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¿MIENTEN LAS EMPRESAS CUANDO DICEN “YA TE LLAMAREMOS”?

En esta entrada, como el título indica, hablaré de si las empresas mienten o no cuando nos dicen cosas tales como “ya te llamaremos” o “guardaremos tu CV en nuestra base de datos para futuros procesos de selección”. Pero antes de nada, os recomiendo que echéis un vistazo a la crítica que hice en mi anterior entrada sobre la ausencia del feedback en los procesos de selección y las razones del por qué debemos de cambiarlo.

Bien, dicho esto, ¿creéis que mienten las empresas en esta dirección? Como todo en esta vida, en todos los sitios encontramos a gente buena y a gente mala, a gente mentirosa y a gente de palabra (suma y sigue). Por lo que sí, probablemente algunos mientan, pero creedme que en Recursos Humanos, aunque os cueste creerlo, hay gente buena 🙂

¿Por qué dicen “ya te llamaremos” o “guardaremos tu CV para futuros procesos”?

Como siempre mantenemos los profesionales de RRHH, lejos de lo que puedan o no pensar el resto de profesionales, cubrir un puesto vacante es costoso y a veces difícil. Más aún cuando el capital humano cando buscas a un determinado perfil que, por sus particularidades, escasea en el mercado de trabajo.

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Como dato curioso, y siempre con excepciones, la media de tiempo que se tarda en cubrir una vacante puede oscilar entre 30 y 50 días. Eso implica que desde que surge la necesidad de contratación y se aprueba abrir una vacante, hasta el momento en el que se contrata a alguien, tardamos casi un mes o mes y medio en cerrar dicha posición. Así, mientras contactas con unos y con otros, en paralelo tienes que ver quién es el candidato apto y quién no. En el camino, hay algunos que quedan descartados, otros que continúan en el proceso y otros que se quedan en “stand by” hasta que tomas la decisión de seguir o no con él adelante. Pues bien, de entre estas candidaturas, algunas respuestas que solemos dar los profesionales son:

  • “Ya te llamaremos en futuras fases del proceso”: Éste suele ser el escenario que se da con las personas que están en “stand by”. No está claro que el candidato encaje o no y, por el momento, ese es el feedback más aproximado que suelen dar las empresas. En mi caso concreto, añado “una vez hayamos valorado todas las candidaturas”. Pero la principal idea es esa, que todavía tienes esperanza; no has sido descartad@. Que luego te den o no el feedback correspondiente ya es otro asunto a tratar (puedes conocer más “LA IMPORTANCIA DEL FEEDBACK” AQUÍ).
  • “Ya te llamaremos en el futuro” o “guardamos tu CV en la base de datos para futuros procesos de selección”: En este caso, si has recibido esa respuesta, probablemente hayas sido descartad@ del proceso abierto. Pero no te desesperes, ¿quién sabe? ¿podrías encajar en el futuro en puestos similares?

¿Mienten las empresas con estas respuestas?

Como he dicho al principio, puede que haya Técnicos de Selección que sí lo hagan, pero no todos somos iguales en selección. Y lo digo por experiencia propia.

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Los que no mienten y de verdad esperan contactar contigo en el futuro, usan lo popularmente conocido como bases de datos (documentos donde se registran grandes volúmenes de información como podría ser Excel a nivel “micro” o SAP a nivel “macro”). En ellas se reflejan desde los datos personales hasta los profesionales y educativos. Así mismo, puedes añadir o quitar tantos cuando campos desees que existan en la misma. ¿Niveles competenciales? ¿años de experiencia en sectores determinados? ¿idiomas? ¿razones de descarte? ¿expectativas económicas?, etc. Y os preguntaréis, ¿qué tiene que ver esto con que me vuelvan a llamar o no?

Evidentemente, si no has continuado en el proceso de selección es porque no encajabas con ese perfil. Pero puede que en unos días, semanas, meses o años (éste último, menos probable) se esté buscando un perfil más o menos experienciado, con más o menos expectativas económicas, con mayor o menor fluidez del lenguaje extranjero requerido, etc. Y todo ello, si se tiene minuciosidad por parte de los departamentos de RRHH, quedará reflejado en la base de datos que te mencionaron cuando te contactaron para que en el momento en el que exista una vacante que permita flexibilizar determinados requisitos, vuelvan a contactar contigo.

¿Por qué se usan las bases de datos? ¿Por qué reflejan mi información?

Aunque no lo creas, logra grandes beneficios a las empresas y son éstas las primeras beneficiadas en hacerlo. Por mi propia experiencia, sé que la gran mayoría de consultorías y ETT´s cuentan con este tipo de herramientas y, a decir verdad, cada vez son más las empresas que las utilizan para este tipo de prácticas.

