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ENTREVISTAS POR COMPETENCIAS: NO ME DIGAS LO QUE HICISTE, DIME CÓMO LO HICISTE

Como much@s de vosotr@s ya sabéis o deberíais saber, la entrevista de trabajo es una de las técnicas más empleadas en los procesos de selección de personal, de cara a ocupar una vacante.

Ya hemos visto en distintos posts que, según el sector que sea y según la organización que se trate, será común ver que las entrevistas se parezcan mucho o muy poco a las que ya hemos hecho anteriormente en otros procesos de selección en los que hemos participado. No pasa nada, es lógico. Puede que no todos los puestos lo requieran, puede que no todos los entrevistadores lo consideren útil o puede ser que simplemente haya gente que tenga un sexto sentido (cosa que, con perdón, dudo). Por eso, hoy os voy a hablar de la entrevista por competencias.

Esta es una herramienta complementaria a la entrevista tradicional que, a título personal, considero que es de gran ayuda… tanto para el candidato como para el entrevistador. No se trata de una herramienta ni mejor ni peor… Es simplemente un complemento que aporta valor añadido a la selección. Pero tranquil@s, el objetivo de este post es ayudar, no abrumar. Así que veamos qué es eso de la entrevista por competencias.

No me digas lo que hiciste, dime cómo lo hiciste.

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La entrevista por competencias se diferencia de la entrevista normal en algo simple pero a la vez muy complejo. La entrevista tradicional habla del “QUÉ HICISTE”. Sin embargo, la entrevista por competencias, para que me entiendas, se centra en el “CÓMO LO HICISTE”.  Es decir, trata de conocer qué actitudes, qué habilidades y qué destrezas tienes.

Esta entrevista puede ser o bien un elemento de gran ayuda, o bien todo lo contrario. Por eso, te recomiendo que cuando te vayas a preparar una entrevista de trabajo, no solo te prepares cosas tales como qué hace la empresa, dónde opera, etc (que oye, eso está muy bien).

Mi recomendación

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Te recomiendo que, antes de acudir a la entrevista, hagas un ejercicio de memoria. Trata de recordar situaciones difíciles, situaciones exitosas, situaciones donde perdiste los nervios, situaciones donde colaboraste, situaciones donde no alcanzaste los objetivos esperados, situaciones donde ayudaste a crecer a tus compañeros y en definitiva, trata de recordar lo máximo de lo que era tu día a día en el puesto de trabajo que ocupaste.

Y no te quedes ahí. Piensa cómo resolviste esas situaciones difíciles, piensa en cómo alcanzaste ese éxito (si aportases cifras sería ideal), piensa cómo contribuiste en esa colaboración, piensa en esas situaciones donde no alcanzaste los objetivos y piensa cómo hiciste para tratar de reparar o resolver esa pérdida  que generaste (incluidos los medios en los que te apoyaste), piensa por qué perdiste los nervios y si se debió a ti o a terceros, piensa en cómo ayudaste a crecer a tus compañeros y, en definitiva, trata de viajar a ese momento en concreto que viviste y plásmalo con tus palabras. Seguro que eso, te ayudará a pasar la entrevista por competencias con éxito.

Porque lo creas o no lo creas, el entrevistador sabrá que de una manera u otra, en mayor o menor grado, lo habrás vivido en tu puesto de trabajo (o al menos en tu vida académica o personal). Es sencillo, plásmalo con detalle y dale valía al auténtico profesional que eres. Si no has entendido el por qué de esas preguntas tan raras que hacemos los profesionales de selección de personal, ahora sabes qué finalidad tienen. Es tu momento, es el momento de venderte y demostrar que eres el profesional que ellos esperaban 🙂

Bonus: Cómo detectar una entrevista por competencias

Lo que os he comentado anteriormente, puede seros de gran ayuda para detectar si están o no haciéndoos una entrevista por competencias. No obstante, a continuación, te detallo algunas cosas a tener en cuenta para tenerlo del todo claro y, de esta manera, “atinar” más en tus respuestas.

En primer lugar, es frecuente que muchas de las entrevistas por competencias a las que vayas a hacer frente, hayan dado previamente unos indicios de cómo será la entrevista. Es frecuente que la propia descripción de la vacante a la que estés optando vaya acompañado de otros requisitos como por ejemplo “trabajo en equipo, capacidad de análisis, trabajo bajo presión, etc”. Pues estas serán, junto a otras que no necesariamente se hayan publicado,  las competencias que se valorarán y evaluarán para la vacante y, por tanto, las que deberás poseer para encajar en el puesto.

Otras veces, es frecuente que el propio entrevistador, a modo de introducción, te diga al comenzar la entrevista “a continuación te voy a preguntar por una serie de situaciones”. Otras veces, puede que vaya más al grano y te diga “voy a hacerte una entrevista por competencias” o diga “quiero valorar cuáles son tus capacidades”. También es posible, pero más improbable, que te diga “quiero conocer cómo trabajas en equipo” o “cuál es tu grado de tolerancia al estrés” y en definitiva, induzca tus respuestas (algo que no es recomendable para ningún entrevistador, pero cada persona es un mundo y usa sus propios métodos y sistemas de trabajo).

