y lo que para unos es un oasis para otros es el mismísimo museo de los horrores.

¿PARA QUÉ SIRVEN LOS RANKING DE EMPRESAS?

Para mí sirven simplemente para conocer qué empresas puede haber en un determinado sector que decidan utilizar como herramienta de marketing el participar en este tipo de estudios. Además, son útiles para poder plantear ciertas preguntas durante las entrevistas, ya que si la compañía aparece entre las mejores es bueno saber qué elementos diferenciadores tiene para estar allí.

Sin duda alguna, la mejor información sobre una empresa la tienen sus trabajadores, y por ello, no hay mejor forma de conocer un sitio que conocer las distintas opiniones de la gente que allí trabaja. Pero no olvides que la opinión más importante será la tuya cuando estés trabajando.