Es más, yo mismo las he utilizado para contactar a antiguos candidatos de antiguos procesos de selección gestionados y me han resultado muy satisfactorias a la hora de cubrir vacantes. Son una gran clave para aglutinar la información necesaria de la candidatura y, a golpe de click, sin tener que fisgonear mucho entre CV, Portales de Empleo, etc., tienes la información que necesitas “Just In Time” (justo a tiempo).

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Además, Dios no quiera que esto pase nunca (y esto va por los profesionales de RRHH que me lean y no utilicen bases de datos para registrar sus candidaturas). Pero, si nos ponemos catastróficos, ¿qué ocurriría si la World Wide Web desapareciera y con ello los portales de empleo, las redes sociales y todas las vías telemáticas 2.0? El mundo de la selección sería una hecatombe. Y de ahí viene la necesidad de registrar absolutamente todo lo que pasa por nuestras manos. No solo para objetivar las decisiones, sino también para organizar nuestra tarea y para tener unos “segundos ojos” que nos recuerden lo que hicimos en el pasado.

Por lo tanto, en respuesta al título de este post, creedme que sí hay profesionales que llaman en el futuro, aunque tarde un poco más de lo normal. Y espero que si algún día fuiste o eres uno de los que reciben esa respuesta, más pronto que tarde te contacten para decirte: ¡ERES EL PROFESIONAL PERFECTO PARA MI EMPRESA! 🙂 

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Espero que os haya gustado esta entrada. Si es así, no dudéis en compartirla y recomendarla por vuestras redes sociales y/o a vuestros contactos.

 

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LAS COSAS MÁS RARAS QUE SE HAN VISTO EN ENTREVISTAS DE TRABAJO

El medio llamado “Human Resources Online” (un medio extranjero especializado en Recursos Humanos), detalla algunos de los casos más raros y curiosos que se han encontrado en los procesos de selección.

Los datos señalados, proceden de una encuesta recogida por el famoso portal de empleo “CareerBuilder” donde se pregunta a distintos profesionales de RRHH por los errores más destacados y determinantes de la continuidad de la entrevista. Veamos los datos; un toque de humor nunca viene mal, menos aun si es a modo de consejo.

Los datos más representativos y comunes de la encuesta fueron la falta de contacto visual (67%), la falta de amabilidad o seriedad (39%) o la falta de concentración por estar jugando con algo encima de la mesa (33%). Pero, ¿cuáles son los casos más aislados y llamativos? Algunos de los más llamativos son los siguientes:

  1. El candidato que cogió la foto de familia del entrevistador y lo guardó en su bolso.
  2. El candidato que empezó a gritar durante la entrevista que estaba durando demasiado.
  3. El candidato que dijo ser un “medium y le cogió, contra su voluntad, la palma de la mano del entrevistador para leérsela.
  4. El candidato que dijo, en una entrevista para un puesto de Analista de Datos, que su trabajo ideal es el de ser “pintor de casas de pájaros”.
  5. El candidato que respondía cantando ante las preguntas del entrevistador.
  6. El candidato que se acicalaba sus pies durante la entrevista de trabajo.
  7. El candidato que respondió que buscaba un trabajo porque era el sueño de su mujer.
  8. El candidato que hizo la entrevista telefónica a la vez que hacía sus necesidades en el baño.

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Otros casos muy llamativos que también detallan son aquellas situaciones en las que el candidato decide llamar la atención (en sentido estricto) del profesional de RRHH, en su afán por competir con el resto de aspirantes a un determinado puesto. Algunos de estos casos son:

  1. El candidato que pagó la cuenta de la comida del Director de RRHH.
  2. El candidato que quemó la esquina de su CV para mostrar su “deseo ardiente” por el trabajo.
  3. El candidato que puso en contacto al Director de RRHH con su hija para que “contrate a su papá”.
  4.  El candidato que respondió a una llamada durante la entrevista, afirmando que otra empresa estaba llamando para discutir una contra-oferta de trabajo.
  5. El candidato que quiso impresionar al Director de RRHH inventándose la historia de la empresa.
  6. El candidato que se sentó en el suelo para sacarse una foto con la mascota de la empresa.
  7. El candidato que entregó su CV envuelto en papel de regalo.
  8. El candidato que actuó como un presentador de TV.

Es cierto que a veces, encontrar el trabajo ideal es difícil, y en muchas situaciones prácticamente imposible. Pero cuando Rosemary Haefner (Director de RRHH de CareerBuilder) dice que “La preparación de la entrevista va más allá de la búsqueda de las respuestas ideales que nos devuelve Google” razón no le falta.