No obstante, quiero que sepas algo más de este tipo de entrevistas. No todas las competencias que se evaluarán se indagarán de igual manera. Habrá algunas que se conocerán a través de preguntas y otras a través de la observación. Estas son las conocidas como “competencias transversales”. Un claro ejemplo de estas competencias sería la comunicación (algo por lo que, en ocasiones, no es necesario preguntar pero que claramente también es digno de ser evaluado).

Dicho esto, os deseo a tod@s mucha suerte en vuestras entrevistas por competencias y una feliz semana.

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#MejorandoMiÉxitoLaboral 

 

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JEFES: UNA DE LAS CLAVES DE TU ÉXITO EN CUALQUIER EXPERIENCIA LABORAL

En la gran mayoría de las entrevistas, pregunto a los candidatos qué factores les llevan a valorar un cambio de empleo, o qué tendría que tener un proyecto para que les resultara atractivo. Salario, flexibilidad o buen ambiente de trabajo son algunas de las respuestas más frecuentes. Sin embargo, algo que marcará tu trayectoria en una empresa es la relación directa con tu jefe.

EMPLEADO, YO SOY TU PADRE

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Si hiciéramos una similitud entre la empresa y la familia, el rol que ocuparía tu responsable sería similar al de un padre o madre. Te impondrá normas y límites, será el que te premie o te castigue en función de tu rendimiento y también el que decida si sigues o no en la empresa. Puede que disfrutes de un buen ambiente de trabajo, un sueldo maravilloso y que la oficina esté ubicada al lado de tu casa. Pero si tienes un mal jefe, todo lo anterior dejará de tener tanto valor para ti. Pero, ¿cómo puedes descubrir si tu futuro jefe será un buen o mal padre para ti?

LA ENTREVISTA CON TU FUTURO RESPONSABLE, CLAVE PARA TU ÉXITO EN LA EMPRESA

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Cuando llegas a la última fase de un proceso de selección, lo normal es que te toque conocer a la persona que reportarás. Más que una nueva evaluación, se convierte en una charla para ver qué tal feeling y encaje se da entre el candidato y responsable. Incluso el componente formal pasa a un segundo plano y la informalidad se convierte en el principal protagonista. Como entrevistado puede que te sientas muy a gusto y que te resulte interesante trabajar con la persona que tengas delante. Mi consejo es que aproveches la entrevista para saber más sobre cómo será él o ella. Y una de las claves es realizar preguntas que te permitan recabar información que te ayuden a tomar la importante decisión, de no solo elegir un nuevo proyecto, sino también introducir en tu vida laboral una figura con una gran influencia sobre ti.

Es importante que descubras el tipo de empleado que prefiere tu jefe, o para ser más exactos, qué características tiene que tener en su forma de ser y trabajar para que él le brinde todo su apoyo y confianza. No hay que dar nada por hecho, y es fundamental salir de esta entrevista con las cosas muy claras. No elijas solo un buen proyecto, elige también a un responsable que case con tu manera de trabajar. A continuación, te dejo un listado de preguntas que podrán ayudarte a obtener más información:

  • ¿Qué competencias son las que más valoras en un empleado?
  • ¿Qué necesitas de un trabajador para que confíes en él?
  • ¿Cómo gestionas a tu equipo?
  • ¿Qué esperarías de mi si soy contratado?

LO QUE LA VERDAD ESCONDE

Todo puede resultar maravilloso hasta que descubres que la persona que te dirige no es aquella que te hace sentir como pensabas. Al igual que existen malos trabajadores, hay muchos responsables que carecen de un mínimo de habilidades para dirigir equipos. Antes de cambiar de proyecto, es importante que intentes entender el punto de vista que tiene tu responsable. Ser jefe no implicar ser perfecto y tú puedes ayudarle a mejorar en sus competencias y gestión de equipos.

Una de las claves para tener una buena relación con él, será el que consigas su confianza. Sin ella, tu futuro laboral estará perdido, por lo que descubrir cómo conseguirlo será algo vital para tu desarrollo. También debes tener mucho cuidado a la hora de criticar su comportamiento con compañeros que tengan tu misma jerarquía. Si algo te molesta, es bueno que se lo transmitas directamente a él.

CUANDO TE TOCA SER JEFE

Si actualmente tienes un equipo a tu cargo, o lo vas a tener en un futuro, no debes olvidar esto: trabajas con personas no con máquinas. Hacer sentir mal a tu equipo llevará al fracaso y a la pérdida de alguno de sus componentes. La crisis económica parece ir disminuyendo, lo que permite que los movimientos laborales sean cada vez más frecuentes. Ser un buen responsable es muy complicado, pero si consigues hacerlo, tendrás un gran equipo y buenos resultados. ¿Cómo serlo? Lo primero, conocer bien a las personas que te reportan, qué les motiva, qué les incomoda y cómo sacar lo mejor de ellos. Establece una relación de confianza y comunicación con tu equipo, que sepan lo que tú esperas y dales un feedback constructivo cuando algo no se hiciera bien.  Y sobre todo respeta, no creas que por tener una posición de más jerarquía puedes tener derecho a menospreciar a otras personas. Por último, eres el ejemplo para tu equipo y lo que tú hagas será imitado por ellos. Estas son algunas pautas que te permitirán que tus empleados vengan con ganas de dar el 100%. En futuras entradas desarrollaremos técnicas para mejorar en tus habilidades de liderazgo y gestión de equipos.

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