La preparación de la entrevista de trabajo (bien sea telefónica o personal), no solo se basa en respuestas ideales, sino que además de esto, tenemos que tener en cuenta factores tales como nuestro lenguaje corporal, el respeto, la moral y la lógica. ¿Por qué? porque todos ellos suman un conjunto llamado EL CANDIDATO IDEAL.

Fuente: Human Resources Online

 

 

 

 

Entrevista Telefónica

ENTREVISTA TELEFÓNICA: ¿CÓMO AFRONTARLA?

La semana pasada vimos las ventajas y desventajas de la entrevista telefónica, así como algunas consideraciones de vital importancia tanto del lado del candidato como del lado del reclutador. Hoy, veremos algunas claves para que podáis pasarla adecuadamente, no sin antes recordaros, como ya vimos, el aspecto más importante en lo que respecta a este tema: la entrevista telefónica es el puente de paso a la entrevista personal, y será el que te permita venderte personalmente ante el profesional de Selección Personal de RRHH.

Es por ello que tienes que tratar de hacerlo lo mejor posible para lograr tener esa cita que tantas puertas puede abrirte. No pierdas de vista estos 12 TIPS que te detallo a continuación porque es cierto que cumplirlos no se traducirá siempre en una selección definitiva, pero sin ellos podrías ser descartad@ siempre. Trata de cuidarlos con pulcritud:

1) Sé localizable:
Has estado horas y horas buscando trabajo, saltando de portal en portal (de empleo) y tratando de buscar un mejor futuro para ti. Pero, ¿de qué vale eso con el movil apagado? ¿de qué vale en silencio? Un error muy frecuente es ese, no vigilar nuestras vías de contacto. No las abandones; pueden ser las llaves que abran tu puerta a un mejor futuro. ¡Email y teléfono siempre disponibles (más aun en horario laboral)!.

2) Disponibilidad para entrevista:
¿Tienes tiempo para poder hablar unos minutos? Piénsalo bien, puede ser una gran oportunidad para lograr una entrevista personal y el hecho de encontrarte en un entorno ruidoso, comprometido o poco apropiado, puede condicionar la calidad de tu respuesta y, por tanto, provocar tu descarte automático.

Ante esa pregunta, si sientes que no estas preparado, pide educadamente que te llamen en otro momento (cuanto antes mejor, pues puede ser que en ese tiempo encuentren a otro candidato y ocupe el puesto que verdaderamente merezcas). También puedes pedir al entrevistador un contacto para llamarle un poco más tarde, pero no dejes que transcurra mucho tiempo.

3) Ten un papel que te apoye:
El profesional te dará datos del puesto y de la empresa (sector, tareas, remuneración, horario, localización, etc). Un papel en el que anotar todos esos datos te serán de ayuda de cara a acertar en determinadas preguntas, y a su vez, evitar que el entrevistador repita datos que ha explicado previamente con detenimiento.

4) Tener el CV delante:
Muchas de esas preguntas indagarán en tu bagaje profesional. Tenerlo delante o al menos revisarlo periódicamente para recordar con mayor facilidad tu experiencia profesional será un buen elemento para marcar la diferencia frente al resto de candidatos.

5) Prepara tu entrevista telefónica (puesto/empresa/experiencia profesional):
En otras ocasiones os hemos recomendado que adaptes tu CV a cada oferta de trabajo. El siguiente paso es que adaptes las respuestas de la entrevista a cada oferta.

En función del sector del que formes parte (o tengas intención de formar) habrá una serie de preguntas que siempre “caerán” en entrevista telefónica. Estas deberás de haberlas preparado a conciencia, sin inventar datos, pero elaborando una buena “historia que contar” sobre tu vida laboral. Esto no significa que hagas un recital y lo digas de “memorieta”, sino que apoyes cada idea con argumentos convincentes y los tengas presentes y a mano en caso de quedarte en blanco. Además, también te recomendamos que conozcas datos importantes de la empresa (sector, filosofía, ámbito, unidades de negocio, etc.) para demostrar que esa empresa te interesa de verdad.

6) Resalta tus mejores méritos:
Siempre que pregunto en entrevista telefónica a mis candidatos sobre su experiencia laboral, únicamente resaltan las tareas que más les llenaron personal y profesionalmente (junto a otras que probablemente no lo hicieron tanto). Eso está genial, porque al reclutador le servirá de apoyo sobre dónde se sentirá cómodo el trabajador y dónde no. Pero, por favor, no te dejes los méritos en el “tintero”. Esto es algo que, aunque no lo parezca, da puntos y valía a cada uno de tus argumentos. ¿Lograste un ascenso? ¿una renovación? ¿distes nuevas ideas de negocio? ¿lograste una mejoría en los sistemas de producción? Cualquier mérito es bueno, de verdad.

7) Mantén una ACTITUD/APTITUD positiva y tenaz:
Cuando las personas estamos buscando un puesto de trabajo (nuevo o distinto), siempre estamos abiertos a afrontar nuevos retos. Pero ante preguntas sobre la motivación por el puesto, no deberás de tener una aptitud dubitativa sobre lo que quieres o lo que deseas, sino más bien al contrario; tenemos que ser positivos y de ideas firmes. Tampoco tienen cabida esas respuestas del tipo “busco lo que sea”, porque aunque sea verdad (y perfectamente comprensible), no es algo que termine de gustar a los profesionales de RRHH (ojo, no lo digo yo, lo dicen muchísimos profesionales de RRHH).

Trata de aproximar tu motivación a lo que la empresa está buscando, convencido de que ese puesto es para ti. Muchas veces la propia redacción de la oferta de empleo indica entre líneas el tipo de persona que están buscando incorporar a sus plantillas; permanece atent@ a la redacción de cada oferta y tenla presente. Debemos de mostrarnos firmes y seguros por lo que queremos y creemos que merecemos; te será de gran ayuda.

8) Cuida tu tono de VOZ:
Es perfectamente comprensible que el propio evento de la entrevista telefónica cause nerviosismo en todos los candidatos. Pero mi consejo es que aísles tus malas percepciones y tu miedo por ser descartado, porque como dice el dicho “el no ya lo tienes”, así que no pierdes nada si lo intentas. Debes de tratar de tener una posición lo más fuerte posible. El tono de voz (junto a tus ideas) puede variar en cientos de direcciones, pudiendo ser tu mejor amigo o tu peor enemigo. Trata de cuidar tu dicción (tu tono de voz) y tu oratoria y trata de parecer persuasivo y seguro de lo que dices.

Al hilo de lo dicho en anteriores puntos, todo suma. Repasa los anteriores puntos y trata de familiarizarte con ellos e interiorizarlos; reducirá mucho tu estrés de cara a este tipo de situaciones.

9) Sé formal y educado:
La formalidad será un aspecto que también juegue a tu favor. Piensa que, de una manera u otra, representarás a la marca de una empresa y lo que proyectes en una entrevista telefónica (más aun en la personal) será una referencia clave para el entrevistador. Por ello, debes de medir tus palabras, tu formalidad y tu educación. Por muy familiar y cercana que sea la conversación entablada con el profesional de RRHH (cosa que, desde mi punto de vista, debería cumplirse en toda entrevista, con unos mínimos a respetar) recuerda que estas tratando con alguien que te está conociendo para valorar la procedencia o improcedencia de tu candidatura. Evita expresiones vulgares o malsonantes; no te harán ningún favor.

10) Sé conciso:
No te vayas por las ramas ni hables más de lo debido. Responder de forma clara y concisa da mucho crédito sobre ti, dado que de lo contrario, pondrás de relieve otros aspectos que, quizás, no debas ni mencionar.

11) Sé agradecido y servicial:
Ten presente que esa llamada puede tener una gran transcendencia para tu carrera profesional, sé agradecido. Agradece su interés por tu perfil, agradece su tiempo invertido en ti y no te olvides de recordarle que quedas a su entera disposición para el futuro (bien para las sucesivas fases del proceso de selección, bien para futuros procesos de selección).

12) Muestra interés por el proceso de selección:
Este aspecto también te dará puntos, dado que demostrarás un vital interés por ese proceso de selección. Por ello, te recomiendo que preguntes cómo continuará, cuándo se resolverá y qué tipo de pruebas procederán a la entrevista telefónica… ¿Entrevista personal? ¿dinámicas de grupo? ¿entrevistas con directores de departamentos? Sea como sea la forma en la que continúe ese proceso de selección, piensa que si tienes esa información en tu poder, de nuevo puedes encontrarte más próximo a alcanzar tu objetivo profesional a corto plazo; encontrar tu puesto de trabajo.

Hasta aquí una serie de aspectos que, a título personal, desde la experiencia, considero que son vitales para pasar con éxito un proceso de selección. De ahí mi total recomendación.

Desde Mejora Tu Éxito Laboral, esperamos que este artículo te haya servido de ayuda. Si te ha gustado, no dudes en compartir. Gracias 🙂